臨床科室績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用探討.pdf

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1、·論述·臨床科室績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用探討吳清平（深圳市第二人民醫(yī)院，廣東深圳５１８０３５）Discussionontheperformanceevaluation摘要：　目的探討臨床科室績(jī)效評(píng)價(jià)及其在效益獎(jiǎng)金分配中的應(yīng)用方oftheclinicaldepartmentanditsapplica唱法。方法根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的指導(dǎo)原則，應(yīng)用綜合評(píng)價(jià)方法構(gòu)建臨床科室績(jī)效綜合評(píng)價(jià)體系，每月對(duì)臨床科室進(jìn)行目標(biāo)管理績(jī)效考tioninthebenefitbonusdistribution評(píng)，并應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果測(cè)算績(jī)效獎(jiǎng)金的分配。結(jié)果建立了符合醫(yī)院工作流程和QingpingWu特點(diǎn)、與

2、綜合目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效綜合評(píng)價(jià)體系，計(jì)算出績(jī)效評(píng)價(jià)系數(shù)和臨Abstract床風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，并以此系數(shù)計(jì)算臨床各科獎(jiǎng)金比例，實(shí)施效益獎(jiǎng)金的分配。結(jié)論ＯＢＪＥＣＴＩＶＥＴｏｄｉｓｃｕｓｓｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ在醫(yī)院效益獎(jiǎng)金分配中，應(yīng)用績(jī)效綜合評(píng)價(jià)方法具有可操作性、實(shí)踐性和可ｏｆｔｈｅｃｌｉｎｉｃａｌｄｅｐａｒｔｍｅｎｔａｎｄｉｔｓａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｓ行性，對(duì)發(fā)揮效益獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，促進(jìn)醫(yī)院管理有著積極意義。ｉｎｔｈｅｂｅｎｅｆｉｔｂｏｎｕｓｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ．ＭＥＴＨＯＤＳＴｈｅ關(guān)鍵詞：　績(jī)效評(píng)價(jià)；獎(jiǎng)金分配；臨床科室ｃｏｍｐｒｅｈｅｎ

3、ｓｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｗａｓ衛(wèi)生部關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的指導(dǎo)原則指出，醫(yī)療機(jī)ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄａｎｄｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｍｉｎｉｓｔｒｙｏｆｈｅａｌｔｈ摧ｓｉｎ唱構(gòu)應(yīng)依據(jù)不同科室的業(yè)務(wù)內(nèi)容、技術(shù)水平、風(fēng)險(xiǎn)程度、勞動(dòng)強(qiáng)度等制ｓｔｒｕｃｔｉｖｅｒｕｌｅｓｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃｃａｌｃｕｌａｔｉｏｎ，ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ定不同的考核內(nèi)容與分配系數(shù)，建立重技術(shù)、重實(shí)效、重貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)ｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｔｈｅｓｙｎｔｈｅｔｉｃａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ．Ｕｓｉｎｇｔｈｅｓｙｓｔｅｍｔｏａｓｓｅｓｓｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆｏｒｏｂｊ

4、ｅｃｔｉｖｅｏｆ分配機(jī)制。如何改革現(xiàn)有的獎(jiǎng)金分配方案，落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于獎(jiǎng)金分ｃｌｉｎｉｃａｌｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｐｅｒｍｏｎｔｈ，ａｎｄｔｏｃａｌｃｕｌａｔｅｔｈｅ配的原則，我們應(yīng)用綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)臨床科室績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效評(píng)ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｂｏｎｕｓｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ．ＲＥＳＵＬＴＳＴｈｅ價(jià)的結(jié)果在效益獎(jiǎng)金分配中的應(yīng)用進(jìn)行了探討，現(xiàn)報(bào)告如下。ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｈａｓｂｅｅｎｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄ．Ｉｔｉｓｓｕｉｔａｂｌｅｆｏｒｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌｗｏｒｋ1材料與方法ｐｒｏｃｅｄｕｒｅａｎｄｃｈａｒａｃｔｅ

5、ｒｉｓｔｉｃ，ａｎｄｉｓｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈ1暢1評(píng)價(jià)系統(tǒng)構(gòu)建ｔｈｅｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｂｙｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ．Ｔｈｅ1暢1暢1系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)原則遵循衛(wèi)生部指導(dǎo)原則，以工作崗位性ｂｏｎｕｓｐｅｒｃｅｎｔａｇｅｏｆｔｈｅｃｌｉｎｉｃａｌｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｉｓｃａｌｃｕ唱質(zhì)、工作技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕溃欤幔簦澹洌簦铮颍澹幔欤椋澹簦瑁澹洌椋螅簦颍椋猓酰簦椋铮睿铮妫簦瑁澹猓澹睿澹妫椋簦猓铮睿酰螅椋睿簦瑁澹欤椋纾瑁簦铮妫穑澹颍妫铮颍恚幔睿悖澹澹觯幔欤酰幔簦椋铮睿悖铮澹妫妫椋悖椋澹睿簦幔睿鋼?jù)，具體考核指標(biāo)包括服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)

6、量和經(jīng)濟(jì)效益３個(gè)方面。選ｔｈｅｃｌｉｎｉｃａｌｒｉｓｋｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔ．ＣＯＮＣＬＵＳＩＯＮＵｓｉｎｇ取評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則是代表性強(qiáng)、獨(dú)立性好、靈敏度高、可靠性高，易于ｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｓｉｎｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌ分層分類處理，符合統(tǒng)計(jì)原則和實(shí)際工作情況。ｂｅｎｅｆｉｔｂｏｎｕｓｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎｉｓｍａｎｉｐｕｉｌｉｔｙ，ｐｒａｃｔｉｖｉｔｙ1暢1暢2評(píng)價(jià)系統(tǒng)構(gòu)建和材料來(lái)源結(jié)合醫(yī)院工作流程和特點(diǎn)，根據(jù)ａｎｄｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙ．Ｉｔｈａｓａｎａｃｔｉｖｅｖａｌｕｅｏｎｔｈｅｂｅｎｅｆｉｔ［１～５］系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)原則將三方面考

7、核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化。構(gòu)建臨床科ｂｏｕｎｓ摧ｍｏｔｉｖａｔｉｖｅｅｆｆｅｃｔａｎｄｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌ室績(jī)效評(píng)價(jià)體系，見(jiàn)圖１。ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｌｅｖｅｌ．1暢2評(píng)價(jià)方法Keywords1暢2暢1權(quán)重系數(shù)的確定采用主、客觀權(quán)重系數(shù)及其整合的方ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ；ｂｏｎｕｓｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ；ｃｌｉｎｉｃａｌ［６］ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ法，主觀權(quán)數(shù)采用專家咨詢（ｄｅｌｐｈｉ）法按Ｓａａｔｙ１～９級(jí)標(biāo)度方法給出判斷，用層次分析（ＡＨＰ）遞推法計(jì)算，客觀權(quán)數(shù)采用