社區(qū)信息管制項目工作意見

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1、社區(qū)信息管制項目工作意見為及時、全面、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)各種不斷變化的信息,進一步提高服務(wù)效率,完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),按照“發(fā)現(xiàn)及時、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力”的要求,在居民戶況初始信息建立的基礎(chǔ)上,通過將社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格,實行社區(qū)信息網(wǎng)格化管理,建立社區(qū)信息收集、反饋、處理的新機制?,F(xiàn)就社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作提出如下實施意見:一、組織領(lǐng)導(dǎo)街道成立以黨工委書記為第一組長,辦事處主任為組長,副書記、副主任為副組長,黨政辦牽頭,計生辦、社保所、綜治辦、司法所、市容辦、民政辦等主要職能科室負(fù)責(zé)人和社居委“兩委”正職為成員的信息網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,黨政辦主任兼任辦公室主任,

2、信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作加強領(lǐng)導(dǎo),實施監(jiān)督和考核獎懲。二、網(wǎng)格劃分和工作要求1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界限清晰”的要求,根據(jù)社區(qū)工作人員人數(shù)和實際居住戶數(shù)、區(qū)域面積大小、管理難度等情況劃分網(wǎng)格區(qū)域、并制作出圖標(biāo)、按序號明確每個網(wǎng)格的管理負(fù)責(zé)人,確保社區(qū)管理和服務(wù)信息收集、反饋的無縫對接,不留空白點,實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、高效化和社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全過程。第6頁共6頁2、以代碼和編號進行信息登記報告和管理。每個社區(qū)一個代碼和若干網(wǎng)格。社區(qū)代碼以英文大寫字母A、B、C、D代表,網(wǎng)格以阿拉伯?dāng)?shù)字代表。肥東路為A、當(dāng)涂路為B、茂林路為C、裕溪路為D。(如A

3、1,即為肥東路社區(qū)一號網(wǎng)格。責(zé)任人:XXX)。(附網(wǎng)格責(zé)任人分布圖及明細(xì)表)3、網(wǎng)格化管理涵蓋社區(qū)黨建、人口計生、市容環(huán)衛(wèi)、綜治維穩(wěn)、司法、民政、社會保障、安全生產(chǎn)等各方面工作信息的發(fā)現(xiàn)、掌握和處理,分解到每個網(wǎng)格。社區(qū)工作人員打破工作分工的限制,實行“一崗雙責(zé)”,成為網(wǎng)格管理責(zé)任人和崗位責(zé)任人。4、網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、司法、信訪、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。一般性工作,由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案;協(xié)調(diào)性工作,有網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,帶回社區(qū)集中處理,處理結(jié)果報街道相關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo);突發(fā)性工作,由網(wǎng)

4、格責(zé)任人立即上報,街居相關(guān)部門會同處理。5、網(wǎng)格責(zé)任人要主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情,及時了解社情民意,做到每個住戶家庭成員基本情況、就業(yè)狀況、重點特殊人員相關(guān)情況“三清”;轄區(qū)社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況、各類資源狀況“三掌握”。6、以社區(qū)為單位,根據(jù)實際劃分的網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)聘請一名信息協(xié)管員,協(xié)助網(wǎng)格管理工作。協(xié)管員一般應(yīng)是樓組長、老黨員、老干部或熱心社區(qū)事業(yè)的居民。對聘請的信息協(xié)管員,街道集中培訓(xùn),明確工作內(nèi)容和職責(zé),社區(qū)頒發(fā)聘書,街道每年給予協(xié)管員發(fā)放一定的補助。第6頁共6頁7、街道、社區(qū)建立的周六“進居入戶”制度,各網(wǎng)格責(zé)任人要充分利用這一時段進行入戶信息采集并

5、及時進行全員戶況信息的更新、上報、移交。三、工作內(nèi)容1、常住人口基本信息包括常住居民的姓名、性別、年齡、身份證號碼、黨員信息、子女出生日期、住址、身份、家庭情況、特長愛好、電話號碼或手機號碼等相關(guān)情況。2、人口與計劃生育相關(guān)信息包括育齡婦女姓名、住址、孕檢、幼兒出生、孕產(chǎn)、避孕、社會撫養(yǎng)費征收等情況。3、流動人口和房屋出租管理相關(guān)信息包括流入流出人口的姓名、住所、聯(lián)系方式、職業(yè)、流入與流出時間等,出租屋主的姓名、住所、聯(lián)系方式等信息。4、社區(qū)綜治維穩(wěn)、信訪司法相關(guān)信息包括社區(qū)環(huán)境的基本安全狀況,重點關(guān)注對象姓名、住址、聯(lián)系方式、家庭基本情況、重點信訪人員行為動向、維穩(wěn)信息及處理情況等

6、。5、市容環(huán)衛(wèi)、文明創(chuàng)建相關(guān)信息包括社區(qū)衛(wèi)生狀況督查和處理、流動攤點管理情況、涉及文明創(chuàng)建的相關(guān)工作。6、社會保障工作相關(guān)信息包括居民就業(yè)情況,居民失業(yè)和再就業(yè)的時間、技能特長等。第6頁共6頁7、民政、低保等相關(guān)信息包括低保戶的姓名、住址、家庭收入基本情況,殘疾人基本信息及家庭狀況,社會救助對象的基本情況。8、安全生產(chǎn)工作信息包括各類安全生產(chǎn)信息的發(fā)現(xiàn)和處理情況,安全生產(chǎn)臺賬建立情況。9、其他相關(guān)工作信息四、網(wǎng)格信息管理工作基本流程1、網(wǎng)格責(zé)任人每周不少于2次深入居民戶了解情況,及時發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確掌握并登記、反饋各類相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)信息變動要及時通報和變更,信息變動不得超過5個工作日;每月

7、要與網(wǎng)格內(nèi)租房戶至少見面1次,并記錄見面時間和相關(guān)情況,對新流入的人員信息采集不得超過1個月。2、網(wǎng)格責(zé)任人要建立工作日志,及時記錄網(wǎng)格內(nèi)相關(guān)信息發(fā)生、變更情況,認(rèn)真填寫信息反饋交接單和網(wǎng)格信息變動登記表,并及時將信息反饋給社區(qū)負(fù)責(zé)該項工作的崗位責(zé)任人。崗位責(zé)任人要及時處理并將處理結(jié)果反饋給網(wǎng)格責(zé)任人。對一時難以處理的重要信息,兩小時內(nèi)崗位責(zé)任人要報社區(qū)主要負(fù)責(zé)人,半個工作日上報街道相關(guān)部門,直至分管領(lǐng)導(dǎo)進行處理。3、按照每戶一份戶況登記表,以樓棟裝訂成冊

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