景區(qū)電子票務(wù)通道閘管理系統(tǒng)方案書

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1、電子票務(wù)系統(tǒng)方案書武漢科衛(wèi)通智能系統(tǒng)有限公司www.kwtzn.com第44頁/共44頁目錄1項(xiàng)目需求52系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案62.1方案概述62.2標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)組成概述62.3門票選型82.3.1預(yù)印條碼/二維碼紙質(zhì)門票82.3.2現(xiàn)場(chǎng)打印二維碼門票102.3.3非接觸式IC卡門票102.3.4二代身份證112.3.5身份驗(yàn)證門票-指紋綁定122.3.6人像照片顯示（可選配模塊）132.4針對(duì)于不同種類人群的門票應(yīng)用解決方案132.4.1散客142.4.2團(tuán)隊(duì)游客142.4.3會(huì)員卡152.4.4網(wǎng)絡(luò)訂票（后期可拓展票類）152.5系統(tǒng)工作流程162.5.1售票流程162.5.2

2、網(wǎng)上售票系統(tǒng)工作流程（網(wǎng)絡(luò)訂票可拓展功能流程）182.5.3檢票流程19第44頁/共44頁2.5.4年卡、員工卡等綁定身份游客檢票流程212.6售票設(shè)備212.6.1售票電腦212.6.2條碼打印機(jī)222.6.3條碼掃描儀222.6.4IC卡-二代身份證二合一讀卡器222.6.5自助售票機(jī)（可選配設(shè)備）222.6.6自助指紋信息登記查詢機(jī)（可選配設(shè)備）222.7檢票設(shè)備232.7.1檢票系統(tǒng)概述232.7.2檢票設(shè)備232.8景區(qū)出入口檢票閘機(jī)通道布局設(shè)計(jì)圖252.8.1散客入口檢票通道布局252.9軟件功能設(shè)計(jì)262.9.1票務(wù)管理功能262.9.2門票管理功能282

3、.9.3售票管理功能292.9.4檢票管理功能302.9.5會(huì)員管理功能312.9.6儲(chǔ)值卡管理功能322.9.7商品銷售管理功能342.9.8客流量監(jiān)控功能35第44頁/共44頁2.9.9查詢和統(tǒng)計(jì)352.9.10員工及權(quán)限管理功能382.9.11網(wǎng)絡(luò)售票功能（可拓展功能）392.10系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案442.10.1人流高峰應(yīng)急方案442.10.2供電中斷452.10.3服務(wù)器故障452.10.4消防應(yīng)急方案462.11設(shè)備參數(shù)介紹462.11.1EGS-158三輥閘462.11.2E-1023打孔/感應(yīng)卡雙輸入檢票機(jī)482.11.3西鐵城CLS631條碼打印機(jī)492.1

4、1.4MS-1900二維碼掃描槍502.11.5二代居民身份證-IC卡二合一讀卡器521項(xiàng)目需求隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)控制硬件的應(yīng)用已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。在門票應(yīng)用方面，較早就出現(xiàn)了電子門票系統(tǒng)。近年來，隨著我國(guó)對(duì)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)步伐的加快，電子門票售檢票管理系統(tǒng)在各地的應(yīng)用逐漸普及，應(yīng)對(duì)節(jié)假日、黃金周如潮的游客，電子票務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)游客有序的管理顯得勢(shì)在必行！經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查及管理層的領(lǐng)導(dǎo)初步溝通，了解到景區(qū)甲方初步需求；景區(qū)需求如下：第44頁/共44頁1.票務(wù)系統(tǒng)需要能夠?qū)θ?，半票（包括學(xué)生證、60-69歲老人票），團(tuán)體票（單位或旅行社人數(shù)達(dá)到數(shù)量即可買固定優(yōu)

5、惠的團(tuán)體票），多人票（散客多人一張票）等幾大類人群的門票進(jìn)行管理和驗(yàn)證；2.園內(nèi)目前門票制度采用一票制，即游客在入口買過票后檢票入園后園內(nèi)景點(diǎn)將不再重復(fù)賣票或檢票；3.普通門票介質(zhì)使用預(yù)印二維碼、現(xiàn)場(chǎng)打印二維碼紙質(zhì)門票，員工和長(zhǎng)期進(jìn)出景區(qū)人員、VIP客戶使用IC卡綁定身份特征（人像+指紋）作為檢票介質(zhì)；系統(tǒng)需要支持二代證等多門票介質(zhì)綜合應(yīng)用；4.半票需要核準(zhǔn)身份確定有效后通過授權(quán)放行；5.全免票種類繁多，管理漏洞比較大，是本系統(tǒng)的管理重點(diǎn)，要求即要快速便捷的出票，又要有效的驗(yàn)證放行，嚴(yán)堵逃票等各種情況；6.針對(duì)目前售票在編人員嚴(yán)重不足，為更好的服務(wù)于游客，快捷的售票；后

6、期可以拓展高科技的網(wǎng)上訂票、自助售票、自助取票等先進(jìn)的管理手段進(jìn)行門票銷售管理；7.本地票務(wù)系統(tǒng)可對(duì)各景點(diǎn)票務(wù)數(shù)據(jù)的匯總，相關(guān)的管理人員、財(cái)務(wù)人員對(duì)票務(wù)信息的查詢。1系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案1.1方案概述依據(jù)風(fēng)景區(qū)自身特點(diǎn)，并結(jié)合多種游客人群的不同特點(diǎn)，西奧公司初步根據(jù)需求應(yīng)用擬出以下解決方案設(shè)計(jì)；門票：采用稅務(wù)監(jiān)制現(xiàn)場(chǎng)打印二維碼門票、自行制作現(xiàn)場(chǎng)打印二維碼門票、IC卡、市民卡、二代身份證、指紋+人像比對(duì)、手機(jī)二維碼不同介質(zhì)門票，售票：窗口售票、網(wǎng)上售票、自助機(jī)售票、臨時(shí)應(yīng)急售票點(diǎn)售票幾種方式相結(jié)合；檢票：全價(jià)紙質(zhì)條碼、手機(jī)二維碼票自行刷票放行；半價(jià)紙質(zhì)條碼、免票紙質(zhì)條碼、免票二代

7、證票自行刷票人工驗(yàn)證后授權(quán)放行；登記身份特征的游客自行驗(yàn)證身份自動(dòng)放行；管理中心：查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表，財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)分析，營(yíng)銷策略；第44頁/共44頁1.1標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)組成概述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：該系統(tǒng)由以下幾方面構(gòu)成(通道布局僅為參考)：1)中心機(jī)房：由數(shù)據(jù)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成，服務(wù)器是系統(tǒng)的核心，為確保異常斷電后服務(wù)器正常運(yùn)行，配備UPS不間斷電源。UPS不間斷電源可以確保服務(wù)器停電后正常工作一至兩小時(shí)（UPS不間斷電源的續(xù)航時(shí)間由接入功率及電池組容量決定），如長(zhǎng)時(shí)間停電，應(yīng)啟用發(fā)電機(jī)供電。2)售票處：由售票電腦、條碼打印機(jī)（打印二維碼門票）、IC