2019年中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習資料附答案

《2019年中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習資料附答案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、2019年中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習資料附答案一、選擇題(括號內(nèi)為答案)1."管理的十四項原則"是由（亨利。法約爾）提出來的。2."一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)"，這是（成就需要）理論的觀點。3."戰(zhàn)略"一詞原意是指指揮軍隊的（科學(xué)，藝術(shù)）。4.（20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目標管理制度。5.（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。6.（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。7.1990

2、年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉-學(xué)習型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。9.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。10.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測）。11.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。12.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面

3、控制，局部控制）等類型。13.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。15.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。16.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。17.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。18.當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。19.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進取的措施，消極防范的措施）。20.當預(yù)測者能夠得到足夠的準確

4、數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。21.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法）。22.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。23.對供應(yīng)商的評價，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。24.對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價，管理績效評價）。25.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社會文化環(huán)境）。26.對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。27

5、.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。28.根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。29.根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。30.根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風格是（高工作-高關(guān)系）。31.根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（主要目標，并行目標，次要目標）。32.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則

6、。33.工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。34.溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。35.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（經(jīng)濟人）。36.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面,有一定的關(guān)聯(lián)性37.關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標）是不準確的。38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。39.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。40.管

7、理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據(jù)）。41.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。42.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。43.計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個要素是：（事件，活動，關(guān)鍵線路）。44.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。45.決策的第一步是（識別問題）。46.決策者將組織外部環(huán)境