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《兒童醫(yī)院臨床科室績效評價(jià)方法研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文兒童醫(yī)院臨床科室績效評價(jià)方法研究姓名：鐘曉君申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：統(tǒng)計(jì)學(xué)指導(dǎo)教師：李興緒2011-05摘要摘要在目前，醫(yī)院面臨著很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，隨著醫(yī)療體制改革的不斷推進(jìn)，公立醫(yī)院既要保持公益性，又要在復(fù)雜多變的市場競爭中求得生存和發(fā)展，勢必要改變原有的管理經(jīng)營模式，提高管理水平，達(dá)到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一?？剖沂轻t(yī)院從事醫(yī)療、教學(xué)、科學(xué)研究工作任務(wù)的基本單位，科室的管理能力的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。在眾多臨床科室績效評價(jià)研究的基礎(chǔ)上，本文基于衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)院管理評價(jià)指南，參考一般企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)考核思想，結(jié)合目前醫(yī)院的目標(biāo)考
2、核細(xì)則，確立了評價(jià)指標(biāo)的選取原則，咨詢相關(guān)專家的意見，選擇了5個一級指標(biāo)，16項(xiàng)二級指標(biāo)，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，建立了住院科室評價(jià)指標(biāo)體系，引入對無量綱化方法性質(zhì)的討論，比較了標(biāo)準(zhǔn)化無量綱化方法與歸一化無量綱方法對綜合評價(jià)結(jié)果的影響，比較了逼近理想解排序法和線性加權(quán)平均法的評價(jià)結(jié)果。本課題精選了16項(xiàng)指標(biāo)，其中：治愈好轉(zhuǎn)率的指標(biāo)權(quán)重最大，其次是平均住院日指標(biāo)，然后是入院三日確診率。指標(biāo)體系納入了病人對環(huán)境滿意度和服務(wù)滿意度兩項(xiàng)指標(biāo)，建立了適應(yīng)當(dāng)前情況下兒童?？漆t(yī)院的科室評價(jià)指標(biāo)體系；多種無量綱化方法、綜合評價(jià)方法的運(yùn)用與比較，使得評價(jià)結(jié)果
3、更加客觀、科學(xué)。本次研究建立的科室評價(jià)指標(biāo)和方法，既可以運(yùn)用在科室之間進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)不同科室內(nèi)部管理和不同科室之間溝通協(xié)調(diào)方面的問題，也可以就單個科室進(jìn)行連續(xù)的縱向監(jiān)測、預(yù)警，為醫(yī)院及時(shí)調(diào)整對科室的管理的側(cè)重點(diǎn)，為醫(yī)院的計(jì)劃、決策提供詳實(shí)的依據(jù)。通過科室評價(jià)，還可以將評估結(jié)果作為科室評優(yōu)罰劣的量化客觀證據(jù)，也可以發(fā)揮評價(jià)體系“指揮棒”的作用，將醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和科室目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，加快臨床科室建設(shè)發(fā)展，提高兒童?？漆t(yī)院的管理水平。關(guān)鍵詞：兒童?？漆t(yī)院；評價(jià)指標(biāo)體系；綜合評價(jià)方法IAbstractAbstractInthecurrentperiodofhistor
4、y,hospitalsarefacingnewchallengesandopportunities,withthecontinuousadvanceofthemedicalsystem,itisnecessaryforpublichospitalstomaintainthepublicwelfare,butitisalsoforpublichospitalstosurviveanddevelopinthemidstofmarketcompetition,itisboundtochangetheoriginalmanagementmodelandtoimprovem
5、anagementlevel,toachievesocialandeconomicbenefits.Hospitaldepartmentsarethebasicunitofhospitals,theydomedicaltasks,researchtasks,teachingtasks,themanagementcapacityofdepartmentshasadirectrelationshiptothehospital'ssurvivalanddevelopment.Basedontheresearchofmanyclinicaldepartmentsevalu
6、ation,thispaperusetheMinistryofHealth'shospitalmanagementevaluationguides,referencetotheevaluationofkeyperformanceindicatorsforgeneralcorporate,combinedwiththehospital'stargetassessmentrules,establishtheprincipleofselectingevaluationindicators,consultwithrelevantexperts,chosethefive-l
7、evelindicators,16secondaryindicators,basedonthesurvey,useAHPtodeterminelevelsofindexweight,establishthecomprehensiveevaluationindexsystemforhospitaldepartment,introducethediscussionofdimensionlessmethod,comparestandardizedmethodwithnormalizeddimensionlessapproach,comparedRankingideals
8、oluti
