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《企業(yè)文化和管理哲學精選》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、LOGO詞典網(wǎng)3M公司的知識創(chuàng)新美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司,因英文名稱頭三個單詞以M開頭,所以簡稱為3M公司。3M公司以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱,視革新為其成長的方式,視新產(chǎn)品為生命。公司的目標是:每年銷售量的30%從前4年研制的產(chǎn)品中取得。每年,3M公司都要開發(fā)200多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重創(chuàng)新的精神已使3M公司連續(xù)多年成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。在過去15年中,著名的《財富》雜志每年都出版一份美國企業(yè)排行榜,其中有10年3M公司均名列前10名。面對[[知識經(jīng)濟]的挑戰(zhàn),3M公司的知識創(chuàng)新實踐,為企業(yè)提供了不可多得的
2、范例。創(chuàng)新的文化新產(chǎn)品不是自然誕生的。3M公司的知識創(chuàng)新秘訣之一就是努力創(chuàng)造一個有助于創(chuàng)新的內(nèi)部環(huán)境,它不但包括硬性的研發(fā)投入,如公司通常要投資約7%的年銷售額用于產(chǎn)品研究和開發(fā),這相當于一般公司的二倍,更重要的是建立有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化。公司文化突出表現(xiàn)為鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)精神。3M公司的核心的價值觀:堅持不懈,從失敗中學習,好奇心,耐心,事必躬親的管理風格,個人主觀能動性,合作小組,發(fā)揮好主意的威力。英雄:公司的創(chuàng)新英雄向員工們證明,在3M宣傳新思想、開創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)是完全可能取得成功的,而如果你成功了,你就會得到承認和獎勵。自由:
3、員工不僅可以自由表達自己的觀點,而且能得到公司的鼓勵和支持。堅韌:當管理人員對一個主意或計劃說“不”時,員工就明白他們的真正意思,那就是,從現(xiàn)在看來,公司還不能接受這個主意?;厝タ纯茨懿荒苷业揭粋€可以讓人接受的方法。對于一個以知識創(chuàng)新為生存依托的公司而言,3M公司知道,有強烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神的知識員工是實現(xiàn)公司價值的最大資源,是3M賴以達到目標的主要工具。因此,3M的管理人員相信,建立有利于創(chuàng)新的文化氛圍是非常重要的。主要是:尊重個人的尊嚴和價值,鼓勵員工各施所長,提供一個公平的、有挑戰(zhàn)性的、沒有偏見的、大家分工協(xié)作式的工
4、作環(huán)境。尊重個人權利,經(jīng)常與員工進行坦率的交流。主管和經(jīng)理要對手下員工的表現(xiàn)與發(fā)展負責。鼓勵員工發(fā)揮主觀能動性,為其提供創(chuàng)新方面的指導與自由。冒險與創(chuàng)新是公司發(fā)展的必然要求,要在誠實與相互尊重的氣氛中給予鼓勵和支持。知識的交流在知識共享中相當重要,它將知識傳送出去并且反饋回來,加強了知識在組織內(nèi)部的流動。信息技術的采用為這個環(huán)節(jié)的實施提供了便利條件,尤其是電腦網(wǎng)絡技術的應用。知識交流也需要來自公司高級管理層的重視。它要求公司的管理層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得公司競爭優(yōu)勢的支柱。如果員工們?yōu)榱吮W∽约旱墓ぷ鞫[瞞信息,如果公司
5、所采取的安全措施和公司文化常常是為了鼓勵保密而非知識公開共享,那么將對公司構成巨大的挑戰(zhàn)。對于那些想從員工中得到最大效益的3M管理人員來說,一個可靠的方法就是交流。3M公司的集體協(xié)作氣氛、經(jīng)常性聯(lián)絡制度和員工們的主動精神,意味著交流可以在不經(jīng)意之間發(fā)生。人們會出乎意料地把信息和主張匯集在一起。與國內(nèi)外同行間的長期友誼和組織關系成為關鍵信息來源的高速路徑。公司每天都會產(chǎn)生各種各樣的新思想和新技術,讓大家聚在一起通常會產(chǎn)生意想不到的效果。在公司規(guī)模還不大的時候,實驗室主任便在每星期五的下午召集員工坐在一起大家邊喝咖啡邊演示自己的研
6、究計劃?,F(xiàn)在LOGO詞典網(wǎng),3M在全美和世界各地設有上百個分公司,因此要大家坐在一起進行交流已經(jīng)不是那么容易了。管理人員通過各種會議、跨學科小組、計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫等等方式將大家聚集在一起。技術論壇就是3M的創(chuàng)新活動的知識共享平臺,是一個具有管理框架的大型志愿者組織,成員有數(shù)千人,每天都有各種活動。技術論壇的成立,目的是在鼓勵信息的自由交換,為研究人員相互交流心得和解決疑難問題創(chuàng)造條件。是公司員工相互聯(lián)絡的一種方式。技術論壇下設分會、各委員會。分會主要討論技術問題,包括諸如物理分會、生活科學分會和產(chǎn)品設計分會。技術論壇委員會負
7、責組織各種活動、教育和交流事務。公司對外委員會負責3M員工與其他公司人員進行交流的活動。這個組織還通過公司內(nèi)部的電視系統(tǒng)向全美各地的分部傳送活動情況。交流委員會則向技術論壇成員定期分發(fā)公司的業(yè)務通訊。員工在這些相互信任的氣氛中交流受益無窮,這是一種文化、一種氛圍。然而,更重要的是要培養(yǎng)一種環(huán)境,在這種環(huán)境中,員工可以與其他部門的人自由組合,同時每個人都愿意與他人共享自己所掌握的信息與知識。創(chuàng)新的機制通過正確的人員安置、定位和發(fā)展提高員工的個人能力。公司發(fā)展既是員工的責任,也是各級主管的責任。提供公平的個人發(fā)展的機會,對表現(xiàn)優(yōu)秀
8、的員工給予公平合理的獎勵。個人表現(xiàn)按照客觀標準進行衡量,并給予適當?shù)某姓J與補償。3M公司鼓勵每一個人開發(fā)新產(chǎn)品,公司有名的“15%規(guī)則”允許每個技術人員至多可用15%的時間來“干私活”,即搞個人感興趣的工作方案,不管這些方案是否直接有利于公司。當產(chǎn)生一個有希望的構思時,3M公