廣州中地行房產(chǎn)代理公司員工手冊

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1、廣州中地行房產(chǎn)代理公司員工手冊二○○五年九月二十日A.B.目錄序：1（一）公司簡介1（二）公司理念2第一章：新員工報到須知3（一）提供相關(guān)證件3（二）入職手續(xù)的辦理及流程3（三）文具、工衣的領(lǐng)用及使用規(guī)定3（四）員工工卡辦理規(guī)定4（五）報到4第二章：工作說明書5主要工作內(nèi)容5工作職責(zé)5第三章：員工操行準則6第四章：考勤管理規(guī)定7第五章：獎懲規(guī)定11（一）獎勵11（二）懲罰13第六章：員工著裝管理規(guī)定17第七章：電話管理規(guī)定18第八章：公物使用管理規(guī)定19第九章：公司福利制度20（一）中地行假期管理規(guī)定20（二）員工生日賀金23（三）員工保險23

2、（四）體檢24（五）其它24第十章：勞動合同管理辦法25第十一章：離職26（一）試用期離職26（二）辭職26（三）合同期滿26（四）辭退27（五）除名27（六）手續(xù)的辦理27第十二章：附錄28（一）流程圖28（二）相關(guān)人事表格30說明：34聲明：35A.B.序：（一）公司簡介廣州中地行房產(chǎn)代理有限公司是一家立足廣州，面向全國的大型綜合物業(yè)顧問公司，也是廣州最負盛名的一級代理行之一。依托廣州良好的市場環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)管理下，全體員工同心同德，開拓進取，取得了卓絕不凡的成就。公司先后代理了奧林匹克花園、保利花園等明星項目，業(yè)務(wù)遍及全國各地。

3、遵循市場營銷的原理，在房地產(chǎn)日趨激烈的競爭中，中地行不斷提高自身素質(zhì)、健全機制。目前公司已形成完善的房地產(chǎn)立項研究、營銷策劃體系，擁有一支高素質(zhì)的營銷隊伍，在房地產(chǎn)調(diào)研、策劃、宣傳、銷售等方面，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。從住宅、商鋪、寫字樓的前期市場顧問到后期的營銷策劃代理，從土地投資開發(fā)的價值研究到由其引發(fā)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，都是中地行傾情關(guān)注的視點。秉承“全程策劃、全程代理及全程服務(wù)”的理念，與發(fā)展商共進退，與置業(yè)者同呼吸。所有的成功都源于同一個訴求：中地行獨特的營銷理念和推廣之道。中地行的營銷理念秉持服務(wù)至上的原則，堅守職業(yè)良知。她的專業(yè)推廣力求快捷

4、、有效和持久，主張合理有序地利用推廣資源和確定推廣的制度保障體系。中地行相信，重要的不僅是營銷與推廣，更在于服務(wù)，重要的不是怎樣替開發(fā)商進行營銷與推廣，而在于如何把營銷與推廣中衍生的制度、方法、范式和模塊留給他們。在中地行，這種把快速與持久的營銷推廣被稱之為“龜兔合璧”的理想模式?！爸械乇ㄨT就中地模式，中地模式引發(fā)中地效應(yīng)，中地效應(yīng)掀起中地旋風(fēng)”正是因為有這樣一套流程，才確保中地行的成功成為一項合理的自然法則。“推一個樓盤，樹一座豐碑”，這是中地行的工作原則，更是她對客戶亙古不變的服務(wù)承諾。-7-（二）公司理念全程策化全程代理全程服務(wù)-7-A

5、.第一章：新員工報到須知（一）提供相關(guān)證件新進員工應(yīng)向公司人事部門提供以下相關(guān)證件的復(fù)印件：1、身份證2、學(xué)歷證3、暫住證4、計生證（未婚證）5、獨生子女證6、就業(yè)證7、外出人員就業(yè)證人8、社保保險卡9、戶口簿（二）入職手續(xù)的辦理及流程1、新進員工須在公司規(guī)定的時間前來報到，如無特殊情況，又未電話提前說明者，屬自動放棄，公司不再給予補辦錄用手續(xù)。2、人事部相關(guān)辦理人員復(fù)印新進員工的各有關(guān)證件以做存檔保存。3、新進員工提供本人最近期小一寸相片三張。4、公司人事部辦理人員制做新進員工的工卡。5、人事部出具新進員工的錄用（報到）通知。6、人事部文員通

6、知行政文員幫助新進員工辦理文具、工衣等的領(lǐng)用手續(xù)。7、人事部門辦理人員帶領(lǐng)新進員工到相關(guān)用人部門報到。8、新進員工的相關(guān)個人資料由人事部門歸檔保存。（三）文具、工衣的領(lǐng)用及使用規(guī)定新進員工在辦理完入職手續(xù)后憑錄用（報到）通知書（通知書中應(yīng)詳細注明姓名、性別、部門、職務(wù)、報到日期等項）。由公司人事部門通知行政文員給予辦理相關(guān)文具及工衣等的領(lǐng)用手續(xù)，并遵守以下規(guī)定：1、領(lǐng)用的文具在離職時必須退回后，方能辦理相關(guān)離職手續(xù)。2、消耗類文具的使用以以舊換新為原則，即領(lǐng)用新的文具時，應(yīng)相應(yīng)提供已無使用價值了的舊文具。3、個人使用的文具以其本職位使用范圍內(nèi)為

7、主。非使用范圍內(nèi)的文具公司行政部門有權(quán)拒絕發(fā)放。4、丟失、損壞了的文具須照價賠償。-7-1、養(yǎng)成良好的個人道德修養(yǎng)，不順手拿走其他同事的文具物品。2、工衣的退還見《員工工衣及著裝管理規(guī)定》。（四）員工工卡辦理規(guī)定1、入職本公司的員工必須辦理員工工卡，工卡須詳細注明員工姓名、部門、職務(wù)、編號等項，并貼有本人相片，加蓋行政人事部公章方才有效。2、員工工卡離職時必須交還，如有遺失或損壞，則須賠償50元。（五）報到辦理完以上手續(xù)的員工，由公司人事部人員帶領(lǐng)其到用人部門正式報到，開始工作。-7-A.第二章：工作說明書職位名稱：（樓盤）銷售代表職位所屬：銷

8、售部直接上級：（樓盤）銷售主任直接下級：無主要工作內(nèi)容u以專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，并令客戶滿意。u認真學(xué)習(xí)，熟悉自己所推介的樓盤及相關(guān)專業(yè)知識，能夠