資源描述：
《移動互聯(lián)網(wǎng)背景下無線旅游市場發(fā)展策略探究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下無線旅游市場發(fā)展策略探究【摘要】移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，必將推動旅游產(chǎn)業(yè)迎來無線時代的全面輝煌，無線業(yè)務(wù)正在成為在線旅游業(yè)爭奪新戰(zhàn)場。本文結(jié)合國內(nèi)無線旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀，分析了無線旅游市場呈現(xiàn)的特征，并提出了發(fā)展無線旅游的策略?！娟P(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)；在線旅游；無線旅游；發(fā)展策略智能手機與移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，顯然催動了各類移動應(yīng)用的快速和多元化發(fā)展。與無線、移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合最為緊密的旅游行業(yè)表現(xiàn)得更為明顯，旅游消費模式也正悄然發(fā)生著新一輪的變革，"無線旅游”的概念隨著智能手機與平板電腦的普遍應(yīng)用，逐漸深入人心。如果說傳統(tǒng)旅游業(yè)跨入網(wǎng)絡(luò)是一
2、次變革機會，那么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的無線化將成為第二次變革機遇。對于商機巨大的無線旅游市場，全國各大在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站都已經(jīng)著手，國內(nèi)已經(jīng)擁有了上千家旅行預(yù)訂網(wǎng)站，但新的競爭者還在不斷加入。一、什么是無線旅游移動互聯(lián)網(wǎng)影響著我們的生活，旅游消費模式也正悄然發(fā)生著新一輪的變革，“無線旅游”的概念隨著智能手機與平板電腦的普遍應(yīng)用，逐漸深入人心。這些顛覆傳統(tǒng)出游概念的移動互聯(lián)網(wǎng)時代符號，正在改變著人們的旅游消費習(xí)慣，“無線旅游”已成為整個旅游行業(yè)的"時尚”標(biāo)志?！盁o線旅游”指通過依托智能手機與平板電腦，下載旅游機構(gòu)開發(fā)的產(chǎn)品或與服務(wù)相關(guān)的應(yīng)用軟件（旅游APP）,實現(xiàn)
3、借助移動通訊工具預(yù)訂旅游產(chǎn)品、更新旅游資訊、借鑒和分享游記、旅游攻略等社交化分享的新型出游方式。通俗而言，就是可以單憑一部手機，下載各種各樣的軟件，便能完成傳統(tǒng)'‘旅行社”的一切功能。目前，攜程、藝龍、百度、淘寶、騰訊、京東等各網(wǎng)絡(luò)大公司相繼開始了在旅游APP±的新探索。眾所周知，旅游APP應(yīng)用為人們出行旅游帶來了極大的便利，在高度信息化的今天，旅行途中的人們只需在手機上輕輕一點，便能迅速獲取海量相關(guān)信息，真所謂是目不暇接。無線旅游市場已經(jīng)成為旅游網(wǎng)站新一輪競爭.二、無線旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)日漸升溫的旅游市場以及迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)給在線旅游行業(yè)提
4、供了肥沃的“土壤”，各大在線旅游企業(yè)戰(zhàn)略重心已經(jīng)向無線業(yè)務(wù)傾斜。去哪兒網(wǎng)是在線旅游行業(yè)無線業(yè)務(wù)布局的先行者，早在2009年即開始組建無線部門。其無線客戶端無疑占據(jù)領(lǐng)先地位，已覆蓋手機iOS、Android、Symbian、WP7系統(tǒng)以及Pad平臺。截至2012年6月底，去哪兒網(wǎng)無線客戶端已擁有超過1180萬用戶的激活量，提供機票、酒店、火車票、團購、景點等全方位的旅行搜索、預(yù)訂與支付服務(wù)，算是目前最成功的在線旅游APP；除了去哪兒網(wǎng)，其競爭對手?jǐn)y程也于2010年成立無線事業(yè)部，開始其在無線業(yè)務(wù)方面的布局，線客戶端下載量也已突破千萬，品牌優(yōu)勢保障了產(chǎn)
5、品用戶基礎(chǔ)，但產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗是最大的瓶頸；2011年3月起，藝龍首推手機客戶端，其目標(biāo)比較明確，專注于酒店產(chǎn)品，在酒店領(lǐng)域競爭力強大；淘寶旅行正式發(fā)布iPhone和Android版本的手機客戶端，宣布進入無線市場，其淘寶平臺和支付寶的雙重保障優(yōu)勢不容小覷。除上述四大主流客戶端以外，航班管家、酒店管家等新興APP也在機票和酒店占領(lǐng)了一定的市場；螞蜂窩、驢媽媽等以旅行攻略為主打的APP產(chǎn)品，也率先在旅行分享領(lǐng)域奠定了良好的用戶基礎(chǔ)。三、無線旅游市場特征旅游移動客戶端出現(xiàn)后，其迅速增長的下載量，已經(jīng)開始悄悄改變了在線預(yù)訂市場的份額構(gòu)成。無線旅游正在引
6、爆旅游消費的變革。基主要呈現(xiàn)出以下特征：1.旅游APP迅猛增加比起網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，旅游APP最大的優(yōu)勢在于可實現(xiàn)隨身隨時預(yù)訂，更符合用戶當(dāng)即決策的思路。攜程、藝龍、百度、淘寶、騰訊、京東等網(wǎng)絡(luò)大公司相繼開始了在旅游APP上的新探索。目前攜程無線的主動下載量已突破千萬，并擁有“一網(wǎng)六客戶端”的跨平臺應(yīng)用覆蓋能力。去哪兒網(wǎng)的六大APP分別覆蓋iOS、Android等主流智能移動設(shè)備，打造一站式移動旅行生活方式。隨著旅游APP應(yīng)用數(shù)量的爆發(fā)式增長,魚龍混雜的旅游APP應(yīng)用也讓人們備受困擾，大量旅游APP不為人所知，其中不乏極富創(chuàng)意和實用性的產(chǎn)品。究竟應(yīng)該選擇哪
7、些應(yīng)用性價髙的旅行APP,無疑成為了游客最關(guān)心的問題之一。1.移動客戶端逐漸滲透到旅行全流程智能手機的出現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，讓旅行前、旅行中、旅行后的種種需求形成一個循環(huán)，幾乎可以全部用移動終端去實現(xiàn)。在線旅游有查詢、預(yù)訂、支付和分享四個典型環(huán)節(jié)，對移動用戶來說，最理想的方式是通過移動設(shè)備解決全流程需求。如一個用戶在旅行過程中需要預(yù)訂酒店，他使用手機查詢到附近的酒店，在查看其他用戶推薦和評論后鎖定了其中幾家，經(jīng)由客戶端搜索到其中一家有便宜的團購，于是趕快下單搶購，下單后通過手機支付成功；入住以后，該用戶通過手機把酒店照片和入住心得分享到網(wǎng)上，供其
8、他客人參考。試想如果其中任意一個環(huán)節(jié)用手機不能實現(xiàn)，則會導(dǎo)致體驗鏈條的斷裂，使得交易不順暢甚至中止。因此，實現(xiàn)在線旅游全流
