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《連鎖超市逆向物流治理研究 畢業(yè)論文》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、連鎖超市逆向物流治理研究摘 要隨著物流業(yè)的深入發(fā)展、環(huán)保、產品召回的制定法規(guī)以及退貨、報廢產品回收和再利用的加強，逆向物流這一概念正在被更多的人所熟悉和重視。國外許多知名企業(yè)把逆向物流戰(zhàn)略作為強化其競爭優(yōu)勢，增加顧客價值，提高其供給鏈整體績效的重要手段。逆向物流這個潛在市場是巨大的，國外超市已經開始對其進行研究，但國內大部分超市都未涉足這一領域，這方面的研究幾乎為零。隨著時間的發(fā)展，逆向物流在超市日常經營活動中的作用將會越來越突出，逆向物流必將像正向物流一樣，在超市的經營中發(fā)揮重要作用。關鍵詞：逆向物流，物流連鎖超市，超市管理AbstractWiththe
2、furtherdevelopmentofthelogisticsindustry,environmentalprotection,productrecallsandreturnstheformulationoflawsandregulations,scrapproductrecyclingandreuseofstrengtheningtheconceptofreverselogisticsisbeingmoreandmorepeoplearefamiliarwithandattention.Manywell-knownforeigncompaniesasth
3、ereverselogisticsstrategytostrengthenitscompetitiveadvantage,increasecustomervalue,improveitssupplychain,animportantmeansofoverallperformance.ReverseLogisticsThisisahugepotentialmarket,foreignsupermarketshavebeguntostudyit,butneithersetfootinthiscountrymostofthesupermarketarea,rese
4、archinthisareaisalmostzero.Overtime,thedailyoperationofreverselogisticsactivitiesinthesupermarket'srolewillbecomeincreasinglyprominent,forwardlogistics,reverselogistics,assurelyasinthesupermarketbusinesstoplayanimportantrole.Keywords:reverselogisticsmanagement，logisticschainsuperma
5、rket，supermarket目 錄前言1一、逆向物流的含義1二超市逆向物流的特征2（一）逆向性2（二）不確定性2（三）復雜性2（四）成本高3三、超市逆向物流治理存在的問題3（一）缺乏對逆向物流的熟悉3（二）逆向物流治理不健全3（三）缺少與供給商、制造商協(xié)調逆向物流治理3（四）缺乏逆向物流管理人才4四、超市逆向物流治理對策4（一）重視超市逆向物流4（二）設立專門的逆向物流治理中心4（三）建立逆向物流聯(lián)盟5（四）與制造商共同治理逆向物流5五、逆向物流治理對超市的意義6（一）降低成本，提高收益率6（二）提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢6（三）改善環(huán)境行為，塑造企業(yè)
6、形象6六、結論與展望7致謝7參考文獻8前言隨著物流業(yè)和連鎖超市的發(fā)展，逆向物流在連鎖超市的物流體系中的地位越來越重要。本文針對連鎖超市逆向物流的治理現(xiàn)狀，指出連鎖超市要在未來競爭中取勝，必須從戰(zhàn)略高度上重視逆向物流，并提出了加強逆向物流治理的思路與對策。一、逆向物流的含義商品物流根據其流動方向的不同可以分為“正向物流”和“逆向物流”，我們通常說的物流都是指“正向物流”，但一個完整的供應鏈不僅應該包括“正向”的物流，還應該包括“逆向”的物流。美國物流管理協(xié)會對逆向物流的定義為：“計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經濟地從消費點到起點
7、的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的?！焙唵蔚卣f，逆向物流就是為了回收價值或適當處置的目的而從最后目的地移動貨物的過程。產品、組件、原料、設備甚至完整技術上的系統(tǒng)都有可能在供應鏈中向相反的方向流動。隨著市場競爭的加劇和政府加強環(huán)保立法，逆向物流已不再是供應鏈中令人忽視的角落。越來越多的企業(yè)意識到逆向物流已日漸成為企業(yè)之間競爭的一個有力武器，逆向物流已經被提到了一個戰(zhàn)略高度。逆向物流在產業(yè)界的廣泛實踐不是偶然的，它的產生源自于市場競爭和環(huán)境保護。二、超市逆向物流的特征逆向物流指物資從產品消費點到產品來源點的流動。在物理性流動的同時伴隨著信息流、資金流、商流
8、和價值流的流動，它與正向物流無縫對接而成為整個物流系
