電商部門_設(shè)計

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1、電商部門：淘寶天貓文案/活動策劃（一）、崗位職責(zé)1、天貓店鋪整體的文案撰寫，對店鋪內(nèi)產(chǎn)品信息描述進(jìn)行文字渲染、圖片構(gòu)想、撰寫文案，提升產(chǎn)品展現(xiàn)力；2、協(xié)助店鋪美工，共同完成最新的策劃活動；3、跟蹤、收集網(wǎng)絡(luò)購物的最新流行趨勢、銷售模式，挖掘產(chǎn)品賣點，熟悉網(wǎng)絡(luò)流行用語；4、根據(jù)網(wǎng)購特點和產(chǎn)品特色，撰寫活動方案、宣傳推廣文案及其它營銷文案；5、定期對線上產(chǎn)品及產(chǎn)品知識進(jìn)行文案更新和維護(hù)，側(cè)重于界面的文字表達(dá)（二）、任職資格：1、大專以上學(xué)歷，熟悉淘寶網(wǎng)店運作流程，相關(guān)工作經(jīng)驗，對熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷者優(yōu)先；2、有優(yōu)秀的中文文字功底，具備優(yōu)秀的文案編輯、潤色、組織、整理和撰寫的能力；3、具有敏銳

2、的市場洞察力、獨特的視角，新穎、開闊的創(chuàng)意思維，生動的表達(dá)、說服能力，熱愛文案策劃工作，有創(chuàng)意的激情；4、文字能力極強的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)亦可5、有從事淘寶網(wǎng)店文案工作經(jīng)驗優(yōu)先，有廣告公司文案工作經(jīng)驗優(yōu)先；6、有團(tuán)隊合作精神。淘寶/天貓推廣/直通車運營（一）、崗位職責(zé)：1、使用淘寶網(wǎng)推廣營銷工具，例如：直通車、鉆石展位、淘寶客、套餐搭配、秒殺等進(jìn)行產(chǎn)品推廣，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量、成交量；2、通過各類營銷手段對產(chǎn)品排名、店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行不斷優(yōu)化；3、關(guān)鍵詞策劃選擇與出價；關(guān)鍵詞監(jiān)控分析與調(diào)價；4、可以進(jìn)行整店直通車推廣方案策劃；5、對天貓商城店鋪的IP、PV、銷量、跳失率、地域分

3、布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，做好同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析，為推廣方案的制定提供數(shù)據(jù)支持；6、協(xié)助店長做其他店鋪基礎(chǔ)推廣運營工作。（二）、任職資格:1、一年以上淘寶天貓商城運營或其他平臺相關(guān)工作經(jīng)驗。有圖書行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；2、了解和掌握電子商務(wù)的運營模式，熟悉電子商務(wù)運營的基本流程；3、熟悉淘寶營銷工具(直通車/淘寶客/鉆石展位/焦點圖/店鋪街)；4、良好的溝通技巧及團(tuán)隊協(xié)作能力，富有責(zé)任心、上進(jìn)心，抗壓能力強；5、本科以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬。?天貓店長天貓運營（一）、工作職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)天貓店的運營與人員管理，以及店鋪的規(guī)劃，營銷，推廣整體規(guī)劃等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；?2、

4、負(fù)責(zé)店鋪策劃，商品陳列展示，店鋪促銷策劃和執(zhí)行，以提升店鋪經(jīng)營業(yè)績；?3、負(fù)責(zé)店鋪直通車以及其他方式的推廣，以吸引更多有效的客流；?4、淘寶平臺各類活動的報名與活動組織以及渠道關(guān)系維護(hù)；?5、店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集，分析與反饋，已持續(xù)改善運營質(zhì)量。?6、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行銷售任務(wù)的制定，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成；7、協(xié)助經(jīng)理管理電商團(tuán)隊（二）、任職資格：?1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)或營銷類相關(guān)專業(yè)，有圖書行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；條件優(yōu)秀可放寬。2.要求性格外向，應(yīng)變能力強，細(xì)心、負(fù)責(zé)，擅長組織策劃活動，有創(chuàng)新力，思維開闊，工作積極主動，對電子商務(wù)或市場營銷等相關(guān)專業(yè)或?qū)﹄娮由虅?wù)業(yè)務(wù)有深刻理解；3.具有出色的網(wǎng)店

5、策略能力，對市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力，具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；4.有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；5.熟悉B2C及C2C運作模式和流程，熟悉天貓商城；6.有辦公用品或快速消費品相關(guān)電子商務(wù)經(jīng)驗；7.有成功的網(wǎng)店運營經(jīng)驗，或者有成功打造一款或多款爆款產(chǎn)品的經(jīng)驗者優(yōu)先。淘寶客服（一）、崗位職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢等售前服務(wù)；?2、與客戶在線交流，了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；?3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作；?4、接

6、單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù)；?5、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理。（二）、職位要求：?1、大專以上學(xué)歷，電腦使用熟練，打字速度70/分鐘；?2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費者心理；?3、熟悉淘寶商城的操作流程和實際運用經(jīng)驗，了解淘寶商城的營銷規(guī)則；?4、有淘寶開店或電子商務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先；?5、能適應(yīng)倒班。網(wǎng)頁設(shè)計師淘寶天貓美工（一）、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店及商城整體形象設(shè)計策劃、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作，促銷活動文案的策劃撰寫、寶貝描述的編寫工作；2、店鋪促銷期間的設(shè)計排版及促銷宣傳版面，配合推廣人員做推廣宣傳圖，直通

7、車及鉆石展位推廣；3、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪促銷活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；4、線上產(chǎn)品圖片修改、切圖、發(fā)布，水印，網(wǎng)站頁面更新與維護(hù)。（二）、任職資格：2、熟悉專業(yè)網(wǎng)店裝修設(shè)計，有電子商務(wù)網(wǎng)站編輯經(jīng)驗，在淘寶店擔(dān)任過產(chǎn)品、頁面設(shè)計者優(yōu)先；2、熟悉美工軟件Photoshop、AI、Dreamweaver等，對html、css也都能夠熟悉使用。懂得網(wǎng)店代碼的運用；3、有較強的創(chuàng)意、策劃能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力，思維敏捷；4、