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《解決電話銷售中的疑難問題》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆
2、袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀解決電話銷售中的疑難問題袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇
3、螁袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇
4、蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀解決電話銷售中的疑難問題袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈羇膈莃薁袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肈膅羋襖羄膄莀蚇袀芃蒂袃螆芃薅蚆肄節(jié)芄蒈肀芁蕆蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莇薆薃衿莆芅蝿螅蒞莇薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇羈薆襖肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒁蚅襖肅蚃蒈膃肄莃螃聿肅蒅薆羄肂
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6、，之后再轉(zhuǎn)交給外部的銷售代表進(jìn)行銷售工作。如果尋找到的銷售線索，客戶處于決策流程中的早期，比如，當(dāng)客戶正在尋找供應(yīng)商時，電話銷售人員找到了這個客戶，那么安排與外部銷售代表面談，相對來講并不是一件太難的事情，只要你具有一定的實力去競爭這個項目，就都是可以面談的。但這種情況相對來說比較少，最常見的情況，就是客戶暫時還沒有需求，這需要電話銷售人員與客戶保持長期聯(lián)系，建立信任關(guān)系，當(dāng)客戶產(chǎn)生需求的時候，他會找到你，而你則可以把握他的這個需求。但有時候你會遇到另外一種很讓人痛苦的事情：當(dāng)你與客戶聯(lián)系的時候，客戶告訴你，他們已經(jīng)與你的競爭對手接觸了幾個月，現(xiàn)在已經(jīng)
7、進(jìn)入了第二輪競標(biāo)。對很多銷售人員來講，這意味著你已經(jīng)失去了競爭機會。但對于那些真正優(yōu)秀的銷售人員來講，這是一個好機會，絕對不能失去。在這種情況下，很重要的一步就是能否安排銷售人員與客戶的主要決策者或影響者面談（不同企業(yè)有不同的決策流程，不是銷售人員個人所能決定的）。所以，對于電話銷售人員來講，尋找到銷售線索很重要，但更重要的是如何安排你的同事與客戶面談。有時候，這種面談需要你的同伴支持，由他們來安排，但有時候需要你來安排。那么，在這種情況下，如何做呢？當(dāng)然，對于另外一些銷售人員來講，只要找到銷售線索，就會直撲過去，而不管是不是已經(jīng)安排好了與客戶的見面，
8、因為很可能等到安排好了，對方已經(jīng)簽了合同。案例九?客戶招標(biāo)已進(jìn)入第三輪，你才知道這個線索，你該
