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《我國網(wǎng)上銀行營銷分析分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、中文摘要伸，加之具有交易成本低廉、交易過程安全，交易操作方便、交易時間短等突出的優(yōu)點，因而正在受到越來越多客戶的歡迎，這無疑為我國商業(yè)銀行提供了一個難得的發(fā)展良機。，隨著中國進入后w1D時期，中國金融業(yè)將走向更深層次的全面開放?？紤]到外資銀行在華的經(jīng)營方式與特點，它們不太可能與中資銀行在營業(yè)網(wǎng)點上展開競爭，而是極有可能利用網(wǎng)上銀行這一陣地與中資銀行展開短兵相接的競爭。國內(nèi)的網(wǎng)上銀行如何在這場競爭中獲得有利的地位，已經(jīng)成為國內(nèi)學術(shù)界和實踐者們十分關(guān)心的問題。，在網(wǎng)上銀行運行的過程中，隨著信息透明度的大幅提高、個性化服務的提供和創(chuàng)新業(yè)務的層出不窮，客戶
2、的轉(zhuǎn)移變得十分容易。因此，維持一定的客戶量，并促進其合理地增長，將是未來保證網(wǎng)上銀行流動性和盈利性的一個重要方面。而市場營銷正是使網(wǎng)上銀行產(chǎn)品差異化、提高客戶忠誠度的有利武器，它始終堅持以客戶為導向，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)網(wǎng)上銀行自身的發(fā)展。網(wǎng)上銀行作為一個新型的服務渠道，使人容易將其認同為市場營銷渠道，簡單地認為網(wǎng)上銀行就是將傳統(tǒng)業(yè)務搬上互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務宣傳、推廣，而忽視將其作為機構(gòu)的實質(zhì)，忽視其從理念、市場定位分析、產(chǎn)品、定價、渠道及促銷的整體營銷管理過程，導致削弱了網(wǎng)上銀行的作用，阻礙了網(wǎng)上銀行的發(fā)展。網(wǎng)上銀行不僅僅是一個對外宣傳的新渠道，更
3、是銀行降低經(jīng)營成本、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、強化與消費者溝通，提高銀行競爭力的強有力的服務渠道。渠道僅僅是一個載體，客戶真正需要的還是銀行的金融產(chǎn)品和服務。為了適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展，并在市場上占據(jù)市場份額，我國銀行業(yè)匆忙將銀行業(yè)務搬上網(wǎng)，更容易忽視對網(wǎng)上銀行實施市場營銷管理，而造成管理上的混亂，不能實現(xiàn)預期的網(wǎng)上銀行發(fā)展目標。所以，在網(wǎng)上銀行投產(chǎn)初期，就應對網(wǎng)上銀行進行科學、完整的市場營銷管理，必須明確經(jīng)營理念，建立產(chǎn)品發(fā)展、定價、分銷渠道、市場溝通和促銷等市場營銷組合策略，并最終實現(xiàn)銀行與消費者雙贏的目標。我國商業(yè)銀行大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，其意義不僅僅是鞏固
4、和擴大自身的客戶群體，更為主要的是：要從全局角度確立“以客戶需求為中心”的經(jīng)營思想，強化“以客戶滿意為目標”的服務理念，并及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形我國網(wǎng)h銀行營銷分析IoDT．成傳統(tǒng)銀行業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務“兩條腿”走路的格局，即以傳統(tǒng)銀行業(yè)務支撐網(wǎng)上銀行業(yè)務的快速發(fā)展，以網(wǎng)上銀行業(yè)務拉動傳統(tǒng)銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。因此，本文主要以網(wǎng)t銀行的營銷理論為指導，希望網(wǎng)上銀行可以在借助先進信息技術(shù)的同時，以客戶為中心，通過產(chǎn)品、價格、分銷和促銷等市場營銷策略組合的運用，并以可盈利的網(wǎng)上金融產(chǎn)品和服務來滿足目標客戶的需求，最終可以實現(xiàn)網(wǎng)上銀行的經(jīng)營目標。本文在網(wǎng)
5、上銀行經(jīng)營環(huán)境分析的基礎上，運用SWOT分析方法，為網(wǎng)上銀行確定它的市場定位及其營銷戰(zhàn)略。本文的重點在于對網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略的分析。在借鑒國外網(wǎng)上銀行發(fā)展的經(jīng)驗與教訓的基礎上，結(jié)合實際情況，為我國網(wǎng)上銀行的快速健康發(fā)展提供一套行之有效的營銷組合策略。4關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；網(wǎng)上銀行；營銷策略；產(chǎn)品策略：價格策略：渠道策略：促銷策略ABSTRACTWithChina'sentryintoWTO，Cllinesebankingmarketisembracingmoreandmoreinternationalbankinggia
6、nts．Comparedwitlltheirlocalconterparts．foreignbanksaregoodattheirfull-developedoperatingmodesandinnovativetechniques；thereforetheywillcompetewithChinesebanksinIntemetbanksbutnotinbankoutlets．It’SveryimportantforChineseImemetbankingIoobtainnlladvantageouspositionincompetition．I
7、ntemetbanking'scustomershavemorechoicesofdifferentbankswiththeincreaseofinformationtransparency,thesupplyofIndividualizedservicesandtheappearanceofinnovatedbusiness．InordertoguaranteethefluidityandprofitabilityofInternetbankinginthefuture,weshouldmaintainacertainamountofcustom
8、erandmakeitrationallygrow．MarketingCaninereasetheefficiencyof
