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《縮小審計期望差距的措施》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
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2、,可以采取普及心理學(xué)知識,角色扮演,換位思考和回應(yīng)媒體等措施,以使審計師和社會公眾在錯覺中尋找真實,...啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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4、啊啊啊啊四、縮小審計期望差距的措施針對審計師和社會公眾的認(rèn)知心理特點，可以采取普及心理學(xué)知識、角色扮演、換位思考和回應(yīng)媒體等措施，以使審計師和社會公眾在錯覺中尋找真實，知行合一，減少歸因錯誤，發(fā)揮媒體的正面作用引導(dǎo)認(rèn)知，從而縮小審計期望差距。（一）普及心理學(xué)知識，在錯覺中尋找真實在上述的心理學(xué)分析中，“自我關(guān)注”、“自我服務(wù)偏見”和“社會比較”主要是審計師對審計的認(rèn)知出現(xiàn)了高估的心理學(xué)特點，以及公眾對審計的認(rèn)知出現(xiàn)了低估的心理學(xué)特點。“解鈴還須系鈴人”。當(dāng)審計師和公眾意識到自己會有這樣的心理傾向時，才能針對這種心理特點進行糾正。因此，需要對審計師和公眾進行教育（在學(xué)
5、校開展對大學(xué)生的心理學(xué)教育和在審計師的后續(xù)教育加入心理學(xué)教育），以使其了解自己的心理特點，糾正過度自我關(guān)注和自我服務(wù)偏見。當(dāng)然，也有人認(rèn)為這樣做會讓人失去良好感覺。易卜生說：“剝奪普通人的生活錯覺，就等于剝奪他的幸福?！薄吧鲜兰o(jì)30年代，加拿大國會討論證券法時就說到，政府沒有權(quán)力剝奪上帝賦予每個人愿意當(dāng)傻子的權(quán)利（高西慶，2008）?！比欢?，對審計師進行教育，并不是要使他們成為沒有生活樂趣的邏輯機器，而是讓他們在“錯覺”中尋找真實：認(rèn)識到自己和他人在審計中出現(xiàn)錯誤判斷的可能性，在樂觀中保持足夠的悲觀心態(tài)以激起對利害和風(fēng)險的關(guān)注；對異常情況保持好奇心；不被那些看不到自
6、己“錯覺”、自大的人嚇住而不敢諫言。（二）角色扮演，知行合一針對態(tài)度和行為之間的“不合拍”，可以進行“協(xié)奏”訓(xùn)練，以實現(xiàn)“知行合一”，并減少對不當(dāng)行為的合理化解釋。因此，可以采用角色扮演的方法（扮演影響態(tài)度，態(tài)度影響將來的行為），訓(xùn)練審計師以增強角色感②，使態(tài)度和行為同化，并在扮演中揣摩角色心理和解釋角色行為。比如，為了訓(xùn)練審計師保持獨立性的能力，可以讓學(xué)員們分別扮演“三方關(guān)系人”，以使他們找到角色感，體驗認(rèn)知不協(xié)調(diào)。師生共同討論三方利害關(guān)系，以及如何降低不協(xié)調(diào)，如何進行心理調(diào)適，如何作出適當(dāng)?shù)膫惱頉Q策。這種角色扮演相當(dāng)于事前演練。當(dāng)角色感進入內(nèi)心，并形成相應(yīng)的思維
7、模式和行事原則后，審計師在實際審計業(yè)務(wù)中遇到類似問題會自動應(yīng)答，減輕了審計師內(nèi)心掙扎的程度，也提高了審計的效率和效果。（三）換位思考，避免歸因錯誤社會公眾和審計師都會犯歸因錯誤，而這是由行動者和觀察者不同的認(rèn)知模式造成的，因此需要行動者和觀察者互換角色，即換位思考，這樣最初的觀察者就會將最初的行動者的行為更多地歸因于其所面對的環(huán)境，而行動者則會將自己的行為更多地歸因于自己的個性。換位思考，需要增進審計師與社會公眾的溝通。借助媒體向社會公眾展示審計工作過程，闡釋審計的職能和審計的固有局限（包括環(huán)境造成的固有局限，即情景因素），以增進社會公眾對審計工作的了解，使其增
