店鋪運營的思路-報告-11.24

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1、店鋪運營基本思路運營的職責(zé)：承擔(dān)銷售額目標(biāo)，保證銷售正常進行及業(yè)績提升銷售額=購買人數(shù)*客單價購買人數(shù)=（路過人數(shù)*進店人數(shù)比）*購買人數(shù)比雙十一太太樂店數(shù)據(jù)：10月太太樂店數(shù)據(jù)：如何增加路過人數(shù)、進店比例、購買人數(shù)、客單？店鋪運營的思路，分8步走第一步：尋寶貝首先解決，我們要賣什么選品是運營的第一步，后續(xù)的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標(biāo)。1、行業(yè)熱銷品類丶品牌丶單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法。分析

2、熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場趨勢。1.熱搜榜——對應(yīng)的是需求旺盛2.飆升榜——對應(yīng)的是成長快速2、我們的優(yōu)勢和缺失品類丶品牌丶單品是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。3、競爭對手的產(chǎn)品情況分析，制定相應(yīng)的營銷計劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置。熱銷店鋪排行熱銷產(chǎn)品排行飆升產(chǎn)品排行4、產(chǎn)品的定價和比價，制定合理的促銷活動計劃，有節(jié)奏的把握價格的調(diào)整。5、市場受眾的分析，滿足主要客戶需求，設(shè)計主要客戶的體驗，手機配件產(chǎn)品的受眾70%為年

3、輕女性。對于我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶，相信大家比我更加了解，因為我對產(chǎn)品和這個行業(yè)從業(yè)時間和經(jīng)驗沒有您們多的。第二步：找流量吸引更具價值訪客流量，精準(zhǔn)分析流量，提升銷售流量，加速業(yè)績飆升，輕松領(lǐng)先同行?？焖贀屨冀o個流量入口的優(yōu)勢位置，主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。一般流量的搶占原則是先基礎(chǔ)自然流量，再優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁面，做好起點銷量和起點價格和必要評價，做好可參考的商品主圖點擊轉(zhuǎn)化率，頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率，等等各種轉(zhuǎn)化率后，

4、再開始付費流量的獲取。理論流量占比：免費流量30%，付費流量30%，老客戶流量30%，站外流量10%。流量獲取的布局模式：1、長尾盤：積小成多，以量補質(zhì)的思維?？疃嗔可?，布局多點，流量成本低，業(yè)績平穩(wěn)，爆發(fā)力差，適合小型賣家。以自然流量為主，活動流量為輔。2、爆款盤：單品優(yōu)勢最大，搶占主要流量入口。類目引流，款少量大，推廣成本高。適合傳統(tǒng)線下細(xì)分行業(yè)的中型公司進軍電商，或者中型賣家。3、渠道盤：多品牌，多店鋪，多渠道。全網(wǎng)布局，款多量大，渠道為王。適合大型賣家，大品牌大公司，高資本公司。148個SKU承擔(dān)26萬銷售

5、額流量的分類：一、按照訪客路徑分類1、基礎(chǔ)自然流量：搜索（所有寶貝，人氣寶貝，），類目（搜索頁面，LIST頁面，專題頁面）。類目流量（適合類目規(guī)劃的爆款養(yǎng)成），搜索流量（適合淘寶的規(guī)劃變化，進行相應(yīng)的SEO優(yōu)化）。2、付費推廣流量，商業(yè)流量（根據(jù)預(yù)算與需求去設(shè)置ROI最高的廣告投放計劃）。3、活動流量（重點活動，熟悉規(guī)劃，多多報告，正確公關(guān)）。4、會員營銷流量。5、其他流量（老客戶流量：細(xì)分顧客，精準(zhǔn)互動，建立CRM理念。異業(yè)互聯(lián)。）。二、按照淘寶網(wǎng)分類1、站內(nèi)免費流量：淘寶管理后臺、淘寶站內(nèi)其他、淘寶其他店鋪、阿

6、里旺旺非廣告、淘江湖、淘寶社區(qū)、淘寶幫派、聚劃算、淘寶收藏、淘寶信用評價、淘寶搜索、商城搜索、商城店鋪搜索、淘寶店鋪搜索、淘寶客搜索、淘寶首頁、商城首頁、淘寶類目、商城類目、淘寶專題、商城專題、新品中心、淘寶頻道、淘寶空間、淘寶畫報、嗨淘、淘女郎、淘寶試衣間、淘寶打聽、淘友推薦、2、淘寶站外流量：SEM、網(wǎng)址站、硬廣、EDM、會員營銷、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷、口碑營銷、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、積分營銷、禮品、博客營銷、名人營銷、事件營銷、短信營銷、新客戶開發(fā)、體育營銷、公益營銷、IGA、3、淘寶站內(nèi)收費流量：賣霸、淘客、直

7、通車、品牌廣告、鉆石展位、富媒體廣告、全國聯(lián)播、商業(yè)廣告、定價CPW、阿里旺旺廣告。4、搜索引擎：Google、百度、114、搜搜、有道、愛問、360搜索。5、直接訪問：本地收藏夾，直接輸入網(wǎng)址。6、其他流量：移動互聯(lián)網(wǎng)流量，等等（一）、淘寶店鋪推廣的基本思路：1、重點淘寶站內(nèi)推廣，輔助站外推廣；2、首先做好淘寶站內(nèi)免費推廣，再做付費推廣；3、全網(wǎng)輔助推廣，主要站外營銷網(wǎng)站站位，需找時候本店的付費推廣活動。（二）、淘寶店鋪推廣的方法:1、站內(nèi)免費推廣：商品自然排名優(yōu)化，淘分享，SNS推廣，淘幫派，淘論壇，掌柜說，愛

8、逛街，淘畫報，頑兔，2、站內(nèi)工具：一般應(yīng)用老三件：直通車，鉆石展位，淘寶客，加參加淘寶官方平臺活動與第三方平臺活動相結(jié)合。3、全網(wǎng)輔助推廣：創(chuàng)意話題事件，微博博客傳播，活動推廣，軟文傳播，論壇推廣，移動互聯(lián)網(wǎng)APP和安卓客戶端推廣。第三步：升轉(zhuǎn)化、提客單促進店鋪訪客購買行為，快速分析各項轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是，商品主圖和