支付寶商業(yè)模式分析

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1、支付寶商業(yè)模式分析營(yíng)銷123班何鵬2012016310摘要：近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，一些相應(yīng)的電子支付產(chǎn)品不斷進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴旗下的支付寶更是在電子支付領(lǐng)域取得巨大成功，成為電子支付領(lǐng)域的巨頭，支付寶之所以能取得如此巨大的成績(jī)得益于其一套獨(dú)特的商業(yè)模式。關(guān)鍵詞：支付寶，商業(yè)模式，戰(zhàn)略一、支付寶簡(jiǎn)介?支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，成立于2004年12月，致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商

2、。支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。包括網(wǎng)購(gòu)擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。支付寶與國(guó)內(nèi)外180多家銀行以及VISA、MasterCard國(guó)際組織等機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。二、支付寶購(gòu)物支付流程支付寶購(gòu)物支付流程大致分為五個(gè)部分：1.選擇商品：登錄淘寶或其他支付寶支持的電子商務(wù)網(wǎng)站，選擇您要購(gòu)買的商品，選中后點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”買下您選

3、中的商品；2.付款到支付寶：正確填寫買家的收貨信息，所需的購(gòu)買數(shù)量，點(diǎn)“確認(rèn)無(wú)誤，購(gòu)買”,此時(shí)將款項(xiàng)打到支付寶上3.收貨確認(rèn)無(wú)誤：賣家發(fā)貨后買家注意查收貨物，收到貨物并確認(rèn)無(wú)損傷后，點(diǎn)“確認(rèn)收貨”;4.付款給賣家:輸入支付寶賬戶的支付密碼，點(diǎn)“同意付款”支付寶將款項(xiàng)打給賣家;5.交易成功：根據(jù)購(gòu)物體驗(yàn)給賣家評(píng)論，整個(gè)交易過(guò)程完成。三、支付寶商業(yè)模式1.支付寶運(yùn)營(yíng)模式：支付寶是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶屬于信用擔(dān)保型平臺(tái)，所謂信用擔(dān)保就是在網(wǎng)上支付過(guò)程

4、中起到信用擔(dān)保和代收代付的作用，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買家確認(rèn)收到合格貨物前，由支付寶替買賣雙方保存支付款的一種增值服務(wù)。首先買家在網(wǎng)上選中自己所需商品后與賣家取得聯(lián)系并打成協(xié)議，這時(shí)買方需把貨款匯到支付寶這個(gè)第三方賬戶上，支付寶作為中介方立即通知賣方錢已經(jīng)收到，可以發(fā)貨，待買方收到商品并確認(rèn)無(wú)誤后，支付寶才會(huì)把貨款匯到賣方的賬戶以完成整個(gè)交易。支付寶在這個(gè)流程中充當(dāng)?shù)谌降慕巧?，同時(shí)為買賣雙方提供信譽(yù)，確保交易安全進(jìn)行。這種支付模式是針對(duì)我國(guó)信用體系不完善的情況下應(yīng)運(yùn)而生的，它有效地解決了現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的

5、支付瓶頸和信用瓶頸，有力地推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。2.支付寶盈利模式：(1)消費(fèi)者使用支付寶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物是實(shí)時(shí)付款，而支付寶支付給網(wǎng)店的貨款則是按照周甚至月度在結(jié)算。假如平均結(jié)算周期為半個(gè)月計(jì)算，沉淀資金將高達(dá)60億以上，支付寶的賬戶上隨時(shí)都會(huì)有超過(guò)60億的資金供支付寶使用，每年的利息收入也將超過(guò)2億元人民幣，而且隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模不斷擴(kuò)大，支付寶能夠使用的資金也隨之壯大。(2)服務(wù)傭金目前第三方支付企業(yè)首先和銀行簽協(xié)議，確定給銀行繳納的手續(xù)費(fèi)率；然后，第三方支付平臺(tái)根據(jù)這個(gè)費(fèi)率，加上自己的毛利潤(rùn)即服務(wù)傭金，向

6、客戶收取費(fèi)用。(3)廣告收入支付寶主頁(yè)上發(fā)布的廣告針對(duì)性強(qiáng)，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁(yè)廣告等?？傮w上看，廣告布局所占空間較少，布局設(shè)計(jì)較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容簡(jiǎn)捷、可視性強(qiáng)的特點(diǎn)。而且主頁(yè)上也還有若干公益廣告，可以讓用戶了解更多的技術(shù)行業(yè)信息。(4)其他金融增值性服務(wù)，如代買飛機(jī)票，代送禮品等生活服務(wù)。3、支付寶安全模式在安全方面，支付寶安全支付提供了身份認(rèn)證、定制驗(yàn)證方式、安全傳輸機(jī)制、識(shí)別碼對(duì)應(yīng)機(jī)制、密鑰更新等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全措施與機(jī)制。支付寶之所以備受電子商務(wù)用戶的信賴，一個(gè)重要的原因是它卓越的安全體制和安保措施。支付

7、寶提供了多重安全機(jī)制來(lái)保障用戶的賬戶安全。支付寶用戶可以通過(guò)設(shè)置賬戶安全保護(hù)問(wèn)題、綁定手機(jī)短信、申請(qǐng)認(rèn)證和數(shù)字證書等操作來(lái)保障自己的賬戶和資金安全。“支付寶賬戶”有兩個(gè)密碼，一個(gè)是登錄密碼，用于登錄賬戶，查看賬戶等一般性操作；另一個(gè)是支付密碼，凡事?tīng)可娴劫Y金流轉(zhuǎn)的過(guò)程都需要使用支付密碼。缺少任何一個(gè)密碼，都不能使資金發(fā)生流轉(zhuǎn)。同時(shí)，同一天內(nèi)系統(tǒng)只允許密碼輸入出錯(cuò)兩次，第三次密碼輸入出錯(cuò)，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定該用戶，三個(gè)小時(shí)后才會(huì)自動(dòng)解除鎖定。綁定手機(jī)短信是支付寶的又一項(xiàng)安全措施，開通短信提醒后，在手機(jī)找回密碼、手機(jī)開啟關(guān)閉余額

8、支付、手機(jī)管理數(shù)字證書、手機(jī)設(shè)置安全問(wèn)題、手機(jī)短信支付時(shí)，用戶會(huì)收到來(lái)自支付寶的手機(jī)短信通知。如果用戶發(fā)現(xiàn)收到的提醒短信所提示的操作并非本人的操作，可以及時(shí)檢查賬戶并聯(lián)系支付寶，以保護(hù)賬戶資金安全?！爸Ц秾殞?shí)名認(rèn)證”服務(wù)是一項(xiàng)身份識(shí)別服務(wù)、支付寶實(shí)名認(rèn)證同時(shí)核實(shí)會(huì)員身份信息和銀行賬戶信息。通過(guò)支付寶實(shí)名