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《如何能體面辭退員工與辭退面談技巧10114》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、實用標準文案如何體面辭退員工與辭退面談技巧講師手冊序號環(huán)節(jié)內(nèi)容時間分鐘1開場白和課程的導入開場白課程的導入5210354155（課間休息）15615711581091010總結(jié)學員提問本課程回顧與總結(jié)110課程主要內(nèi)容：1、辭退員工存在的問題2、辭退員工的關系管理3、被辭退員工的心理分析及應對策略4、辭退員工面談技巧一、辭退員工存在的問題及處理標準1、被辭退員工標準A、給公司帶來負面效益者（包括經(jīng)濟效益和社會效益）B、與公司文化相違背者。C、業(yè)績低于最基本需求者（根據(jù)職務說明書對工作進行量化考核，確定其工作績效）授課方式：講解1、辭退員工給企業(yè)帶來的負面效益包括：經(jīng)濟效益和
2、社會效益。在經(jīng)濟效益方面：在辭退員工的過程中企業(yè)經(jīng)常以“給企業(yè)造成重大損失作為辭退的理由”精彩文檔實用標準文案辭退員工，這個理由很充分，但前提是企業(yè)人力資源及用人部門要訂立員工給企業(yè)、部門造成重大損失或其他損失的具體數(shù)量和標準。這個標準必須是書面的，在公司人事規(guī)章制度中體現(xiàn)，同時最好要寫入員工與企業(yè)簽訂的勞動合同中。社會效益方面：員工因觸犯國家法律而被判刑，或其他嚴重影響公司形象、聲譽的行為。1、與公司文化相違背者與公司理念、文化不能融入，對作息時間、薪酬福利不能適應。業(yè)績低于最基本要求者部門根據(jù)職務說明書確定員工績效標準，對員工進行階段性的工作績效量化考核，確定其工作績效
3、，作為合理辭退員工的依據(jù)。企業(yè)辭退員工的標準維護公司正常動作（控制員工發(fā)布負面和不良的謠言）?？紤]企業(yè)的文化。授課方式；講解由于員工給企業(yè)造成經(jīng)濟和社會的負面效益、與企業(yè)文化相違背、業(yè)績低于最基本要求。為維護公司、部門的正常運作，必須要辭退員工由于員工與企業(yè)文化不能相融，為防止員工將外來員工過多的影響其他員工，引起其他員工的負面工作情緒，必須及時的辭退員工]確定了辭退員工的標準，還需要考慮辭退員工的時機，當被辭退員工在公司、部門中發(fā)布負面的言論，散布不良的謠言的時候、以及工作績效已經(jīng)達到影響部門正常工作的時候，部門就應該將辭退員工的工作納入近期的工作日程。同時要控制被辭退員
4、工的行為。辭退員工管理的原則做一個明亮、圓滑、堅硬的水晶球。明亮：1、公平、公正、平等。2、讓員工認可公司規(guī)定。3、有充分依據(jù)辭退員工圓滑：1、了解和順應被辭退員工的心理（因為被辭退員工的任何心理反應都是對的）。2、要采取適當?shù)氖侄芜M行處理（消除員工心理對抗）。堅硬：做事要有原則（不要相互推委，簽字就有責任）授課方式：講解1、明亮：公平、公正、平等的講出辭退員工的理由，員工不勝任崗位工作的原因，直接指出缺點，肯定優(yōu)點。告訴員工企業(yè)辭退員工的規(guī)定，以及部門在執(zhí)行公司規(guī)定過程中對員工所犯錯誤的記錄和材料。精彩文檔實用標準文案2、圓滑：員工對企業(yè)或部門指出不勝任工作的原因及缺點會
5、有不同程度的反應，有的人情緒波動較大，認為企業(yè)或部門的評價不公正，此時面談人員應了解被辭退員工的這種心態(tài)是正常的，而且要順應員工的這種心理，讓員工的這種心理在一定程度上得以釋放，但不能太過，同時要采取適當?shù)氖侄畏乐?、消除員工的對抗心理。堅硬：對公司和部門既定的辭退決定執(zhí)行應堅決，不能因員工的各種反應而動搖，也不能因為不想得罪人而相互推諉，簽字就意味著責任。辭退員工管理的制約因素通常勞動法規(guī)影響比較大，但勞動法有一定的彈性，如員工造成經(jīng)濟損失有多大？在哪種情況下算是嚴重違反公司紀律？勞動法沒有明文規(guī)定，所以公司制度的完善程度是確定上述錯誤的條件和依據(jù)。辭退員工前應考慮的因素：
6、1、員工的崗位價值2、員工的個人價值3、員工崗位敏感程度4、員工個人的影響力5、員工的可替代性授課方式：講解員工的崗位價值崗位價值分為動態(tài)和靜態(tài)價值，有的崗位價值可能在短期內(nèi)反應不出來，但長期是有價值。需要部門對組織架構(gòu)的設置進行科學分析。員工的個人價值員工個人的知識、經(jīng)驗價值、以及在部門內(nèi)的影響力是衡量員工個人價值的指標。員工崗位敏感程度通常在一個企業(yè)里敏感的崗位包括：高層管理者、財務人員、銷售人員、技術(shù)人員員工個人的影響力指員工在團隊中、非團隊中、非正式組織中的影響力大小。有一范圍影響力的員工被辭退會在一定范圍內(nèi)引起員工情緒波動，同時影響士氣和部門團結(jié)。員工的可替代性精
7、彩文檔實用標準文案辭退員工時需要考慮能否通過內(nèi)外途徑找到替代者，如找不到替代者，能否在短期內(nèi)培養(yǎng)新人接手工作，如果不能，則不能馬上辭退員工。及時尋找替代者，培養(yǎng)接任者。辭退員工的成本譴散成本替換成本怠工成本機會成本授課方式：講解譴散成本A、準備與通知期B、面談成本與補償費C、安全風險D、心理風險E、勞動爭議風險準備與通知期按照規(guī)定、辭退員工時要提前一個月通知他，如果沒有提前一個月通知，公司要賠償該員工一個月的待通知金。這是一個基本的過程。但是對于那些高層次和關鍵崗位的員工來說則需要一個準備期，因為如果你辭退這位員工
