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1、珠寶品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書珠寶品牌營(yíng)銷計(jì)劃書珠寶品牌營(yíng)銷計(jì)劃一.客戶品牌架構(gòu)定位二.客戶品牌營(yíng)銷策略三.客戶品牌市場(chǎng)推廣四?市場(chǎng)活動(dòng)策劃五.客戶品牌產(chǎn)品定性定量六.客戶店鋪活動(dòng)促銷七.維系及售后服務(wù)八?客戶品牌的特色和風(fēng)格一、客戶品牌架構(gòu)定位一個(gè)發(fā)展中的珠寶品牌首要定位自身的市場(chǎng)背景及營(yíng)銷路線,有計(jì)劃性將品牌特點(diǎn)推薦給整個(gè)區(qū)域的消費(fèi)群體。清晰而豐富的營(yíng)銷模式,穩(wěn)定又可靠的品牌基調(diào),讓產(chǎn)品品質(zhì),銷售理念,服務(wù)宗旨等引導(dǎo)深入消費(fèi)者的內(nèi)心,漸漸成為本地具有深厚品牌背景,高度信譽(yù)的珠寶品牌。品牌定位的方向:①產(chǎn)品豐富、價(jià)低質(zhì)優(yōu).品牌市場(chǎng)活躍(定為中低端)通過(guò)良好的品牌促銷活動(dòng),有效的市場(chǎng)宣傳.,階段性的
2、打折優(yōu)惠,利用品牌的活動(dòng)迅速將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。②產(chǎn)品綜合性價(jià)比高.環(huán)境優(yōu)雅.完美的售后體系保障維系客戶群(定位中高端)在產(chǎn)品的特色方面區(qū)別于其他品牌,加上準(zhǔn)確的產(chǎn)品定性定量及優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境.人員服務(wù),在珠寶品牌中形成特色鮮明的消費(fèi)模式。利用品牌的特色迅速將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。③嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放贫ㄎ?高端的消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品(定位高端)定位于與卡地亞相符的銷售模式,在購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品擺設(shè)、人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、銷售講解、售后跟蹤、市場(chǎng)的基調(diào)把控都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫燃耙?。不論在任何?xì)節(jié)上都能看出高端奢侈品牌的特點(diǎn)。利用品牌的高端營(yíng)銷模式營(yíng)銷力迅速將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。二、客戶珠寶品牌營(yíng)銷策略產(chǎn)品營(yíng)銷
3、策略①突出選擇幾款品牌主推廣告款(戒指,吊墜),在FAB的描述的及款式風(fēng)格的重點(diǎn)推薦中將產(chǎn)品和客戶營(yíng)銷的品牌結(jié)合起來(lái),利用廣告及活動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)者推出,使之成為具有品牌特色的代表款式。②每年一次的夏季產(chǎn)品推廣會(huì)和冬季產(chǎn)品推廣會(huì),推出新款概念款,撰寫產(chǎn)品推廣方案,F(xiàn)AB講解詞等,在店鋪用促銷手段及廣告宣傳推出這類新品。營(yíng)造時(shí)尚珠寶首飾概念③推出一款品牌的概念款,除了高端奢華的設(shè)計(jì),還有及其稀有的極品鉆石,區(qū)別于其他珠寶品牌的設(shè)計(jì),在一些媒體及宣傳活動(dòng)中,利用此款加深市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)啟思達(dá)客戶品牌的印象,亦能包裝品牌,并帶出品牌特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷資源較為豐富,但是從品牌的定位及市場(chǎng)未來(lái)的方
4、向來(lái)看,需慎行,必須與實(shí)體店相契合,不可隨意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷,否則很容易在網(wǎng)絡(luò)中降低品牌的調(diào)性,扭曲網(wǎng)民對(duì)珠寶的定位。除網(wǎng)站的建立以外,更要有針對(duì)性的在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌的推廣,包裝。在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)體系較為完善的時(shí)候,可在網(wǎng)絡(luò)走B2C的營(yíng)銷模式,全面的的將品牌、產(chǎn)品推向奢侈品市場(chǎng)。VIP客戶營(yíng)銷策略珠寶屬于奢侈品具有奢侈品的普遍屬性稀缺性.獨(dú)有性、尊崇性。VIP卡本身并無(wú)價(jià)值可言,而真正能夠吸引VIP的就是品牌.商品和獨(dú)具特色的與之身份相匹配的個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于部分珠寶消費(fèi)的顧客來(lái)說(shuō),消費(fèi)其實(shí)是一種尊享,一種體驗(yàn),其實(shí)購(gòu)買的產(chǎn)品并不是最關(guān)鍵,而他們體驗(yàn)的是一種高貴消費(fèi)感受,一種提升自己品味和生活品質(zhì)
5、的購(gòu)物行為,當(dāng)品牌的營(yíng)銷模式能把顧客內(nèi)心最需要的那種消費(fèi)目的挖掘出來(lái),那每位顧客都能成為品牌最忠實(shí)的擁護(hù)者。珠寶企業(yè)要積極主動(dòng)地引導(dǎo)這種“圈子文化”,形成一種別致的消費(fèi)文化和精致的生活方式,一旦顧客把某類商家作為一種特定的“圈子生活方式”時(shí),顧客忠誠(chéng)度就以文化和理念的形式得以鞏固。從而,品牌與顧客的距離就會(huì)逐漸縮短,離顧客越近,跟市場(chǎng)就沒(méi)有距離。每推出來(lái)一批新款,為VIP客戶發(fā)送最新產(chǎn)品信息,或舉辦VIP主題專場(chǎng),一些為VIP客戶推崇的服務(wù),讓VIP擁有“獨(dú)有"的消費(fèi)體驗(yàn)。提供個(gè)性化服務(wù),讓VIP客戶感到與眾不同。三、客戶珠寶品牌市場(chǎng)推廣店鋪推廣店鋪中大屏LED播放品牌廣告視頻,燈箱廣告
6、、A4牌.易拉寶等全方位體現(xiàn)本店的廣告產(chǎn)品,精美的產(chǎn)品.精致的擺盤,一塵不染的環(huán)境,優(yōu)雅美麗的員工接待。加上音樂(lè)、顧客飲用水杯都帶有品牌的標(biāo)記。在這全面的渲染之下,高端豪華進(jìn)店感受,影響著顧客的感官意識(shí),在銷售人員專業(yè)的講解,熱情的服務(wù),讓顧客感受到一種優(yōu)雅深入的購(gòu)物享受,并清晰的記住這里的每個(gè)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)覆蓋面廣,信息傳播迅速,形式多樣化的宣傳平臺(tái),在區(qū)域品牌進(jìn)駐時(shí)間不長(zhǎng),市場(chǎng)推廣力度有限的情況下,利用網(wǎng)絡(luò)推廣的免費(fèi)資源,在一些高端的網(wǎng)絡(luò)媒體中發(fā)布品牌信息,有效提升品牌活躍度和知名度。在全國(guó)各大珠寶社區(qū)論壇及知名網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布品牌主題新聞,如品牌動(dòng)態(tài),產(chǎn)品廣告,市場(chǎng)活動(dòng),營(yíng)銷
7、活動(dòng),企業(yè)文化的信息,迅速將品牌的影響力在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行全面包裝,在網(wǎng)絡(luò)媒體中把珠寶的品牌特點(diǎn)推廣出去。市場(chǎng)廣告推廣利用鮮活創(chuàng)意的廣告表現(xiàn)形式在各高端媒介中發(fā)布有效廣告信息①報(bào)紙、時(shí)尚雜志廣告:報(bào)紙的涉及消費(fèi)人群廣,單次的廣告費(fèi)用按版面看從幾千到幾萬(wàn),但只有長(zhǎng)期的投放才能形成良性的廣告氛圍的影響力。高端雜志價(jià)格適中,可流通。②電視廣告:費(fèi)用較高,影響力強(qiáng),需要有長(zhǎng)期針對(duì)性的投放③電梯及樓宇廣告:涉及范圍廣,費(fèi)用較低,有目的性的投放才