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《酒店行業(yè)案例：協(xié)同共贏—解構(gòu)上海錦江國(guó)際酒店協(xié)同管理平臺(tái)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、酒店行業(yè)案例：協(xié)同共贏一解構(gòu)新亞集團(tuán)協(xié)同管理平臺(tái)從上海火車站南廣場(chǎng)出來，走到天目西路登上人行天橋冋頭一看，滿眼盡是”新亞”旗下的招牌，往東是新亞廣場(chǎng)大酒店、新亞快餐，向兩是新亞長(zhǎng)城大酒店、新亞人包和肯徳基（新亞股份亦冇投資）。大型國(guó)冇商業(yè)企業(yè)…上海新亞（集團(tuán)）股份冇限公司的總部也扎根于此。新亞股份希望冇一套系統(tǒng)，能把歷年信息化投入產(chǎn)生的、已經(jīng)存放在基層企業(yè)并且對(duì)經(jīng)營(yíng)冇用的數(shù)據(jù)，從各個(gè)單一的數(shù)據(jù)庫中剝離出來，提供更多的信息給決策層。這樣的系統(tǒng)不是像ERP從最最底層的模塊建立起來，然后再去改變所冇商業(yè)流程，進(jìn)行流程重組去適應(yīng)信息系統(tǒng)。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入他們的視線。在協(xié)同商務(wù)平臺(tái)
2、上，新亞股份總部可直接向下屬企業(yè)采集數(shù)據(jù)，因?yàn)榧瘓F(tuán)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都來自于下屬企業(yè)。新亞股份IT主管李翔說：”基層企業(yè)不希望公司總部今天你來京一個(gè)數(shù)據(jù)，明天他來京一個(gè)數(shù)據(jù),弄得他們疲于應(yīng)付。今后，他只要把相關(guān)數(shù)據(jù)掛到平臺(tái)上，就可以供需要的部門調(diào)用，過去他們只能捉供數(shù)據(jù)，而得不到反饋，以后我們也町以為基層企業(yè)提供信息，比如說同行業(yè)的銷售排名等一些對(duì)他們冇益的信息。5000萬元不能白投，激活數(shù)據(jù)是關(guān)鍵址然，新亞股份目前的信息化水平總體而言不是非常成熟，但公司自上而下對(duì)信息化的重視程度和投入力度都在”升溫”。新亞股份曾做過一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，從1990年開始，總公司及下屬企業(yè)用于信息化建設(shè)的投
3、資累計(jì)已經(jīng)達(dá)到5000萬元。作為新亞股份從事信息技術(shù)工作的專職人員，IT主管李翔對(duì)此相當(dāng)清楚。新亞股份在過去的10多年里投入5000萬元，建立了股份公司和下屬企業(yè)的信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)，同時(shí)也培養(yǎng)了一批信息化應(yīng)用人員，積累了一定的信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。不過，過去的投入人都比較分散，這些孤立的信息和數(shù)據(jù)并不能很好地被公司木部的管理所利用。李翔說?quot;因而，我們急需一套系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)采集、分類、匯總，盡快傳遞到需要的人手中。這樣一來，很容易讓人想到ERP。確實(shí)，我們也看過一些ERP供應(yīng)商的解決方案，但它們大都更多適用于制造型企業(yè)。而新亞的商業(yè)業(yè)態(tài)冇多變性的特點(diǎn)，今天我可能賣快餐，
4、過幾天可能就轉(zhuǎn)型或投資其他行業(yè)了，業(yè)態(tài)的多變性決定了我們不可能使用現(xiàn)在狀態(tài)的ERP?！比欢虡I(yè)企業(yè)同樣冇對(duì)數(shù)據(jù)的需求，新亞股份就希望冇一套系統(tǒng)能把已經(jīng)存放在基層企業(yè)、并且對(duì)經(jīng)營(yíng)冇用的數(shù)據(jù)從各個(gè)單一的數(shù)據(jù)庫中剝離出來，捉供更多的信息給決策層。這是他們最迫切的，而不是像ERP從最最底層的模塊建立起來，然后再去改變所冇商業(yè)流程，進(jìn)行流程重組去適應(yīng)信息系統(tǒng)。新亞的目的是繼續(xù)進(jìn)行一些相對(duì)小的投入,激活以前投入得來的數(shù)據(jù),著重是把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源整合好,以發(fā)揮更好的作用，而不是推倒以前的平臺(tái)。新亞的設(shè)想聽著像在講”以小K大”的故事，究竟冇多少勝算呢？泛微網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)正當(dāng)其時(shí)，該公司華東
5、市場(chǎng)總監(jiān)葉翔宇的一番說辭證明上述設(shè)想冇條件成為現(xiàn)實(shí)。葉翔宇反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是，協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)不只是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它同時(shí)更是一個(gè)商務(wù)模式，因此在接受協(xié)同商務(wù)軟件的同時(shí)也是接受了商務(wù)模式，而這一商務(wù)模式對(duì)國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)來說是全新的，能夠代表組織管理的下-?步方向。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用、推廣以及企業(yè)信息化浪潮而衍生出來的一種商務(wù)模式，通過基于web的軟件系統(tǒng)作為載體來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的人范圍整合。整個(gè)系統(tǒng)采用B/S的結(jié)構(gòu)，功能涉及人力資源管理、知識(shí)管理、辦公自動(dòng)化管理、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等，同時(shí)結(jié)合了EIP（企-業(yè)信息門戶）的應(yīng)用，可以支持
6、遠(yuǎn)程和多用戶的操作。由于該系統(tǒng)具冇應(yīng)用的通用性和普遍性，因此適合于多個(gè)行業(yè)以及各種規(guī)模的公司。例如，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)型的公司，協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)可以將供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容集成進(jìn)來，結(jié)合辦公管理相關(guān)的模塊達(dá)到-?種協(xié)同；對(duì)于服務(wù)型的公司，通過銷售H動(dòng)化和項(xiàng)LI管理實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展的實(shí)時(shí)控制，同時(shí)通過辦公相關(guān)的功能模塊完成信息的流轉(zhuǎn)。內(nèi)外協(xié)同一舉打通“信息孤島”葉翔宇對(duì)泛微的產(chǎn)品充滿信心，在新亞股份信息系統(tǒng)項(xiàng)目的爭(zhēng)奪中，泛微憑借他們產(chǎn)品的綜介優(yōu)勢(shì)笑到了最后。對(duì)此，泛微網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)新亞項(xiàng)目的客戶經(jīng)理金戈也流露出兒許得意，他說：”協(xié)同商務(wù)是近兒年在業(yè)內(nèi)誕生的一個(gè)新理念，泛微網(wǎng)絡(luò)依托自己的研發(fā)力屋在國(guó)
7、內(nèi)較早推IP,e-cology協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)?！庇浾咦⒁獾?泛微網(wǎng)絡(luò)在其主頁和冇關(guān)的宣傳資料上都把自己定位為”協(xié)同商務(wù)的倡導(dǎo)者"。而且，他們?cè)贖己公司內(nèi)部也使用自己的產(chǎn)品在進(jìn)行”協(xié)同商務(wù)”。一般來說，企業(yè)在考慮應(yīng)用集成的時(shí)候，通常要經(jīng)過三個(gè)階段才能達(dá)到協(xié)同商務(wù)的境界。第一個(gè)階段是企業(yè)內(nèi)部集成，包括整合電子商務(wù)應(yīng)用軟件與企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)冇的套裝軟件或舊冇的H開發(fā)的軟件；第二個(gè)階段是企業(yè)外部交易層次的集成，包括整合與上游供應(yīng)鏈體系Z間的交易信息，如定單和物流等，英至是下游顧'客的定單管理；第三階段是企業(yè)外部關(guān)系層次的集成，包括整合策略聯(lián)盟
