學(xué)生科技創(chuàng)新基金資助項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告

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1、學(xué)生科技創(chuàng)新基金資助項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告項(xiàng)目名稱：重慶發(fā)展服務(wù)外包——技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）的優(yōu)劣條件及前景分析項(xiàng)目編號(hào)：111012項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：姚自如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所在學(xué)院：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院項(xiàng)目合同起止時(shí)間：2011年3月－2012年4月項(xiàng)目結(jié)題時(shí)間：2012年4　月9　重慶工商大學(xué)教務(wù)處制一、項(xiàng)目情況簡(jiǎn)表1、概況課題名稱重慶發(fā)展服務(wù)外包——技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）的優(yōu)劣條件及前景分析立項(xiàng)類別人文社會(huì)負(fù)責(zé)人姚自如指導(dǎo)老師謝新項(xiàng)目組主研人員情況（不含導(dǎo)師）姓名性別年齡所在學(xué)院年級(jí)專業(yè)在項(xiàng)目研究中的分工對(duì)本項(xiàng)目做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的內(nèi)容姚自如男20經(jīng)濟(jì)

2、貿(mào)易09級(jí)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)論文撰寫(xiě)、調(diào)研、資料收集、結(jié)題確定項(xiàng)目研究對(duì)象伍玉玲女21經(jīng)濟(jì)貿(mào)易09級(jí)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)論文撰寫(xiě)、調(diào)研、資料收集秦川越女21經(jīng)濟(jì)貿(mào)易09級(jí)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)論文撰寫(xiě)、調(diào)研、資料收集2、項(xiàng)目完成論文登記論文名稱主要作者刊物名稱、年、卷、期、頁(yè)或論文集名稱、出版社、頁(yè)論文被引用情況或被索引收錄情況論文類別（打√）核心刊物正刊核心刊物增刊一般刊物正刊一般刊物增刊內(nèi)刊重慶業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）探討姚自如、秦川越、伍玉玲《西部論壇》2011年增刊2第21卷第29-31頁(yè)93、其它成果4、項(xiàng)目執(zhí)行情況（主要內(nèi)容：簡(jiǎn)述項(xiàng)目立項(xiàng)情況，項(xiàng)目執(zhí)行情況，項(xiàng)目獲獎(jiǎng)情

3、況，成果特色、推廣價(jià)值以及尚有哪些需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題等）：立項(xiàng)：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，出現(xiàn)了以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家知識(shí)型服務(wù)外包向具有智力人才優(yōu)勢(shì)的發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移的新浪潮。而重慶作為一座新興包容性強(qiáng)的城市，作為連接“一江兩翼三洋”的核心經(jīng)濟(jì)城市，具有也應(yīng)該需要抓住服務(wù)外包這一戰(zhàn)略新興增長(zhǎng)點(diǎn)，深刻的研究重慶市發(fā)展服務(wù)外包的條件，促進(jìn)重慶由此重工業(yè)城市“硬”變“軟”的歷史性抓變。執(zhí)行：如前所述，從立項(xiàng)到結(jié)題，各有分工，執(zhí)行良好，較有效率。獲獎(jiǎng)：重慶工商大學(xué)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)學(xué)金成果特色：2012年12月在《西部論壇》期刊上發(fā)表一篇文章：《重慶業(yè)務(wù)流程外包服

4、務(wù)（BPO）探討》?，F(xiàn)階段，盡管重慶市以及各區(qū)縣政府已經(jīng)十分重視服務(wù)外包的發(fā)展，將之作為一個(gè)城市新興增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行培育。但是并沒(méi)有引起社會(huì)上的廣泛重視，目前的情況仍繞大部分處于服務(wù)外包的低端水平。重慶作為西部地區(qū)重要的教育、科研中心，是具有發(fā)展服務(wù)外包的巨大潛力。本項(xiàng)目從推廣發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)出發(fā)，剖析市發(fā)展的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，希望借此推動(dòng)此新興增長(zhǎng)點(diǎn)成為重慶市發(fā)展的又一主動(dòng)力。推廣價(jià)值：大的國(guó)際經(jīng)濟(jì)以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，不難看出，以往勞動(dòng)力密集型發(fā)展模式已經(jīng)不可復(fù)制亦不可持續(xù)，增強(qiáng)城市軟實(shí)力，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，正成為中國(guó)各地最為迫切的任務(wù)。而，服務(wù)外

5、包作為一個(gè)需求較高知識(shí)水平的產(chǎn)業(yè)，既能夠推過(guò)知識(shí)的普及，同時(shí)也能夠?yàn)橹貞c市發(fā)展提供新的動(dòng)力。還需解決：盡管重慶市是西部地區(qū)重要的教育、科研中心，是連接西部與東部，南部與北部的重要中心點(diǎn)，但其教育科研水平、城市基本設(shè)施、硬件情況等距東部沿海發(fā)達(dá)城市，仍有不小的差距，需要奮起直追，為城市飛速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。95、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及自我評(píng)價(jià)：在整個(gè)項(xiàng)目的研究過(guò)程中，本小組成員花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力在數(shù)據(jù)、知識(shí)方面的搜集上面，主要以網(wǎng)絡(luò)搜集以及實(shí)際深入服務(wù)外包重點(diǎn)發(fā)展城市，知識(shí)來(lái)自于實(shí)踐，只有獲得第一手的資料，才能夠正確的獲取相關(guān)的信息。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，

6、才知道如果想法不能實(shí)踐，則是一張白紙，在項(xiàng)目當(dāng)初，發(fā)生了一些意外情況，同時(shí)也出現(xiàn)了小組成員感覺(jué)疲憊、消極的情緒。而這時(shí)，自身的意志力，以及強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力是十分重要的。本項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)際意義，本小組成員通過(guò)共同的努力，相互幫助，合理的分工，取得了一定的成就，但是于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中所暴露出來(lái)的自身知識(shí)掌握的不足，論文構(gòu)思結(jié)構(gòu)的過(guò)于單一，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的突發(fā)情況、困難情況估計(jì)不足，這些都是寶貴的財(cái)富，將十分有益于指導(dǎo)我們?cè)谙乱浑A段中的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。6、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況：期刊發(fā)表費(fèi)：400元差旅費(fèi)：150元其他：50元共計(jì)：600元7、學(xué)院評(píng)價(jià)意見(jiàn)：主管院長(zhǎng)簽字：年月日9

7、8、專家組驗(yàn)收結(jié)論：專家組組長(zhǎng)：年月日驗(yàn)收專家組成員專家姓名所在單位/部門專業(yè)方向?qū)W歷職稱簽名9、主管部門審核意見(jiàn)：負(fù)責(zé)人簽字：年月日注：附相關(guān)論文，成果實(shí)物及其證明材料等。9重慶業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）探討收稿日期：2011年基金項(xiàng)目：重慶工商大學(xué)2011年學(xué)生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目編號(hào)：111012作者介紹：姚自如姚自如（1991-）男，重慶人，重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院2009級(jí)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)二班秦川越秦川越（1990-）女，重慶人，重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院2009級(jí)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)二班伍玉玲伍玉玲（1990-）女，重慶人，重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院2009級(jí)貿(mào)

8、易經(jīng)濟(jì)二班（15215120065）（重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院重慶400067）摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，出現(xiàn)了以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家