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《企業(yè)中層管理干部的角色、職責(zé)與素質(zhì)能力開發(fā)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、企業(yè)中層管理干部的角色職責(zé)與素質(zhì)能力開發(fā)國家行政學(xué)院教授張德信企業(yè)中層管理干部的角色、職責(zé)與素質(zhì)能力開發(fā)一、管理干部的雙重角色二、管理流程與管理者的基本職責(zé)三、管理干部的基本素質(zhì)要求四、管理干部的基本能力要求五、管理隊(duì)伍建設(shè)中智商與情商的價(jià)值選擇六、管理干部的職業(yè)道德建設(shè)一、管理干部的雙重角色1.管理與領(lǐng)導(dǎo)層次——決策層——管理層——執(zhí)行層圖表1.管理隊(duì)伍層級(jí)圖決策層:領(lǐng)導(dǎo)班子、企業(yè)家——董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨委書記管理層:職業(yè)經(jīng)理人——中層管理部門負(fù)責(zé)人所屬基層單位負(fù)責(zé)人執(zhí)行層:管理者——車間主任、工段長(zhǎng)、、班組長(zhǎng)科長(zhǎng)、
2、職員2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系與區(qū)別(1)二者的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是管理的核心部分?!I(lǐng)導(dǎo)是管理的決策系統(tǒng)和指揮系統(tǒng)——領(lǐng)導(dǎo)決定著管理的方向和成效——領(lǐng)導(dǎo)的任何決策都是由管理實(shí)現(xiàn)的(2)二者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人,管理的對(duì)象是事。——二者的活動(dòng)范圍不同管理工作的活動(dòng)范圍大于領(lǐng)導(dǎo)工作的活動(dòng)范圍:有人的地方就有事,有事就有管理。如何管人理事?這就是領(lǐng)導(dǎo)工作的活動(dòng)范圍,領(lǐng)導(dǎo)是管理的核心部分?!叩墓ぷ餍再|(zhì)不同管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn):微觀的、具體的、執(zhí)行性的、操作性的。領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和特點(diǎn):宏觀的、原則的、決定性的、操縱性的?!叩墓ぷ?/p>
3、職責(zé)不同領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人,管理的對(duì)象是事。——二者的工作原則不同管理工作的第一原則:“要過細(xì)”。領(lǐng)導(dǎo)工作的第一原則:“抓大事”。(3)管理干部的雙重角色既是管理者,又是領(lǐng)導(dǎo)者;既要親自動(dòng)手,過細(xì)地去做好大量的、繁瑣的、具體的、事務(wù)性的管理工作;又要帶領(lǐng)下屬調(diào)查研究,參與領(lǐng)導(dǎo)層的決策過程,當(dāng)好參謀和助手。二、管理流程與管理者的基本職責(zé)——調(diào)查決策環(huán)節(jié)與決策職責(zé)——計(jì)劃實(shí)施環(huán)節(jié)與計(jì)劃職責(zé)——組織發(fā)動(dòng)環(huán)節(jié)與組織職責(zé)——指揮協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)與協(xié)調(diào)職責(zé)——監(jiān)控反饋環(huán)節(jié)與監(jiān)控職責(zé)——工作總結(jié)環(huán)節(jié)與總結(jié)職責(zé)三、管理干部的基本素質(zhì)要求1.高尚的道德
4、修養(yǎng):——人格道德、職業(yè)道德、社會(huì)道德2.寬而博的文化科學(xué)知識(shí)3.精通管理知識(shí)4.熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)5.豐富的經(jīng)歷、閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)四、管理干部的基本能力要求1.行政執(zhí)行能力2.調(diào)查研究能力3.選用人才能力4.依法管理能力5.應(yīng)急管理能力6.心理調(diào)試能力7.口頭文字表達(dá)能力五、管理隊(duì)伍建設(shè)中智商與情商的價(jià)值選擇1.管理人才的智商智商指的是人才的智力能力,也可以說是一個(gè)人做事的本領(lǐng)和能力。包括:——先天的記憶力、反應(yīng)力、分析力、判斷力、預(yù)測(cè)力和性格、脾氣等等;——后天的文化教育、職業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉的做事能力。智商量表:——————
5、——?—————?——————————090110200(1)90-110正常智商。(2)100是一個(gè)優(yōu)秀群體的平均智商。(3)70以下為智力不足,即智商偏低,無創(chuàng)造力。50以下,可以生活自理,做些簡(jiǎn)單的事情。25以下,生活不能自理。(4)120以上,為智商優(yōu)、很優(yōu),130以上的是極少數(shù)人。2.管理人才的情商情商,指的是一個(gè)人的情緒、情感智力,或者說心理素質(zhì)、心理能力,即理解、調(diào)節(jié)、利用自己和別人的情緒的能力。也可以說,這是一個(gè)人做人的本領(lǐng)和能力。情商主要表現(xiàn)為:——道德能力——控制能力;——意志能力;——誠信能力;——學(xué)
6、習(xí)能力;——自知能力;——感情能力。3.管理人才智商與情商建設(shè)的關(guān)系公式:20%智商(IQ)+80%情商(EQ)=100%成功表述:▲智商很重要;情商更重要;最終決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵,是情商而不是智商。由此,培養(yǎng)和發(fā)展人才的情商,是提高人才的綜合素質(zhì)和能力的關(guān)鍵。六、管理干部的職業(yè)道德建設(shè)1.職業(yè)道德的特點(diǎn):——規(guī)范性——文化性——職業(yè)道德的規(guī)范性+文化性=強(qiáng)制性2.職業(yè)道德開發(fā)的重點(diǎn)——開發(fā)職業(yè)意識(shí):忠誠意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),協(xié)作意識(shí),法律意識(shí)?!_發(fā)職業(yè)精神:敬業(yè)、樂業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)?!_發(fā)職業(yè)責(zé)任:完全徹底履行職位規(guī)范
7、。——開發(fā)職業(yè)作風(fēng):一絲不茍的“過細(xì)”作風(fēng),雷厲風(fēng)行的“效率”作風(fēng)。