國有商業(yè)銀行績效管理改進研究——以某國有商業(yè)銀行a分行為例

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1、廈門大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學位論文是本人在導師指導下,獨立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果,均在文中以適當方式明確標明,并符合法律規(guī)范和《廈門大學研究生學術活動規(guī)范(試行)》。另外,該學位論文為()課題(組)的研究成果,獲得()課題(組)經(jīng)費或實驗室的資助,在()實驗室完成。(請在以上括號內(nèi)填寫課題或課題組負責人或實驗室名稱,未有此項聲明內(nèi)容的,亓丁以不作特別聲明。)聲明人(簽名x協(xié)呼of支年年月玎日廈門大學學位論文著作權使用聲明本人同意廈門大學根據(jù)《中華人民共和國學位條例暫行

2、實施辦法》等規(guī)定保留和使用此學位論文,并向主管部門或其指定機構送交學位論文(包括紙質(zhì)版和電子版),允許學位淪文進入廈門大學圖書館及其數(shù)據(jù)庫被查閱、借閱。本人同意廈門大學將學位論文加入全國博士、碩士學位論文共建單位數(shù)據(jù)庫進行檢索,將學位論文的標題和摘要匯編出版,采用影印、縮印或者其它方式合理復制學位論文。本學位論文屬于:()1.經(jīng)廈門大學保密委員會審查核定的保密學位論文,于年/月日解密,解密后適用上述授權。(V)2.不保密,適用上述授權。(請在以上相應括號內(nèi)打“√”或填上相應內(nèi)容。保密學位論文應是已經(jīng)廈門大學保密委員會審定過

3、的學位論文,未經(jīng)廈門大學保密委員會審定的學位論文均為公開學位論文。此聲明欄不填寫的,默認為公開學位論文,均適用上述授權。)聲明人(簽名).枷淳支。lot,年q-月巧日摘要績效管理作為當代人力資源管理的。匿要組成部分,為企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹實施發(fā)揮著重要的導向性作用??冃Ч芾砟軌驅⒏骷墮C構、部門和員:[的績效目標與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密的聯(lián)系在一起,通過績效考評與績效結果的反饋,促進組織和員工績效水平的不斷提高,從而不斷提升企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)組織與員工的雙贏。然而,在績效管理的認知和實踐上,國內(nèi)外商業(yè)銀行還存在一定的差距。我國商業(yè)銀行績

4、效管理工作還處于起步階段,不論在管理理念、評價體系等方面都顯得不夠成熟。首先,本文以績效管理的基本理論為基礎,闡述了績效管理的全過程,對目標管理法(MBO)、關鍵績效指標(KPI)、平衡計分卡和360度績效評估法等主流績效管理工具進行了理論總結:其次,以某國有商業(yè)銀行A分行怍為研究對象,介紹了A分行績效管理體系、流程和方法的現(xiàn)狀,并分析了該行績效管理中存在的問題,包括績效管理的個人目標與組織戰(zhàn)略目標相脫節(jié)、績效管理的員工參與度不高、績效考核指標體系設計不科學、績效考核結果應用不到位等,歸納出這些現(xiàn)象背后深層次的原因。再次,

5、結合績效管理的相關理論.提出了A分行績效管理的改進措施。諸如注重管理者與員工的充分溝通,加強績效管理實施過程的控制,樹立以企業(yè)戰(zhàn)略為導向的績效管理理念,加強績效管理結果在人力資源管理各方面的應用,以及優(yōu)化績效考核指標,建立績效考核指標調(diào)整機制等措施。最后,在A分行實施績效管理的過程中,本文提出了自仃期的準備和具體的實施步驟,以切實保證績效管理改進的順利實施。關鍵詞:商業(yè)銀行;績效管理;改進措施AbstractAsthemajorpartofhumanresourcemanagement,performancemanagem

6、entplaysanimportantandguidingroleinthestrategyexecutionofco@orations.Itcanconnectdifferentperformancetargetsofinstitutions,divisionsandemployeeswithoverallbusinessdevelopmenttogether.Withpertbrmanceevaluationandincentive,itconstantlypromotetheperformanceoftheorgan

7、izationandtheemployee,SOastocontinuouslyimprovecorecompetencies,andtoachievetheorganizationandemployee’Swin—winsituation.Butthin’eisagapbetweenthedomesticandforeigncommercialbanksinthetheoryandpracticeofperformancemanagement.Attheinitialstage,ourcommercialbanksapp

8、earthedisadvantageinsomeaspectssuchasmanagementphilosophyandevaluationsystemFirstly,basedonthetheoryofperformancemanagement,thisthesisemphasizestheproce

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