某公司銷售指導(dǎo)手冊(cè)

《某公司銷售指導(dǎo)手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632銷售指導(dǎo)手冊(cè)目錄第一章企業(yè)簡(jiǎn)介1第二章市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)1第三章產(chǎn)品功能特點(diǎn)及賣點(diǎn)3一、傳真機(jī)常識(shí)3二、全球第一臺(tái)數(shù)碼傳真機(jī)4三、功能特性及賣點(diǎn)7第四章目標(biāo)群體9一、目標(biāo)群體的特點(diǎn)9二、目標(biāo)市場(chǎng)9第五章終端銷售的要求及注意事項(xiàng)11一、終端營(yíng)銷人員守則11二、終端營(yíng)銷人員11三、售點(diǎn)建設(shè)12四、促進(jìn)銷售的形象終端建設(shè)13五、終端營(yíng)銷人員自律14第六章銷售技巧14一、終端導(dǎo)購(gòu)人員14二、人員推銷的步驟16三

2、、人員推銷的技巧17四、如何快速啟動(dòng)市場(chǎng)18第七章賣場(chǎng)問答19一、我們的口號(hào)19二、常識(shí)性問題的詳細(xì)答案19三、經(jīng)常被客戶提及的四個(gè)重要問題24四、賣場(chǎng)常見問答25第八章結(jié)束語(yǔ)28第一章企業(yè)簡(jiǎn)介本章僅需了解，介紹**科技的背景和公司已投資項(xiàng)目情況**科技（深圳）有限公司（簡(jiǎn)稱**科技）于1999年在北京開始軍用數(shù)據(jù)通信設(shè)備的研究，2000年推出軍用數(shù)據(jù)通信機(jī)系列（JY-1638型，JY-1638A型），2001年開始商用化研究，2002年推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G-FAX數(shù)碼傳真機(jī)系列產(chǎn)品（JY-2638型，JY-663

3、8型）。與傳統(tǒng)傳真機(jī)相比，3G-FAX數(shù)碼傳真機(jī)在歷史上首次實(shí)現(xiàn)了與電腦辦公的無(wú)縫結(jié)合。具備操作簡(jiǎn)單、節(jié)省費(fèi)用、快捷安全等優(yōu)點(diǎn)的3G-FAX數(shù)碼傳真機(jī)的出現(xiàn)必將給現(xiàn)代化辦公通信領(lǐng)域帶來(lái)一次新的革命。**科技總部設(shè)立于香港，公司致力于電子、信息和通信領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)開拓，并已擁有完整的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售體系。從2001年起，**科技開始涉足國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，并以深圳為基地，輻射面向全國(guó)，針對(duì)電子、信息和通信領(lǐng)域進(jìn)行投資和業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。到目前為止，公司已在深圳、廣州、北京、成都等地分別成立了分公司或辦事處。公司自成立以來(lái)，不斷

4、研制出技術(shù)含量高、社會(huì)價(jià)值和市場(chǎng)潛力巨大的產(chǎn)品。2002年打入市場(chǎng)的已獲國(guó)家專利的3G-FAX數(shù)碼傳真機(jī)系列產(chǎn)品，必將掀起傳真機(jī)領(lǐng)域的綠色革命；在傳真機(jī)領(lǐng)域中，國(guó)人從此有了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。另外，和中國(guó)聯(lián)通在四川成功合作，并共同建設(shè)了具有無(wú)限廣播功能的固定電話信息平臺(tái)，推出信息電話，可向固定電話用戶低成本提供各種增值服務(wù)；獨(dú)創(chuàng)的二筆輸入技術(shù)是目前唯一通過國(guó)家級(jí)認(rèn)證，獲教育部向全國(guó)中小學(xué)推薦并編入教材的漢字輸入法。第二章市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)本章僅需了解，內(nèi)容從多方面闡述傳真機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，以及傳真機(jī)的數(shù)碼化是必然發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

5、發(fā)布的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2002年中國(guó)傳真機(jī)市場(chǎng)的總銷量達(dá)135萬(wàn)臺(tái)以上，相比2001年增長(zhǎng)23%，2003年相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加利好，預(yù)計(jì)全國(guó)總銷售量應(yīng)超過170萬(wàn)臺(tái)。由此看來(lái)，從1998年開始國(guó)內(nèi)傳真機(jī)市場(chǎng)每年的銷量增長(zhǎng)比例大致不變，甚至還有小幅度的提升。當(dāng)前全球傳真機(jī)的保有量約為11000萬(wàn)臺(tái)，相應(yīng)的也即約有15億人在使用傳真機(jī)；而中國(guó)的傳真機(jī)的總擁有量約為1500萬(wàn)臺(tái)?？梢钥闯觯瑐髡鏅C(jī)決不是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)！即使在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，傳真機(jī)仍舊以其廣泛的適應(yīng)性、操作的簡(jiǎn)單性、信息的及時(shí)性在人們的生活和工作中起著不可替代的作用

6、。與此同時(shí)，我們應(yīng)該看到，隨著現(xiàn)代化辦公的發(fā)展，計(jì)算機(jī)價(jià)格的持續(xù)降低，使得計(jì)算機(jī)的應(yīng)用變得十分廣泛，人們的溝通方式也因此發(fā)生著改變。社會(huì)和工作中的各種資料和信息已逐步實(shí)現(xiàn)電子化（如：文件、圖片、檔案、資料、信息等），利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行電子化的處理，使信息和數(shù)據(jù)的編輯、存儲(chǔ)、查找、傳送變得更快捷和經(jīng)濟(jì)。而普通的傳真機(jī)卻仍然沿用著“紙進(jìn)紙出”的傳統(tǒng)模式，信息交換的方式仍然通過“紙張”----這一原始的介質(zhì)，從而造成大量無(wú)謂的紙張浪費(fèi)、信息失真、效率低下、管理不便，更無(wú)法利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能。這一現(xiàn)象已與時(shí)下的現(xiàn)代化辦公環(huán)境格格不入，

7、并已嚴(yán)重影響到整個(gè)辦公的效率。將電腦應(yīng)用于辦公領(lǐng)域最早從科研單位興起，之后便迅速向企業(yè)、政府、公司、工廠、甚至家庭普及。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有電腦擁有量達(dá)8000萬(wàn)臺(tái)以上，僅2001年的銷量就達(dá)811萬(wàn)多臺(tái)，2002年更是突破了1000萬(wàn)臺(tái)。在許多城市，新進(jìn)入工作崗位的年輕人幾乎100%具備電腦基本知識(shí)。伴隨著電腦化進(jìn)程，電子詞典、PDA商務(wù)助理、數(shù)碼錄音筆、MP3播放機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)，……，各類數(shù)碼設(shè)備爭(zhēng)相涌現(xiàn)。每一款產(chǎn)品的數(shù)碼化過程都會(huì)讓消費(fèi)者改變使用習(xí)慣，并對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品漸漸舍棄；隨著消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的接受，

8、數(shù)碼市場(chǎng)的需求量也隨之迅速擴(kuò)大；這一新興市場(chǎng)的出現(xiàn)，又為開發(fā)商、生產(chǎn)商以及銷售商帶來(lái)缽滿盆滿的誘人利潤(rùn)。而使所有這一切成為可能并變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的前提是電腦的普及。傳真機(jī)與電腦有著比其它產(chǎn)品更密切的聯(lián)系。文件的產(chǎn)生和管理在我國(guó)已基本實(shí)現(xiàn)電腦化，而放在旁邊的傳真機(jī)是這些文件的主要傳輸工具。但現(xiàn)實(shí)是兩者近在咫尺，遠(yuǎn)