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1、1、（98、06年）管理是一門科學還是藝術(shù)？答：管理是科學也是藝術(shù)。具體表現(xiàn)在：（1）管理的知識可以幫助并指導(dǎo)人們的管理實踐，使人們的管理水平不斷提高，其次，隨著人們的管理水平不斷提高，管理也不斷地發(fā)展，所以，管理是一門科學。（2）管理活動是一種協(xié)調(diào)被管理者業(yè)務(wù)活動的活動，需要具體問題具體分析，需要管理者有豐富的經(jīng)驗和技巧來有效解決問題，所以管理也是藝術(shù)。管理作為科學和藝術(shù)是相輔相承的。藝術(shù)總以科學為基礎(chǔ)，科學和藝術(shù)相補充。如果不具備管理知識，管理就會陷入盲目和經(jīng)驗主義；如果否認藝術(shù)，管理就無法靈活應(yīng)用于
2、實踐，從而解決問題。同時，科學的發(fā)展會促進藝術(shù)水平的提高，而藝術(shù)水平的提高又有利于科學的更進一步發(fā)展。由于管理的實踐是一門藝術(shù)，而指導(dǎo)這種實踐活動的具體系統(tǒng)的知識體系則是一門科學，所以，綜上所述，管理既是一門科學又是一門藝術(shù)。2、（02年）請簡要地比較泰羅的科學管理理論和法約爾的一般管理理論？答：泰羅的科學管理理論的主要觀點是采用科學的方法，通過提高生產(chǎn)效率和增加工人工資來提高生產(chǎn)率，強調(diào)應(yīng)用科學，形成群體的協(xié)調(diào)和合作，實現(xiàn)產(chǎn)出的最大化和培養(yǎng)工人的技能。法約爾的一般管理理論是采用“兩步分類法”建立起來的，
3、即先提出管理的職能，后研究如何執(zhí)行職能，具體而言，該理論認為管理者在管理過程中的管理職能包括計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，并針對如何執(zhí)行職能系統(tǒng)講述了管理的14個原則，如堅持統(tǒng)一指揮原則，集中原則等。從兩者的出發(fā)點比較，法約爾的一般管理理論是從一般的角度來研究管理，是從企業(yè)整體的角度來研究如何提高企業(yè)的生產(chǎn)率，而泰羅的科學管理理論是從個別工人的角度來研究如何提高每個工人的工作效率，從而提高整個企業(yè)的效率，所以相比而言，泰羅的科學管理理論具有較大的實踐性，而法約爾的管理理論具有較強的概括性和普遍性。但兩者是相輔相
4、承的，只有把從個別工人角度的科學管理理論和從企業(yè)整體角度的一般管理理論結(jié)合起來，才能有效指導(dǎo)企業(yè)的管理實踐，真正提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。3、2006年）如何使計劃的前提條件有效答：計劃的前提條件是組織對計劃期內(nèi)的各種內(nèi)外環(huán)境因素的估計，是未來實施計劃的預(yù)期環(huán)境。要保證計劃前提條件有效，應(yīng)該做到：（1）選擇對企業(yè)未來計劃的實施有重大影響的環(huán)境因素作為計劃的前提條件來考慮，同時要避免對次要因素的謀取，對重要因素的誤舍。（2）要保持前提條件的協(xié)調(diào)一致。由于組織的計劃是一個由許多計劃組成的計劃體系，這個體系各個計劃都
5、是為了保證組織整體目標的實現(xiàn)，所以要真正使計劃的前提條件有效，就應(yīng)該強調(diào)前提條件的相互協(xié)調(diào)。4、2003年）計劃和控制是一個系統(tǒng)，但有人常說控制是一個系統(tǒng)。答：（1）計劃與控制密切相關(guān)，說兩者是一個系統(tǒng)，是強調(diào)兩者的關(guān)系的密切性。計劃和控制是管理的兩大職能，它們分別回答了做什么和怎樣做到更好的問題。計劃和控制是相輔相承的，沒有計劃，也沒有控制；沒有控制，就無法確保計劃的順利完成預(yù)期。計劃是控制的前提，控制是計劃的保證，所以可以說計劃和控制是一個系統(tǒng)。（2）控制如果單獨作為一個系統(tǒng)，也是可以的。這是從控制作
6、為一項獨立的職能而言?？刂谱鳛楣芾淼囊粋€獨立性職能，是保證各項能順利完成。它有自身的方法原則，內(nèi)容和過程，即制定標準，衡量績效，采取措施等，是一個完整的體系，所以可以說控制也是一個系統(tǒng)。（3）這兩種觀點綜上所述都是合理的，只不過是從問題的不同角度得出的不同結(jié)論。PS：這道題目也可以從肯定一者的角度來講，本題是選擇了肯定兩者的角度。5、(2005年）未來是不確定的，所以沒有必要制定長期目標。答：這種態(tài)度是不明智的。雖然長期目標是面對不確定的未來，但并不意味著長期目標就沒有必要。首先，目標是一切行動的起點。長
7、期目標的確定有利于管理者明確活動和發(fā)展方向，知道應(yīng)該做什么和如何來做才能實現(xiàn)組織的任務(wù)，即追求利潤的最大化。沒有明確的長期目標，管理者在管理決策中就會迷失發(fā)展的方向和做事的原則，所以，長期目標的制定對管理者和組織而言是重要的。其次，由于長期目標涉及了不確定多變的未來，所以要保證長期目標的有效，管理者應(yīng)該通過事先估計內(nèi)外環(huán)境的變化，在一定程度上防范風險作用同時讓計劃本身也應(yīng)具有靈活性和適應(yīng)性。最后，企業(yè)和管理者可以借助應(yīng)急計劃或流動計劃等不斷調(diào)整計劃實施中的偏差，使計劃符合實際，從而切實發(fā)揮長期目標對企業(yè)管
8、理的指導(dǎo)作用。所以，綜上所述，長期目標對管理者是必要的，只要正確地處理好實現(xiàn)長期目標中遇到的和計劃不符的困難問題，并把長期目標建立在科學估計和預(yù)測的基礎(chǔ)上，就能基本防范并克服未來不確定性的影響，并發(fā)揮其真正作用。因此，認為未來是不確定就放棄制定長期目標是不明智的，也是不科學的。6、（2000年）為什么組織制定計劃時既要制定長期目標，又要制定短期目標？答：（1）計劃是為實現(xiàn)未來的目標而預(yù)先制定的行動方案。未來的最終目標是企業(yè)利潤
