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《供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(精選多篇)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報目錄第一篇:供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報第二篇:供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報第三篇:供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報第四篇:財政XX年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作匯報第五篇:民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報正文第一篇:供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報為進一步引深民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,我公司黨委高度重視,以“四個服務(wù)”為核心理念,以“行風(fēng)評議爭先創(chuàng)優(yōu)”為工作目標,以深入開展“百問百查”活動為載體,率先貫徹落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。組織開展明查暗訪,通過自查自糾,嚴肅處理,積極構(gòu)建和諧用電環(huán)境,服務(wù)社會經(jīng)濟建設(shè),使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得
2、了突出成績。先后被評為“全國用戶滿意企業(yè)”、省級文明單位標兵和**市“政風(fēng)行風(fēng)評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽稱號,連續(xù)獲得__市12319城建服務(wù)熱線綜合排名第一名,受到社會各界的廣泛好評。下面,我將今年以來行風(fēng)“雙評”工作匯報如下:一、深化服務(wù)理念保證行風(fēng)“雙評”工作認識到位第22頁共22頁隨著電力體制改革的不斷深入,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識既是“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的體現(xiàn),又是電力企業(yè)自身發(fā)展、走向市場、體現(xiàn)實力、展示形象的需要。作為公用型企業(yè)的供電公司,積極參與到“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”活動中,主動接受社會監(jiān)督,
3、解決群眾反映熱點、難點問題,才能為社會所接納,被廣大客戶所接受?;谶@樣的認識,年初公司就明確提出堅持以供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展的基本宗旨,深入開展了“百問百查”暨“民主評議行風(fēng)”活動?;顒又袌猿钟杏媱?、有部署、有措施、從高起點、高標準為出發(fā)點,形成了認識統(tǒng)一、目標明確、機制完善、措施得力、糾建并舉的行風(fēng)建設(shè)新格局。將行風(fēng)評議工作與企業(yè)管理實現(xiàn)了融合和統(tǒng)一,打造具有高信譽度、高知名度、客戶有較強依賴度的__供電品牌。二、強化管理流程保證行風(fēng)“雙評”工作落實到位第22頁共22頁為保證行風(fēng)“雙評”工作的全面順利實施,我們堅持做到“四個到位”:一是組織措施到位
4、,成立了由公司經(jīng)理親自掛帥的“雙評”領(lǐng)導(dǎo)組和以營銷處牽頭、調(diào)度、生技、農(nóng)電、宣傳、監(jiān)察等多部門通力合作的工作網(wǎng)絡(luò),從而確立行風(fēng)“雙評”工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要地位;二是宣傳教育到位,利用專欄、報刊、網(wǎng)站、座談等多種形式,在全體職工中進一步引深“和諧電力奉獻社會”的主題教育活動,組織開展了“青春光明行”、“忠誠、責(zé)任、奉獻”演講比賽等活動,引導(dǎo)職工自覺轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng);三是工作措施到位,制定了詳細的《行風(fēng)“雙評”活動實施方案》,完善了《客戶服務(wù)工作管理及考核辦法》、《故障搶修工作管理辦法》、《自動語音熱線電話和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法》和《__供電分公司關(guān)于
5、加強供電客戶服務(wù)系統(tǒng)管理及考核的通知》等一系列管理考核體系,明確了各部門分工、職責(zé),強化服務(wù)過程中的監(jiān)督、考核;四是責(zé)任目標到位,自我加壓,明確分公司和各支公司的奮斗目標,按照“誰主管誰負責(zé)”的原則,確立各部門行政一把手是行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,對于發(fā)生的影響企業(yè)形象的行風(fēng)事件,追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,嚴格按有關(guān)考核辦法進行考核。三、組織明查暗訪保證行風(fēng)“雙評”工作考核到位按照公司工作安排,由紀委監(jiān)察處牽頭,各相關(guān)部門配合,對三城區(qū)、大戶所、四縣區(qū)支公司所屬的個客服中心、10個營業(yè)站、58個供電所進行了明查暗訪。在明查暗訪過程中,我們感覺到各支公司對行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服
6、務(wù)工作的重視程度有了很大提高,但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽訂不規(guī)范、vi標示不統(tǒng)一、評價系統(tǒng)部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務(wù)人員主動服務(wù)意識,加大培訓(xùn)力度和考核力度。相關(guān)職責(zé)部門盡快規(guī)范、完善vi標示的配置以及服務(wù)評價系統(tǒng)的校修。第二篇:供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報文章標題:供電企業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報政風(fēng)行風(fēng)匯報第22頁共22頁為進一步引深民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,我公司黨委高度重視,以“四個服務(wù)”為核心理念,以“行風(fēng)評議爭先創(chuàng)優(yōu)”為工作目標,以深入開展“百問
7、百查”活動為載體,率先貫徹落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。組織開展明查暗訪,通過自查自糾,嚴肅處理,積極構(gòu)建和諧用電環(huán)境,服務(wù)社會經(jīng)濟建設(shè),使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了突出成績。先后被評為“全國用戶滿意企業(yè)”、省級文明單位標兵和**市“政風(fēng)行風(fēng)評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽稱號,連續(xù)獲得__市12319城建服務(wù)熱線綜合排名第一名,受到社會各界的廣泛好評。下面,我將今年以來行風(fēng)“雙評”工作匯報如下:一、深化服務(wù)理念保證行風(fēng)“雙評”工作認識到位隨著電力體制改革的不斷深入,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識既是“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的體現(xiàn),又
8、是電力企業(yè)自身發(fā)展、走向市場、體現(xiàn)實力、展示形象的需要。作為公用型企業(yè)的供電公司,積極參與到“