基于目的地形象的旅游者行為偏好研究——以張家界為例

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1、分類號(hào)F590學(xué)校代碼l鯪健密級(jí)學(xué)號(hào)07趔992鯉】魚(yú)基于目的地形象的旅游者行為偏好研究——以張家界為例ResearchonTourists，BehaviorPreferenceBasedonTouristDestinationImage—-TakngZhangjiajieasanexample指導(dǎo)老師姓名、職稱壑至基割塾撞湖南師范大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)辦公室二。一二針月似陟摘要近十多年來(lái)，隨著中國(guó)國(guó)民收入的曰益增長(zhǎng)，中國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展，大眾旅游潮引起了各級(jí)政府，投資商以及學(xué)者們的關(guān)注。各地競(jìng)相進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)

2、環(huán)境中，如何維持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，成為各地區(qū)不得不考慮的問(wèn)題。一方面，目的地形象對(duì)地區(qū)旅游發(fā)展具有重要意義，因而全面了解并改善目的地形象成為重中之重；另一方面，基于目的地形象的旅游者行為偏好研究，對(duì)于維持并爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額和一地的旅游可持續(xù)發(fā)展具有指導(dǎo)性意義。同時(shí)，目的地形象感知對(duì)旅游者行為偏好產(chǎn)生何種影響，也是本研究的主旨所在。本文以張家界為例，基于游客感知的目的地形象對(duì)旅游者行為偏好進(jìn)行初步研究，用以探討張家界目的地形象現(xiàn)狀及改善之可能，以及目的地形象對(duì)旅游者行為偏好的實(shí)際影響。在對(duì)相關(guān)研究成果進(jìn)行回顧梳理后，本文提出研究思路

3、與研究框架，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)獲得的第一手資料使用描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、聚類分析、方差分析等方法進(jìn)行處理，對(duì)張家界目的地形象及其對(duì)游客旅游行為偏好的影響進(jìn)行了分析。研究結(jié)果表明：(1)在李克特“五點(diǎn)”量表的游客對(duì)張家界各形象要素評(píng)價(jià)中，除四項(xiàng)要素如“風(fēng)景很好，很迷人”、“自然資源很豐富”、“空氣質(zhì)量高”、“生態(tài)環(huán)境好"得分在4分以上外，其余各形象要素平均值不高，張家界整體形象提升空間較大；(2)通過(guò)因子分析，得出張家界目的地形象可細(xì)分為七個(gè)維度，即旅游服務(wù)質(zhì)量形象、旅游接待設(shè)施形象、旅游環(huán)境形I象、旅游資源形象、旅游基礎(chǔ)設(shè)施形

4、象、地方特色以及旅游價(jià)格；(3)不同性別的游客在張家界形象因子的感知上，不存在顯著的差異；不同年齡、不同受教育程度、不同職業(yè)、不同家庭人均月收入的游客在張家界形象因子的感知上，存在顯著的差異；(4)對(duì)張家界形象感知不同的人群在停留天數(shù)、日均旅游消費(fèi)、滿意度、向親朋好友推薦張家界的意愿程度以及再次來(lái)張家界旅游的可能性等行為偏好方面均存在著顯著差異。關(guān)鍵詞：目的地形象；旅游者行為；行為偏好ABSTRACTInrecentyears，aswiththerapidriseofeconomic，tourismindustryhasalsod

5、evelopedveryfast．Moreandmorepeoplecomeouttotravellingandtourismhasbecomeapopularactivity．Themasstourisminfluxhasattractedattentionofa11levelsofgovernment，investors，andscholars．Everyplacerushedtodeveloptourismandcompetitionisbecomingincreasinglyfierce．Inthefiercecompet

6、itiveenvironment，howtomaintainandexpandmarketsharehasbecomeanimportantproblemthateveryregionsfaced．Ononehand，Destinationimagehasgreatimportancetotouristattractions’development，ontheotherhand，studyingtourists’behaviorsbasedonthedestinationimagehasaguidingsignificanceto

7、maintainandstriveforgreatermarketshare，SOastothesustainabledevelopmentoftourism．Atthesametime，whatimpactdoesdestinationimageperceptionhaveontourists’behaviorpreferenceisalsotheresearchpurpose．ThispapertakesZhangjiajieasanexample，analyzedZhangjiajie’Sdestinationimagean

8、dstudiedtourists’behaviorsbasedondestinationimage，inordertoexplorethecurrentsituationofZhangjiajie’Sdestinationimageandmeasu