入職申請(qǐng)述職報(bào)告

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1、陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司員工述職報(bào)告述職人：劉長(zhǎng)江部門(mén)：客服部2013年4月12日述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！我是陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司客服部的干事劉長(zhǎng)江，我于2013年3月6號(hào)入職客服部，正式成為匯鑫公司的一員，距離今天已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，通過(guò)我自身的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)匯鑫公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)客服部的工作職責(zé)及內(nèi)容有了更清晰的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將這一個(gè)多月我個(gè)人的工作及感受情況在這里做一簡(jiǎn)單總結(jié)。一、在這一個(gè)多月里我從一名試用者快速地成長(zhǎng)為一名合格的匯鑫人也許在兩個(gè)月之前我還

2、把匯鑫公司當(dāng)做是自己的客戶(hù)，一直跟進(jìn)下去。那個(gè)時(shí)候?qū)R鑫公司的了解僅僅只停留在對(duì)我們董事長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們主營(yíng)業(yè)務(wù)及在陜北地區(qū)市場(chǎng)地位的認(rèn)識(shí)上。但在今天我已經(jīng)從一名局外人真正成為匯鑫公司的一員，我對(duì)匯鑫的認(rèn)識(shí)也從當(dāng)初感性的了解變成了現(xiàn)在理性的認(rèn)知。任職客服部干事之后我了解到陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司不僅是陜北第一大民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)同時(shí)也是陜北最具活力和社會(huì)責(zé)任感的民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。匯鑫公司自2006年發(fā)展至今，一路荊棘一路輝煌。我們的市場(chǎng)在不斷的發(fā)展，業(yè)務(wù)模式在不斷的創(chuàng)新，我們的團(tuán)隊(duì)也在不斷的壯大，至今已經(jīng)建立起一只“年

3、輕化、專(zhuān)業(yè)化、高效化、學(xué)習(xí)型”的團(tuán)隊(duì)組織。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及金融、地產(chǎn)服務(wù)、影視文化等諸多產(chǎn)業(yè)，匯鑫公司正在向多元化的集團(tuán)化公司邁進(jìn)。在具體的工作中，我對(duì)客服部的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要成立客服部，客服部自成立之初就是一個(gè)完完全全的以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的部門(mén)，客服部對(duì)公司的客戶(hù)資料進(jìn)行統(tǒng)一的建檔管理，并負(fù)責(zé)老客戶(hù)的維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)又負(fù)責(zé)起公司品牌宣傳及業(yè)務(wù)推廣的重任?？头康墓ぷ魇侵匾模温毧头课液茏院?。二、在這一個(gè)月里我能積極參加各項(xiàng)工作任務(wù)，并能順利完成初來(lái)客服部我就接到201

4、3年匯鑫品牌宣傳推廣方案制定的工作，這是我來(lái)匯鑫接到的第一個(gè)工作任務(wù)，在景經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我順利地完成了品牌推廣方案的初稿工作，最后在李總和景經(jīng)理的審閱下，我又完成了品牌推廣方案的定稿工作，最終完成《2013年匯鑫品牌推廣完全方案》，該方案獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。3月中旬我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開(kāi)始研究公司現(xiàn)有的網(wǎng)站情況，總結(jié)出了現(xiàn)有網(wǎng)站的幾大弊病，最終結(jié)論是現(xiàn)有的網(wǎng)站不能滿(mǎn)足匯鑫公司的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，于是我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下用了近一個(gè)禮拜的時(shí)間撰寫(xiě)了《2013年匯鑫公司網(wǎng)站建設(shè)方案》，該方案的順利完成使我信

5、息倍增。4月11號(hào)，在公司召開(kāi)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議上，研究討論了這兩個(gè)方案，并做出批示：適時(shí)適度按方案開(kāi)展工作！3月注定是我來(lái)公司不平凡的一個(gè)月，3月底公司應(yīng)邀參加“神木民營(yíng)經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)”，客服部承擔(dān)下了展會(huì)的宣傳資料文案及物料的準(zhǔn)備工作。這次宣傳工作時(shí)間緊，在面臨公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)變更，前期宣傳資料過(guò)時(shí)的情況下，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極迎接挑戰(zhàn)，順利地完成了該項(xiàng)工作，并于展會(huì)當(dāng)日順利趕到會(huì)場(chǎng)，協(xié)助神木辦事處成功完成展會(huì)的宣傳工作。三、繼續(xù)完善，努力學(xué)習(xí)迎接新的挑戰(zhàn)雖經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐工作，我在各個(gè)方面都能適應(yīng)新的工作環(huán)境和

6、工作要求，但我知道我做的僅僅只是自己能力范圍之內(nèi)的工作，并沒(méi)有發(fā)揮自己最大的潛力，也并沒(méi)有完完全全達(dá)到匯鑫人的完美標(biāo)準(zhǔn)，因此我在匯鑫公司的道路還很長(zhǎng)很遠(yuǎn)?！皡R澤商海無(wú)聲心誠(chéng)久遠(yuǎn)有節(jié)”這是我們匯鑫人永遠(yuǎn)追求的企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也將是我在匯鑫最大的精神動(dòng)力。我相信，有公司堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培我定會(huì)在匯鑫的平臺(tái)上干出一番大事業(yè)！今天我以匯鑫人為自豪，明天匯鑫定為我驕傲！述職人：劉長(zhǎng)江部門(mén)：客服部2013年4月12日