基于游客感知的旅游地形象與行為意向關系研究——以西湖景區(qū)為例

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1、浙江大學碩士學位論文基于游客感知的旅游地形象與行為意向關系研究1導論1．1研究背景1．1．1旅游地和旅游景區(qū)(1)旅游地旅游地又稱旅游目的地，是旅游規(guī)劃中涉及最多的一類旅游系統(tǒng)。郭來喜(1982)認為，旅游地是具有一定經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和形態(tài)的旅游對象的地域組合。保繼剛(1993)認為，一定地理空間上的旅游資源同旅游專用設備、旅游基礎設施以及相關的其他條件有機地結(jié)合起來，成為旅游者停留和活動的目的地，即旅游地。岡恩(1994)認為，旅游地是一個具有大量取悅旅游者的旅游活動項目的地理區(qū)域。旅游地的組成要素應該有：吸引力綜合體(AttractionComplexes)、

2、入12(Gate．Way)、進出通道(Corddor)、服務中心(ServiceCenter)、區(qū)內(nèi)鏈接路徑(Linkage)、外部環(huán)境(ExternalEnvironment)等。皮爾斯(1996)認為旅游地是一個地方所有產(chǎn)品和服務的集合體，它對游客的吸引力可以超越空間距離的限制。D．Buhalis(2000)認為旅游地是一個特定的地理區(qū)域，被旅游者公認為是一個獨立完整的個體，有統(tǒng)一的旅游業(yè)管理和規(guī)劃的政策司法體系，也就是說由統(tǒng)一的目的地管理機構(gòu)進行管理的區(qū)域。綜合以上學者的觀點可知，旅游地是一個綜合性的概念，它包括區(qū)位條件、旅游資源、旅游服務設施、旅游

3、地管理等多個因素。(2)旅游景區(qū)旅游景區(qū)是以景觀風景和主題體驗等為主要吸引物的旅游活動空間。在國家旅游局編制的《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級申請評定報告》中將旅游區(qū)(點)定義為“經(jīng)縣級以上行政管理部門批準設立，有統(tǒng)一管理機構(gòu)，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應旅游服務設施的獨立單位"。旅游景區(qū)必須具備以下三大基本條件：1)具有一定數(shù)量的吸引力強的旅游資源。旅游資源是旅游業(yè)的客體，是確定一個旅游景區(qū)的基礎條件和先決條件。旅游景區(qū)經(jīng)過開發(fā)、規(guī)劃具備了一定的旅游功能，由此才能開展旅游活動，但是如果沒有吸引人的旅游資源，便失去了旅游活動的載體和依

4、托。2)具有一定規(guī)模和接待能力的旅游設施。旅游服務接待設施通常是指與旅游活動六要素(食、住、行、游、購、娛)相關的賓館、飯店、旅游交通設施、游樂設施等。旅游服務設施是吸引旅游者的重要因素和重要形象。3)具有一定的可進入性。可進入性是旅游景區(qū)進行或開展旅游活動的前提。浙江大學碩士學位論文基于游客感知的旅游地形象與行為意向關系研究影響可進入性的因素很多，但是最主要的是交通設施條件和旅游景區(qū)容納客源的條件，其次是旅游景區(qū)的安全條件和當?shù)鼐用駥Υ糜螛I(yè)的態(tài)度。(3)兩者關系旅游地的最基本單位是景點，由一個或幾個緊鄰的主要景點和觀景點(欣賞景點的最佳地點)為中心，通

5、過交通線或視線將若干景點連接起來形成景區(qū)。一個景區(qū)基本上具有自己核心的旅游資源和旅游產(chǎn)品，與其他景區(qū)有著較為明顯的差異。每個景區(qū)都有一定的范圍、通過交通線路相連接，共同形成一個完整的旅游地。一個旅游地可以劃分為多個景區(qū)，景區(qū)在發(fā)展和管理上都要服從旅游地。因此旅游地與旅游景區(qū)的關系是包含與被包含的關系，由一個或一個以上的旅游景區(qū)組成?？梢哉f旅游景區(qū)是某旅游地的縮影，對于旅游景區(qū)的研究可以排除許多干擾因素，使得研究更具可行性，因此它是旅游界學術研究的重要研究對象。1．1．2現(xiàn)實背景旅游景區(qū)是旅游業(yè)的基礎，也是旅游業(yè)發(fā)展的主體。截止到2005年1月，我國已有各類

6、旅游景區(qū)2萬家左右，其中A級旅游景區(qū)1401個，國家重點風景名勝區(qū)187個，國家自然保護區(qū)154個，國家森林公園565個，國家地質(zhì)公園105個，工農(nóng)業(yè)旅游示范點306個，列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個，旅游景區(qū)已成為我國旅游業(yè)發(fā)展的重要基礎。相對于龐大的旅游景區(qū)數(shù)量，旅游景區(qū)所接待的旅游者數(shù)量也是一個龐大的數(shù)字。國家旅游局局長邵琪偉在2008年全國旅游工作會議上表示，2007年中國旅游業(yè)總收入達1．09萬億元。其中全年入境旅游人數(shù)達1．32億人次，增長5．5％；入境過夜旅游人數(shù)達5472萬人次，增長9．6％；旅游外匯收入達419億美元，增長23．

7、5％；國內(nèi)旅游人數(shù)達16．1億人次，增長15．5％；國內(nèi)旅游收入達7771億元，增長24，7％。從我國旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢來看，近年來我國旅游景區(qū)數(shù)量得到了持續(xù)快速的增長，社會各界已充分認識到旅游景區(qū)對地方經(jīng)濟和財政收入的貢獻，各級地方政府也都加大了對它的投入和開發(fā)力度，或?qū)⑵渥鳛橹еa(chǎn)業(yè)來培植，或?qū)⑵渥鳛橄葘Мa(chǎn)業(yè)來發(fā)展，從而各地形成了一批又一批新的旅游景區(qū)。有關專家認為，從全國來看，2萬家的旅游景區(qū)很可能在3、5年之內(nèi)就翻一番。這意味著在我國該市場的供給總量在短期內(nèi)會有一個較大的發(fā)展。旅游業(yè)在獲得自身發(fā)展的同時，必然會帶來激烈的市場競爭。目前我國旅游業(yè)基本

8、已完成了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，各旅游景區(qū)普遍存在著相互爭奪客