員工忠誠度的影響因素研究

《員工忠誠度的影響因素研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。

1、河北經(jīng)貿(mào)大學碩士學位論文員工忠誠度的影響因素研究姓名：劉艷紅申請學位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導教師：楊在軍20120520摘要本文是以企業(yè)的員工為研究對象，研究員工忠誠度的影響因素。本文設計的員工忠誠度量表包括八個因素。作者總結(jié)提取了影響員工忠誠度的21個影響因子，建構(gòu)了因果模型。本文創(chuàng)新加入的一個影響因素是績效對員工忠誠度的影響，本文對績效的以往研究進行了回顧。本文首先是通過閱讀文獻對以往的研究進行了回顧，然后在前人研究結(jié)果的基礎(chǔ)上定義了員工忠誠和工作績效的定義。本文實證研究的結(jié)論是員工忠誠度影響因子與忠誠度之間的是存在因果關(guān)系的，并且員工績效對員工忠誠度也是存在因果關(guān)聯(lián)的，這個

2、新加入的因子得到了支持。并且本文參考了前人的三維績效，即任務績效、適應性績效和周邊績效。實證分析證明，這三維績效分別對不同維度忠誠有著不同程度的影響。由于本文作者的能力的限度和社交人脈的限制，得到的數(shù)據(jù)結(jié)果處在一個可以接受的界限，但是實證研究的結(jié)論對企業(yè)是有一定的指導意義的。實證分析后，對企業(yè)和個人都有一些建設性的意見及建議。企業(yè)要生存，需要儲存尊基本的員工資源，這樣就是要培養(yǎng)員工的忠誠度，繼而就需考慮在不同的情況下，怎么樣才能培養(yǎng)員工的高的忠誠度?也就是考慮哪些因素影響這員工的忠誠度。本文也證實了員工的工作績效影響著員工的忠誠度。在這個激烈競爭的社會中，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，采取

3、有效措施及方法來提高員工的忠誠度，最后達到的結(jié)果是員工和企業(yè)雙贏的局面。關(guān)鍵詞：忠誠度影響因素工作績效IIIAbstractThispaperisbasedonthecorporatestaffforthestudy，researchtheimpactofemployeeloyaltyfactors．Inthispaper，thedesignofemployeeloyaltyscaleconsistsofeightfactors．Theauthorsconcludeextract21impactfactoraffectingemployeeloyaltyconstructacausa

4、lmodel．Thisinnovationbyaddingafactoristheperformanceimpactonemployeeloyalty，andpreviousstudiesoftheperformancereview．Firstly，byreadingtheliteratureonpreviousstudies，areviewofthedefinitionofemployeeloyaltyandjobperformance，andthendefinedonthebasisoftheresultsofpreviousstudies．Theempiricalstudyco

5、ncludedthatemployeeloyaltyimpactfactorandloyaltybetweenthecausalrelations，andemployeeperformanceforemployeeloyaltyisacausalassociation，thisnewlyaddedfactorsupport．Andthereferencetothepreviousthree-dimensionalperformance，taskperformance，adaptability，performanceandcontextualperformance．Theempiric

6、alanalysisshowsthatthisthree—dimensionalperformancewithvaryingdegreesofimpactondifferentdimensionsofloyalty．Becauseofthelimitsoftheabilityoftheauthorandthelimitationsofsocialnetworking，dataobtainedresultsinallacceptableboundaries，buttheconclusionsoftheempiricalresearchenterpriseissomeguidance．E

7、mpiricalanalysisofenterprisesandindividualstohavesomeconstructivecommentsandsuggestions．Businesstosurvive，youneedtosavetherespectforbasicstaffresources，istocultivatetheloyaltyofthestaff,andthenwouldneedtoconsiderthedifferentcircum