基于無缺陷退貨的雙渠道供應(yīng)鏈回收渠道選擇分析研究

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1、基于無缺陷退貨的雙渠道供應(yīng)鏈回收渠道選擇分析研究  摘要:針對電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售與網(wǎng)上直銷并存的雙渠道模式,并基于消費者的無缺陷退貨行為,設(shè)計了三種退貨回收模式:線上線下獨立處理退貨模式(F模式)、線上處理退貨模式(M模式)和線下處理退貨模式(R模式),使用Stackelberg博弈理論求出三種模式下的最優(yōu)零售價格、線上直銷價格和退貨價格。通過對部分參變量的靈敏度分析,以及對三種回收模式進行比較。設(shè)計了改進后的收益共享契約,實現(xiàn)了雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)?! £P(guān)鍵詞:無缺陷退貨;雙渠道;回收渠道;供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)  中圖分類號:F252.19文獻標識碼:A  Abstract

2、:Basedonthedual-channelsupplychainoftraditionalretailchannelanddirectinternetchannel,andtheprevalenceofconsumers'behaveofnon-defectivereturns.Threeconsumerreturnsprocessingmodesareconsidered:processingreturnsbymanufacturer(M-code)orbytheretailer(R-code).Basedonthestackelberggametheory,t

3、heoptimalretailingprice,theoptimalon-linepriceandtheoptimalreturnpriceareanalyzed,andcomparethethreeconsumerreturnsprocessingmodesunderthesensitiveanalysisofsomeparameter.Andtheimprovedrevenue6sharingcontractcanachievethedual-channelsupplychaincoordination.  Keywords:non-defectivereturn

4、s;dual-channel;recyclechannel;supplychaincoordination  隨著電子商務(wù)的發(fā)展,制造商通過開通線上渠道來進一步擴大市場容量,提升自身利潤。但隨著銷售量的增加,商品的無缺陷退貨率也在提高。在傳統(tǒng)銷售模式中,無缺陷退貨往往是通過傳統(tǒng)零售商完成,在雙渠道供應(yīng)鏈當中,線上線下對于無缺陷退貨的回收也都是各自進行,并以各自利潤最大化為目標,造成了供應(yīng)鏈整體的利潤損失?! 《鴮τ诠?yīng)鏈中消費者退貨行為的研究,國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注度也越來越高,但大多數(shù)學(xué)者的研究重點,都集中存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品逆向物流[1-4],而對于無缺陷產(chǎn)品的回收研究較

5、少。Pasternack[5]較早地使用退貨策略,在單一制造商和單一零售商構(gòu)建的供應(yīng)鏈中,分析了渠道協(xié)調(diào)的問題。Huang[6]使用了數(shù)量折扣契約,分析逆向供應(yīng)鏈中,制造商和零售商對于無缺陷產(chǎn)品退貨的利益沖突協(xié)調(diào)問題。Mostard[7]等利用報童模型,圍繞產(chǎn)品退貨問題中的無缺陷退貨進行建模分析,并得到最優(yōu)訂貨量的解析解,Tsan等[8]研究了傳統(tǒng)單渠道供應(yīng)鏈中的退貨策略,認為退回的產(chǎn)品可通過在線渠道銷售,ZYao等[9]對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中價格敏感因素的退貨策略問題進行了分析,認為管理者在退貨過程中應(yīng)考慮價格敏感性對退貨策略的影響,Vlachos[10]等對單階段存在無缺

6、陷退貨的訂貨策略進行了研究,而國內(nèi)學(xué)者對于無缺陷退貨行為的研究[11-17],則多數(shù)集中在退貨策略與單供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方面。6  1問題描述與符號說明  1.1問題描述  在一個制造商和一個零售商構(gòu)成的雙渠道供應(yīng)鏈中,生產(chǎn)并銷售一種商品,針對消費者的無缺陷退貨行為,制造商通過三種模式進行無缺陷產(chǎn)品的回收,分別是線上線下獨立處理退貨模式(F模式);線上處理退貨模式(M模式),即制造商通過網(wǎng)絡(luò)渠道回收全部無缺陷退貨產(chǎn)品;線下處理退貨模式(R模式),即傳統(tǒng)零售商回收全部無缺陷退貨產(chǎn)品。并且產(chǎn)品線上和線下回收的價格相等,由強勢制造商統(tǒng)一制定。產(chǎn)品的回收量受產(chǎn)品的回收價格影響,回收價

7、格越高,產(chǎn)品回收數(shù)量越大。處理退貨的三種供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如圖1所示?! ?.2關(guān)鍵假設(shè)和符號說明 ?。?)本文假設(shè)制造商是零售商的唯一供應(yīng)商,且在供應(yīng)鏈中占主導(dǎo)地位?! 。?)制造商和網(wǎng)絡(luò)零售商均為風(fēng)險中性,各自以利潤的最大化為決策目標函數(shù),并且制造商和零售商具有獨立回收和處理退貨的能力?! 〗Y(jié)論4當制造商進行無缺陷產(chǎn)品回收時,制造商的利潤始終大于其他兩種模式,而當零售商進行無缺陷產(chǎn)品回收時,零售商的利潤大于其他兩種模式,可以看出對無缺陷產(chǎn)品進行回收處理,可以增加回收主體自身的利潤?! 〗Y(jié)論5當制造商回收無缺陷產(chǎn)品時供應(yīng)鏈的利潤,始終大于各自回收或零售商回

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