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《精細化在電力營銷管理中的營銷策略分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、精細化在電力營銷管理中的營銷策略分黃澤君國網(wǎng)威遠縣供電公司摘要：隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，社會分工不斷精細化企業(yè)對管理理念不斷創(chuàng)新，精細化管理作為一種新型的企業(yè)管理理念已經(jīng)深受社會的歡迎。在電力營銷服務(wù)管理中，精細化管理可以提高服務(wù)質(zhì)量，可以提高供電企業(yè)的市場競爭力。所以在電力營銷企業(yè)中必須對營銷服務(wù)管理進行精細化，必須適應(yīng)買方市場需求，對此，本文將對精細化電力營銷服務(wù)管理進行分析。首先對電力營銷服務(wù)管理現(xiàn)狀做一個分析，然后了解電力營業(yè)服務(wù)的特征，最后對精細化管理做出一些建議。關(guān)鍵詞：精細化管理;電力營銷;服務(wù);策略;作者簡介：黃澤君，國網(wǎng)威遠縣供電公司。Abstract：with
2、thecontinuousdevelopmentofmodernsociety,thesocialdivisionoflaborrefinementofmanagementinnovation，enterprisesconstantlyfinemanagementasanewtypeofenterprisemanagementideaalreadywaswarmlywelcomedbythesociety.Inthemanagementofpowermarketingservices,refinementmanagementcanimproveservicequalityandi
3、mprovethemarketcompetitivencssofpowersupplyenterpriscs.Therefore,intheelectriepowermarketingenterprises,themarketingservicemanagementmustberefinedandmustbeadaptedtothebuyer"smarketdemand.Thispaperwillanalyzetherefinedelectricmarketingservicemanagement.Firstly,thispaperanalyzesthecurrentsituat
4、ionofpowermarketingservicememagement,thenemalyzcsthecharacteristicsofthepowerbusincssservice,andfinallymakessomeSuggestionsontheelaborationmanagement.Keyword：elaborationmanagement;Electricitymarketing;Service;strategy;引言:在我國市場經(jīng)濟不斷改革的大背景之下，電力企業(yè)在目前的運營形式上也不斷發(fā)牛變化，供電企業(yè)不僅要保障社會效應(yīng)，也要在自己發(fā)展過程中更加精準的為客戶服
5、務(wù)以提高自身的經(jīng)濟效益。所以電力企業(yè)需要采用精細化的管理方法，保證電力企業(yè)在發(fā)展過程中更精準，更細致。當(dāng)前電力營銷服務(wù)管理現(xiàn)狀(-)當(dāng)前電力營銷服務(wù)管理很難適應(yīng)市場需求在當(dāng)前階段，我國電力需求日益增長，電力營銷工作很難滿足日益增長的市場需求。很明顯的電力營銷工作比較滯后，無法滿足電力用戶的實際用電需求。比如電力企業(yè)在營銷的過程屮沒有對用戶自身進行系統(tǒng)化的分析，沒有完整的售前咨詢體系，更沒有完整的售后服務(wù)，這些在很大程度上都制約了我國電力營銷工作的健康發(fā)展，是電力供求關(guān)系嚴重失去平衡，嚴重制約了電力企業(yè)營銷服務(wù)水平。(-)電力企業(yè)營銷手段落后營銷手段落后就會在很大程度上制約電力企業(yè)
6、的可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)前，在電力企業(yè)市場上，電力企業(yè)營銷手段落后有很大的制約性，所以電力市場的開拓效果也比較差。比如，電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營不夠通暢，客戶信息不準確，無法準確獲知用電市場的實際情況，無法準確獲知市民的用電需求除此之外，電力企業(yè)營銷手段落后也導(dǎo)致電力企業(yè)無法了解自身企業(yè)生產(chǎn)情況。(三)電力營銷人員服務(wù)理念落后由于我國電力營銷模式發(fā)展比較晚，我國電力企業(yè)在很多方而存在著不足。電力企業(yè)自身對于電力營銷關(guān)注比較低，電力營銷服務(wù)人員服務(wù)理念落后，無法保證供電質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。所以電力企業(yè)要從客戶入手，高層管理人員制定出相應(yīng)的管理服務(wù)人員的政策，提高電量營俏人員服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)
7、展。二、電力營銷服務(wù)的特征第一，電力企業(yè)各個營銷部門之間是通過職能的不同逐級建立的，所以會造成電力營銷服務(wù)信息不夠通暢，這樣層層的職能制度就會造成電力營銷服務(wù)信息不通暢，這樣就造成了電力企業(yè)流動信息不通暢的特征。第二，電力營銷服務(wù)的主要特征就是不可預(yù)知性。不可預(yù)知性基于電力企業(yè)的電力檢測方法，由于電力分流比較多，所以對電流檢測也比較難有難度，獲得的數(shù)據(jù)也不是特別精確，所以電力營銷服務(wù)具有不可預(yù)知的特征。三、精細化電力營銷服務(wù)管理的策略(-)樹立現(xiàn)代化精細營銷管理理念供電企業(yè)要實施
