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1、青島海悅集團有限公司績效考評手冊新華信管理咨詢制作目錄第一章總則11．1績效考評意義11．2績效考評原則11．3績效考評周期21．4績效考評者21．5被考評者3第二章績效考評內(nèi)容42．1績效考評體系42．2績效考評標準42．3業(yè)績考評52．3．1總述52．3．2KPI考評52．4能力考評82．4．1總述82．4．2能力考評方式82．5態(tài)度考評92．5．1總述92．5．2員工崗位工作態(tài)度考評92．5．3部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評102．6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配10第三章績效考評實施113．1績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組113．2績效考評者訓(xùn)練113．4績效考評實施過程123．4
2、．1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整123．4．2季度績效考評工作實施123．4．3年度績效考評工作實施143．5績效考評偏差的避免16第四章績效考評結(jié)果運用174．1員工薪酬調(diào)整174．2員工晉升174．3員工培訓(xùn)174．4特殊情況處理18第五章績效考評制度修訂195．1績效考評制度修訂委員會195．2績效考評內(nèi)容修訂19第六章績效考評文件使用與保存216．1績效考評文件保存格式216．2績效考評文件分類編號216．3績效考評文件保存方法216．4績效考評文件查閱權(quán)限22第七章績效考評申訴237．1申訴條件237．2申訴形式237．3申訴處理237．4申訴反饋24附件25海悅公司副
3、總/部門經(jīng)理崗位季度考評表25海悅公司副總/部門經(jīng)理崗位年度考核表27海悅公司基層員工崗位季度考評表35海悅公司基層員工崗位年度考核表37中高層核心能力打分表45總經(jīng)理助理工作能力打分表45工程副總經(jīng)理工作能力打分表47策劃部經(jīng)理工作能力打分表49銷售部經(jīng)理工作能力打分表51財務(wù)部經(jīng)理工作能力打分表52總工程師工作能力打分表52工程部經(jīng)理工作能力打分表52材料部經(jīng)理工作能力打分表52預(yù)算部經(jīng)理工作能力打分表52人力資源部經(jīng)理工作能力打分表52辦公室主任工作能力打分表52物業(yè)公司經(jīng)理工作能力考評表52第一章總則1．1績效考評意義第一條績效考評目的¨績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地
4、衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì);¨績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。第二條績效考評用途¨了解員工對組織的業(yè)績貢獻¨為員工的薪酬決策提供依據(jù)¨提高員工對公司管理制度的滿意度¨了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要¨為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)¨為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息1．2績效考評原則第三條績效考評原則¨公開的原則：考評標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評
5、過程是公開的、制度化的；¨客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)；¨反饋的原則：考評人在對被考評人進行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時修正或作出合理解釋；¨公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作；www.hrmaomao.com¨時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應(yīng)將本考評期之前的行為強加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績。1．3績效考評周期第一條績效考評時間安排
6、公司績效考評包括季度績效考評和年度績效考評¨季度考評一年開展四次，第一季度考評時間是3月31日—4月15日，第二季度考評時間是6月30日—7月15日第三季度考評時間是9月30日—10月15日第四季度考評時間是12月30日—第二年1月15日¨年度考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日—第二年2月10日總經(jīng)理的績效考評包括半年考評和年度考評，上半年考評與公司第二季度考評時間相同，下半年與第四季度考評時間相同。年度考評同上。1．4績效考評者第二條績效考評者¨基層崗位員工的績效考評者是上級業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理；¨業(yè)務(wù)主管的績效考評者是上級部門經(jīng)理；¨部門經(jīng)理的績效考評者是總經(jīng)理；¨總
7、經(jīng)理的績效考評者是董事會；¨人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評實施過程，并將評估結(jié)果匯總報給總經(jīng)理參考；¨總經(jīng)理雖然不是公司各崗位員工的評估最終人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效評估會，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求；¨www.hrmaomao.com對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。1．5被考評者第一條被考評者這一制度適用于海悅轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：¨季度考評期
