如何讓員工從被動執(zhí)行到主動工作

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1、如何讓員工從被動執(zhí)行到主動工作我們在日常工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)同樣的工作，同樣素質的不同員工去做，卻會出現(xiàn)截然不同的工作結果，為什么呢？究其原因就是主動工作和被動執(zhí)行的結果，也是前中國足球主教練米盧先生常說的一句名言“態(tài)度決定一切”的體現(xiàn)。是員工不想主動工作的嗎？答案是肯定的：不是。新員工剛進入企業(yè)時，他們都是愿意主動工作的，但由于一些管理人員沒有同員工明確工作職責和目標，或者是雖然將工作職責和目標告知員工但沒有就工作職責和目標做跟蹤管理，沒有關注工作結果。目標不清，讓下屬不知道你要什么；溝通含糊，使下屬產(chǎn)生歧義；管手管腳，對下屬控制不放；沒有期望，讓下屬沒有希望，這就導

2、致員工的主動工作意愿逐漸消失，取而代之的是被動執(zhí)行?！　”３趾脝T工的主動工作意愿，是每個管理者的首要任務。　　1、溝通明確共識　　為什么每當銷售總結時，我們的管理者都會發(fā)現(xiàn)一些員工的工作結果和自己布置的工作大相徑庭，而員工每次在溝通時都回答明白了，就其原因是什么呢？原因是溝通的不徹底，沒有達成共識，有些事情看起來是明白無誤的，但事實往往不是。如同盲人摸象一樣，人們對事物的認識往往受限于自身的角度，因而對相同的事物往往有不同的理解。這里的關鍵是要澄清，努力去了解對方的想法，而不要想當然地猜測。成功的溝通是達成共識的溝通，不單是管理者說清楚了，更是要員工理解明白了?！　?

3、、目標SMART　　Specific具體的??-----------即目標必須是具體的　　Measurable可以衡量的--------即目標應該是可衡量的　　Achievable可以實現(xiàn)的--------即目標是可實現(xiàn)的　　Relevant相關的-------------即目標必須具有相關性　　Time-based有時限性的-------即目標要有時效性　　3、給予充分授權，界定結果　　“用人不疑，疑人不用”，既然將工作交付員工，就要相信他能力夠完成任務，經(jīng)理人對員工督導過度、管手管腳時，好像每一件事都指導得非常具體，但員工卻感覺像是一部被別人操作的機器，失去了方向

4、感，會有強烈的不被信任感，工作的積極性會大打折扣。這樣的狀態(tài)下員工的工作效率肯定不會高。如果把員工比作開車的司機，你要做的是選好開車的人，告訴他去哪，而不是去跟他搶方向盤?！　?、?設置恰到好處的目標，讓下屬不斷感受到高標準的挑戰(zhàn)，并愿意為之奮斗　　要給員工提出正面的期望，并用積極的眼光看待你的員工，這樣的話，“皮格馬利翁效應”會讓你取得預期的結果。作為管理者，要能回答員工提出的這樣的問題：你希望我做成什么樣？我在團隊里的作用是什么？您最不希望出現(xiàn)什么情況？什么叫工作沒有做好？每個管理者都必須能準確回答員工提出的這些問題，而且答案必須清晰明確。對員工的期望越具體明確，

5、員工實現(xiàn)和超越這種期望的可能性就越大。　　5、布置工作要考慮匹配資源　　　　在《亮劍》的一場戲中，李云龍瞞著政委趙剛讓孔捷去攻打一個偽軍騎兵營后，趙剛知道后大為生氣，說李云龍無權調動隊伍要上報給旅部，李云龍就同趙剛說：“要我打勝仗得給我武器，沒有武器如何打勝仗，不給武器也可以，但你得讓我想辦法去繳獲武器啊，如果在有利的條件，沒有權利決定是否可以攻打敵人，如何能繳獲武器，保證打勝仗啊？”這番對話充分體現(xiàn)的布置工作資源匹配的重要性?！　∫瓿商囟ǖ墓ぷ?，需要什么特殊的資源支持？這個資源顯然已不再是狹義的硬件設備，它的含義更廣，也更具有針對性。這個資源中，“人”是重要一環(huán)，

6、支持員工完成這項工作的合作者都有誰，這里包括可調動的上級資源，經(jīng)理自身也是員工完成任務的資源，而且是非常重要的資源，經(jīng)理必須考慮到要保證員工完成任務，自己的投入能否有保證，要考慮“財”這個資源，對應的投入從預算上有沒有保證，中國的俗語“巧婦難為無米之炊”既是這個道理。　　資源中還要考慮的另一個要點是“信息”，因為在當今的信息時代，快速反應的前提就是必須要做到信息資源共享，作為經(jīng)理一定要把背景信息等及時提供給員工，只有這樣才能保證員工做到知己知彼?！　∽詈笞屛覀兛纯词澜缰觳?---肯德基的管理原則，從中我們會有更大的啟迪：　　群策群力，百戰(zhàn)百勝　　相互信任?????

7、??我們相信每個人的動機都是善意的，也都有為團隊作出貢獻的潛能。我們積極的追求各種不同的思路來開括思維并做出最佳決定。我們輔導及支持每位員工的成長，讓所有人都能夠發(fā)揮自己的潛能。為客瘋狂???????客戶決定一切！每位客戶都能從我們的工作中親眼看到、感受到并體會到這一點。我們確保我們有最優(yōu)秀的管理人員打造最卓越的團隊。以“YES”的態(tài)度向客戶提100%CHAMP是我們基本的要求以人的能力為第一，客戶滿意利潤便會隨之而來。　　追求躍進???????我們始終捫心自問：“在我負責的領域，我現(xiàn)在能做什么達到躍進的結果？”我們強烈意圖推進我們的躍進思考。我們先