票務(wù)通項(xiàng)目策劃方案

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1、票務(wù)通項(xiàng)目策劃方案一.市場(chǎng)背景隨著時(shí)代的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，人們的社會(huì)生產(chǎn)、生活節(jié)奏不斷加快，在緊張工作時(shí)人們需要快速、便捷的出行，在休閑娛樂(lè)時(shí)人們需要參與更多的文化生活、提升生活品質(zhì)。根據(jù)社會(huì)調(diào)查，與以上需求緊密相連的是人們的優(yōu)質(zhì)票務(wù)需求。票務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)包括演唱會(huì)、電影、文藝演出、體育賽事、交通等五大領(lǐng)域。在中國(guó)，針對(duì)票務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)較好的公司并不多，但其中也有經(jīng)營(yíng)得較為成功的案例：中演票務(wù)通公司是中國(guó)大陸成立的最早專(zhuān)業(yè)性票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)公司。中演票務(wù)通公司是一家以文化演出活動(dòng)及體育比賽、展覽展示等項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃和票務(wù)經(jīng)營(yíng)為主體業(yè)務(wù)的公司。公司總部設(shè)于北京

2、，在上海、杭州、南京、天津、廣州、深圳、西安、重慶、成都、鄭州等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)，其北京的票務(wù)代理點(diǎn)現(xiàn)已達(dá)80家。2005年為止，票務(wù)通進(jìn)行售票管理的演出項(xiàng)目已有3700多場(chǎng)，體育項(xiàng)目有150多場(chǎng)，門(mén)票總流量達(dá)900多萬(wàn)張，北京90%以上的文體活動(dòng)已經(jīng)被納入其中。在中國(guó)的票務(wù)市場(chǎng)，票務(wù)通建立了很高的知名度和市場(chǎng)份額，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人際關(guān)系。票務(wù)通現(xiàn)在已擁有超過(guò)5萬(wàn)名的固定客戶(hù)群、超過(guò)2000個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)客戶(hù)群。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與最具誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)合作，又受到了眾多政府機(jī)構(gòu)、駐外使領(lǐng)館、境外著名經(jīng)紀(jì)人及國(guó)內(nèi)外知名藝術(shù)

3、家、演出商、劇場(chǎng)等合作者的青睞。開(kāi)始在一個(gè)“大文化”營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)上，扮演起了行業(yè)整合者的角色。目前，河北省還沒(méi)有大規(guī)模的全方位的票務(wù)運(yùn)作公司，這無(wú)疑給中國(guó)移動(dòng)的票務(wù)增值業(yè)務(wù)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并有著廣闊的市場(chǎng)前景。人們可以通過(guò)撥打12580，定點(diǎn)拿到票務(wù)。更可以享受手機(jī)電子票務(wù)，而手機(jī)電子票是未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)革命下的一個(gè)趨勢(shì)。?二．12580和電子票務(wù)1.中國(guó)移動(dòng)12580的官方網(wǎng)站是12580的有機(jī)組成部分。12580官方網(wǎng)站依靠網(wǎng)站和呼叫中心為會(huì)員提供旅游資訊及預(yù)訂等一站式服務(wù)。12580官方網(wǎng)站整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向用戶(hù)提供集美食、休閑娛樂(lè)、

4、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、集團(tuán)用戶(hù)預(yù)訂服務(wù)、國(guó)內(nèi)主要商務(wù)、旅游城市的出、送機(jī)票服務(wù)在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。撥打12580即可享優(yōu)惠案例:北京積分兌換麥當(dāng)勞自2007年7月開(kāi)展以來(lái)，7個(gè)月時(shí)間已經(jīng)吸引312,036人次參與活動(dòng)，實(shí)際使用者達(dá)到289,039人次日均使用量為1513人次，最高日使用達(dá)到4131人次實(shí)際使用的比率達(dá)到92.63%涉及的業(yè)務(wù)金額達(dá)到853萬(wàn)元，短短7個(gè)月，北京麥當(dāng)勞獲的銷(xiāo)售收入近千萬(wàn)中國(guó)移動(dòng)和成都電影院的合作案例:成都移動(dòng)目前與十幾家電影院有合作關(guān)系，2007年12月到2008年3月，此類(lèi)合作至少給合作影院帶來(lái)了102568個(gè)客

5、戶(hù)。（以18元作為平均價(jià)計(jì)算），折合交易額在1846224元，效益顯著。河北省的電子門(mén)票案例:秦皇島市電臺(tái)報(bào)道了一個(gè)有關(guān)于《二維碼變革》的報(bào)道，在秦皇島市已經(jīng)出現(xiàn)了電子門(mén)票，消費(fèi)者憑借手中的手機(jī)上的二維碼電子門(mén)票進(jìn)行驗(yàn)證，更安全，更快捷，更便利。2.12580的優(yōu)勢(shì)12580擁有優(yōu)秀的話(huà)務(wù)中心團(tuán)隊(duì)，龐大的客戶(hù)資源，移動(dòng)的品牌和推廣優(yōu)勢(shì)，豐富的渠道。三.我方優(yōu)勢(shì)公司擁有豐富的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、完善的策劃、執(zhí)行和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，是河北省企業(yè)商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)會(huì)員單位，和河北各商業(yè)組織保持著緊密的合作關(guān)系。公司專(zhuān)心致力于通信增值和電子商務(wù)相結(jié)合的商企應(yīng)用平臺(tái)業(yè)務(wù)

6、的發(fā)展。1.商家資源在長(zhǎng)期的與商家的合作中，目前我方現(xiàn)有全省合作商家近3000家，其中有51家具備票務(wù)合作基礎(chǔ)（具體明細(xì)可見(jiàn)附件），同時(shí)我方與秦皇島、承德旅游局有密切的合作關(guān)系，可進(jìn)行旅游資源票務(wù)拓展，上述資源可直接共享為票務(wù)通合作商家，達(dá)到迅速完成全省票務(wù)通平臺(tái)搭建的目的。2．專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)布局全省的市場(chǎng)人員，大客戶(hù)業(yè)務(wù)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，可為滿(mǎn)足前期配送中心的基本需求。3.合作背景我方一直都為移動(dòng)公司忠實(shí)合作伙伴，現(xiàn)正在運(yùn)營(yíng)河北移動(dòng)電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)，在票務(wù)通的合作上也將移動(dòng)公司作為我方唯一的合作伙伴，最終達(dá)到雙方的共贏。四.營(yíng)銷(xiāo)方案A關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)1.組建

7、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，針對(duì)票務(wù)商家的合作與推廣展開(kāi)，并建立大客戶(hù)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)性的發(fā)展業(yè)務(wù)具體的展開(kāi)如下案例（1）電影消費(fèi)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，不同影城放映的影片、檔期都是一樣的，不一樣的是影院的位置、環(huán)境、觀(guān)影條件、配套服務(wù)和價(jià)格。要想應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，就要從啟特點(diǎn)和客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣入手，鎖定有習(xí)慣的消費(fèi)人群。（2）培養(yǎng)用戶(hù)的票務(wù)習(xí)慣和粘性。（3）把電影的資訊和優(yōu)惠價(jià)格傳遞出去，同時(shí)還控制了銷(xiāo)售的成本，找到高頻的手機(jī)使用用戶(hù)，中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)占有率達(dá)70%，其次可以最快捷編輯傳遞。2.搭建互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)為了吸引更多人了解“票務(wù)通”的服務(wù)，建立了功能齊全、內(nèi)容豐

8、富的網(wǎng)站來(lái)宣傳文化演出信息。通過(guò)及時(shí)更新各種類(lèi)型的演出列表，同時(shí)推出在方便快捷的網(wǎng)上訂票流程，為會(huì)員提供了各種豐富多彩的內(nèi)容，如交響樂(lè)，芭蕾舞劇、話(huà)劇