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《定制櫥柜大意不得的裝修重點》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、定制櫥柜：大意不得的裝修重點家居裝修，廚房的重要性一點也不亞于客廳這樣的“面子工程”，而定制櫥柜由于它的整體性強、個性鮮明等特點，成為人們廚房裝修的首選。但是，隨著定制整體櫥柜的備受青睞，諸多問題也開始顯現(xiàn)，據(jù)統(tǒng)計，今年一至三季度全市消協(xié)受理涉及櫥柜投訴就有54起，如五金件生銹、板材變形、安裝不專業(yè)等問題，給消費者帶來了很多煩惱。???案例一：???拉籃生銹維權(quán)難???消費者吳先生介紹，2012年已經(jīng)裝修好的房屋去年8月份正式入住?！坝玫臅r候就發(fā)現(xiàn)櫥柜的拉籃生銹了，但由于問題不很嚴重就沒有理會”，現(xiàn)在拉籃用了一年，已經(jīng)銹跡斑斑，“這可是每天放碗筷的地方，跟食品直接接觸
2、的，衛(wèi)生安全問題真讓人擔(dān)心”。???小編聯(lián)系該品牌櫥柜公司，售后服務(wù)人員解釋，他們公司生產(chǎn)的櫥柜拉籃有兩種材質(zhì)，一種是不銹鋼，一種是鐵鍍鉻，吳先生家訂的是鐵鍍鉻材質(zhì)，經(jīng)常沾水而且保養(yǎng)不當(dāng)就會出現(xiàn)銹跡。???售后人員表示，由于吳先生家的拉籃已經(jīng)過了保質(zhì)期，又考慮吳先生是公司的老客戶，所以公司決定為吳先生更換新拉籃，費用按8。5折收取。吳先生并未接受這個處理。他認為，拉籃底部有托盤，其目的是為了擋水，公司也并未提醒碗筷擦干才可放進去，所以，更換新拉籃的費用也不應(yīng)該由消費者承擔(dān)。???律師陳紅雨表示，如果產(chǎn)品在出廠時本身就有質(zhì)量問題，即使保質(zhì)期后發(fā)現(xiàn)，也可以要求廠家或銷售者
3、承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。如果在商家提供出產(chǎn)品合格證明后，消費者依然堅持產(chǎn)品有問題，就需要鑒定確認。???案例二：???非專業(yè)安裝問題多???3個月前，家住某家園的劉先生住房剛裝修完，在驗收時發(fā)現(xiàn)他花費了近萬元定制的櫥柜糙劣難忍。材料低檔劣質(zhì)、制作粗糙、臺面與地柜間安裝固定不到位、合頁歪松、部分邊角處的空隙用碎木板支撐等，特別是“櫥柜的背板還沒使用就開裂了！”???據(jù)劉先生委托的監(jiān)理師介紹，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，上述問題均因制作安裝造成的。為劉先生家安裝櫥柜的工人一沒上崗證，二沒相關(guān)技術(shù)，更不知道安裝櫥柜需要注意什么。其中，櫥柜門表面的一處劃痕，就是工人在打孔時鉆頭滑落所致。雖然毛病、原
4、因都找出來了，但由于經(jīng)銷商已經(jīng)不知蹤影，劉先生只能自認倒霉。???案例三：???終身保修成空文???楊女士告訴小編，她家櫥柜門的軌道壞了，經(jīng)多次反映，經(jīng)銷商派工人到現(xiàn)場檢查情況后表示，廠家已經(jīng)不再生產(chǎn)這款軌道，需要更換新的產(chǎn)品，不僅如此，換新軌道也要配備相應(yīng)的拉籃。雙方以500元的價格達成協(xié)議，更換軌道和拉籃。完工后，櫥柜門仍舊無法關(guān)閉。楊女士再次聯(lián)系經(jīng)銷商，商家卻不聞不問。楊女士說，購買產(chǎn)品的時候，商家承諾終身維修，不管維修是不是需要付費，商家都必須履行承諾，維修櫥柜直至正常使用。但是，她多次到經(jīng)銷商店鋪，商家卻不再搭理她。???原因一：???見不到實物卻要預(yù)付全款
5、????櫥柜的質(zhì)量、安裝、保修等頻出問題，而賣方又總是很強勢，消費者往往處于被動的弱勢地位，是什么原因造成定制櫥柜投訴多、解決難呢？業(yè)內(nèi)認為這與櫥柜的付款方式不無關(guān)系。???目前櫥柜都是定制類產(chǎn)品，因此消費者在購買時只能參考專賣店的樣品或是效果圖，一旦選中，消費者就必須支付全款，不然商家就不會為其定做。即便樣品中沒有消費者所選的顏色，僅憑巴掌大的色板又難以想象櫥柜的整體效果，消費者也只能硬著頭皮“賭一把”。???可實際上，櫥柜是一個綜合性的家居用品，它不僅對美學(xué)有要求，同時也要注重設(shè)計的合理性，以及各種電器、臺面、顏色、五金件的相應(yīng)配套，并不是一種單一的家具?！昂芏喑?/p>
6、次購買櫥柜的消費者因為對此缺乏認知，在選購時只能跟風(fēng)或是認品牌來買，但對質(zhì)量、設(shè)計是否合理并沒有絲毫的概念?！睋?jù)從事櫥柜銷售行業(yè)六年的丁女士介紹，正因如此，成品出來時買賣雙方常有分歧。???原因二：???定制櫥柜缺乏行業(yè)標準???據(jù)了解，目前我國在定制櫥柜方面缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標準，處理消費糾紛也就少了依據(jù)。業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在唯一具有參考性的就是建設(shè)部對整體廚房擬定的指導(dǎo)性意見，其中包括櫥柜的設(shè)計、臺面承重牢固度等。廠家口中的“標準”，指的只是所用板材甲醛釋放量等標準，與櫥柜整體的設(shè)計構(gòu)造無關(guān)。???行業(yè)標準為何難以出臺？市工商聯(lián)裝飾建材商會副會長樊孝金認為，主要是
7、定制家具企業(yè)的產(chǎn)品種類比較多，每件產(chǎn)品都具有獨特性，無法一概而論；另外定制家具企業(yè)都很“年輕”，這也就造成了定制家具的行業(yè)標準出現(xiàn)了“難產(chǎn)”的局面。????永州定制櫥柜教你如何正確定制整體櫥柜???看清品牌確保質(zhì)量：走進各家居賣場，各式各樣的櫥柜看得人們眼花繚亂，想要快速辨別其質(zhì)量的好壞還真不是一件容易的事。某店負責(zé)人樊敏告訴小編，現(xiàn)在櫥柜市場大大小小有幾百個品牌，質(zhì)量也魚龍混雜，有的看似是洋品牌，但是從生產(chǎn)到安裝可能全部是在本地的小作坊完成的，質(zhì)量難以保證。所以消費者在選擇櫥柜時一定要謹慎，即使有的專賣店“外表光鮮”也應(yīng)看其工商營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量檢
