福建茶企新媒體營銷的問題及對策

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1、福建茶企新媒體營銷的問題及對策盡管還沒有形成統(tǒng)一的表述，但就現(xiàn)階段而言，新媒體指的是以數(shù)字傳輸為基礎(chǔ)、可實(shí)現(xiàn)信息即時互動的媒體形式，其終端呈現(xiàn)為連接網(wǎng)絡(luò)的電腦、手機(jī)、電視等多媒體視頻。［1］新媒體營銷即利用新媒體工具進(jìn)行的營銷活動。隨著新媒體的飛速發(fā)展，其應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會的各個方面，從根本上改變了人們的生活方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國大陸網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到688億，占總?cè)丝?03%,居民上網(wǎng)人數(shù)已過半。報(bào)告還顯示，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)620億，占網(wǎng)民總數(shù)的901%0［2］在

2、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，很多企業(yè)已經(jīng)把自己產(chǎn)品和品牌的營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了新媒體營銷。對于企業(yè)主來說，在新媒體時代，僅僅找到規(guī)?；臓I銷平臺已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)更深入地嵌入目標(biāo)消費(fèi)者的“圈子”（如“生活圈”“消費(fèi)圈”“愛好圈”等），通過內(nèi)容創(chuàng)新和情感溝通，不斷拉近與目標(biāo)消費(fèi)者的距離，事半功倍地實(shí)現(xiàn)品牌營銷傳播。1福建茶企新媒體營銷存在的問題福建茶在中國茶界的位置獨(dú)一無二。閩茶歷史悠久，源于漢興于唐盛于宋，在中國商貿(mào)史上，乃至世界商貿(mào)史上都曾扮演過重要角色。2014年，福建以3644萬畝位居全國第五位的茶園面積，生產(chǎn)出了372萬噸毛茶，毛茶產(chǎn)值195億元，

3、茶產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值600多億元，毛茶產(chǎn)量、毛茶產(chǎn)值、茶產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值均位居全國第一。全省現(xiàn)有茶葉企業(yè)16萬家、農(nóng)民合作社1500多個，全省涉茶人口超過300萬人，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)5家、省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)57家。[3]可以肯定的是，福建茶企的品牌意識要領(lǐng)先于國內(nèi)其他產(chǎn)茶地的企業(yè)。經(jīng)過20多年的摸索和耕耘，已逐步形成天福、八馬、華祥苑、品品香、正山堂、魏蔭、安溪鐵觀音集團(tuán)等眾多知名茶葉品牌，某種程度上緩解了中國“有名茶無名牌”的尷尬。但是,福建茶企新媒體營銷的問題及對策盡管還沒有形成統(tǒng)一的表述，但就現(xiàn)階段而言，新媒體指的是以數(shù)字傳輸為基礎(chǔ)、可

4、實(shí)現(xiàn)信息即時互動的媒體形式，其終端呈現(xiàn)為連接網(wǎng)絡(luò)的電腦、手機(jī)、電視等多媒體視頻。［1］新媒體營銷即利用新媒體工具進(jìn)行的營銷活動。隨著新媒體的飛速發(fā)展，其應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會的各個方面，從根本上改變了人們的生活方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國大陸網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到688億，占總?cè)丝?03%,居民上網(wǎng)人數(shù)已過半。報(bào)告還顯示，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)620億，占網(wǎng)民總數(shù)的901%0［2］在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，很多企業(yè)已經(jīng)把自己產(chǎn)品和品牌的營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了新媒體營銷。對于企業(yè)主來說，在新媒體時代，僅

5、僅找到規(guī)?；臓I銷平臺已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)更深入地嵌入目標(biāo)消費(fèi)者的“圈子”（如“生活圈”“消費(fèi)圈”“愛好圈”等），通過內(nèi)容創(chuàng)新和情感溝通，不斷拉近與目標(biāo)消費(fèi)者的距離，事半功倍地實(shí)現(xiàn)品牌營銷傳播。1福建茶企新媒體營銷存在的問題福建茶在中國茶界的位置獨(dú)一無二。閩茶歷史悠久，源于漢興于唐盛于宋，在中國商貿(mào)史上，乃至世界商貿(mào)史上都曾扮演過重要角色。2014年，福建以3644萬畝位居全國第五位的茶園面積，生產(chǎn)出了372萬噸毛茶，毛茶產(chǎn)值195億元，茶產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值600多億元，毛茶產(chǎn)量、毛茶產(chǎn)值、茶產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值均位居全國第一。全省現(xiàn)有茶葉企業(yè)16萬家、農(nóng)民

6、合作社1500多個，全省涉茶人口超過300萬人，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)5家、省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)57家。[3]可以肯定的是，福建茶企的品牌意識要領(lǐng)先于國內(nèi)其他產(chǎn)茶地的企業(yè)。經(jīng)過20多年的摸索和耕耘，已逐步形成天福、八馬、華祥苑、品品香、正山堂、魏蔭、安溪鐵觀音集團(tuán)等眾多知名茶葉品牌，某種程度上緩解了中國“有名茶無名牌”的尷尬。但是,在新媒體營銷已成為大多數(shù)企業(yè)主要營銷手段的今天，福建茶企的新媒體營銷步伐明顯過于緩慢。以淘寶為例，在25萬家與茶相關(guān)的福建淘寶店鋪中，僅有1家金冠店，267家皇冠店，129家天貓店，多數(shù)淘寶店鋪的成交量非常低

7、。與全省茶企的龐大規(guī)模相比，福建茶企的線上營銷仍有很大的發(fā)展空間。新媒體營銷的成功仰仗新媒體工具的靈活運(yùn)用O通過對部分茶企借助官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方微博、社交論壇等渠道發(fā)起的營銷傳播活動的觀察分析，筆者認(rèn)為，福建茶企的新媒體營銷主要存在以下問題?！跽J(rèn)識不足，缺乏運(yùn)營專才地處東南沿海的閩商對新事物、新信息有天生的敏感度。新世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)開展企業(yè)品牌營銷早已成為眾多閩商的共識，茶企領(lǐng)導(dǎo)者亦不例外，開通阿里巴巴賬號，建立企業(yè)官方網(wǎng)站，甚至投入巨資架設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城，“觸網(wǎng)”主動性很高。然而，筆者通過新媒體指數(shù)平臺(h

8、ttp://wwwgsdatacn/)進(jìn)行搜索，在2400個與茶相關(guān)的微信公眾號中，福建茶企公眾號不足百個。在1584個與茶相關(guān)的新浪認(rèn)證微博用戶中，注冊地為福建的共計(jì)372個(含茶葉類媒體)