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《培訓(xùn)課件如何做好電話銷售》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、如何做好電話銷售訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率請(qǐng)大家閉上眼睛設(shè)想一下你們最喜愛的電視廣告有哪些？訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率在一段喜愛的電視節(jié)目中加進(jìn)商業(yè)廣告。（除了節(jié)目特別扣人心弦）如果加進(jìn)電腦推銷廣告，訂閱服務(wù)，保健服務(wù)，收電費(fèi)，看水表。心煩不心煩設(shè)想！閉上眼睛！再進(jìn)一步設(shè)想訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率商業(yè)廣告與推銷電話相比？1當(dāng)我們一打開電視機(jī)，我們便將電視廣告邀請(qǐng)到家。電視有開關(guān)，遙控。廣告自成節(jié)目，有美麗具有高度的欣賞性不要求回答廣告所播放信息不會(huì)蔑視智力世界上沒有白送的禮物訊呼電話銷售系統(tǒng)
2、提升2倍效率打電話應(yīng)該？盡量減少不便之處保持一種不帶智力蔑視的趣味性保持某種程度的引人入勝的創(chuàng)造性有了解自己工作目的的人打此類電話，他們應(yīng)該對(duì)許多此類電話在操作過程中會(huì)出現(xiàn)不尊重對(duì)方的情況有很清楚的認(rèn)識(shí)，不極力彌補(bǔ)。訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率您認(rèn)為在打電話的過程中應(yīng)掌握哪些基本原則？練習(xí)，訪談?dòng)嵑綦娫掍N售系統(tǒng)提升2倍效率“行業(yè)”的五項(xiàng)基本原則原則一：未語(yǔ)先笑原則二：敏于傾聽原則三：復(fù)述內(nèi)容原則四：語(yǔ)帶同情原則五：小心處理訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率電話銷售基本流程（前期）第一關(guān)---獲得游說對(duì)象的
3、姓名練習(xí)：打電話給總機(jī)，問：采購(gòu)部經(jīng)理的電話，姓名.訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率相關(guān)的一些技巧技巧一：打電話給總機(jī)，然后聲明：我郵件樣品要送給貴公司的（），可我不知道他的全名。技巧二：打電話給游說對(duì)象的單位，要總機(jī)把電話轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部?！拔蚁脒@是轉(zhuǎn)錯(cuò)了分機(jī)，我本來是要找你們的采購(gòu)員，他叫什么來著，我這有他的名字（翻紙聲）技巧三：當(dāng)總機(jī)接到電話，你便表示：對(duì)不起，我沒聽清楚。你們。。。給我大過電話，好像是采購(gòu)部的。是。。經(jīng)理，我想不起來了，他只留了一個(gè)電話技巧四：找一份該企業(yè)的介紹材料，上面列有幾個(gè)經(jīng)理的
4、名單。訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率現(xiàn)狀與模式您好，請(qǐng)轉(zhuǎn)人事部。小姐，順便問一下，那位人事部經(jīng)理全名是什么來？我是北京知行合一公司，以前見過你們經(jīng)理，他讓我給他打電話，但我記不起他怎么稱呼了請(qǐng)問您是哪里？訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率電話銷售基本流程（前期）第二關(guān)：接通對(duì)象的電話練習(xí)：采購(gòu)部經(jīng)理接電話訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率相關(guān)的一些技巧技巧一：喂？我是。。。公司的。。王經(jīng)理能抽點(diǎn)時(shí)間接電話嗎？技巧二：喂/我是。。，我知道張總這會(huì)一定忙得不可開交，可我希望跟他聊一聊，他希望聊一聊的，三言兩語(yǔ)就得。技
5、巧三：喂/林助理。我想我們以前并沒見過，我叫。。是。。公司的，張總現(xiàn)在有空嗎？技巧四：聲明曾與對(duì)象見過面。我是。。公司的，在上次展銷會(huì)上與張總見過面，他對(duì)我們的許多發(fā)展有興趣，所以想找個(gè)時(shí)間聚一聚。訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率不知經(jīng)理姓名您好，請(qǐng)問張總在嗎？您好，請(qǐng)問貴姓？汪先生您好，請(qǐng)問你們經(jīng)理在嗎？我是知行合一的小郭，經(jīng)理在嗎？現(xiàn)狀與模式已知人姓訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率什么是電話銷售？通過電話這種通信工具，達(dá)到與客戶溝通、認(rèn)可而取得業(yè)務(wù)進(jìn)展的一種方式。訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率電話銷售基本
6、流程（中期）列寫電話銷售基本流程訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率基本流程第一步：?jiǎn)柡蚰悖耗?，是王政賢王總嗎？您好，王總。我是知行合一。。。。。王牌策略：早晨好，王總您好，是王總嗎？訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率第二步，介紹禁忌：迎面銷售王牌策略：我們是一家北京公司，專門幫助企業(yè)塑造高素質(zhì)的人才。訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率第三步：感謝王牌策略一：王經(jīng)理：感謝您早晨能讓我與您通話，我說話時(shí)一定會(huì)簡(jiǎn)潔明了。王牌策略二：感謝您能與我交談，我只需一會(huì)時(shí)間。訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率王牌策略一：如果我們向您提供
7、一種既不耽誤正常的工作時(shí)間，同時(shí)能夠是您的員工素質(zhì)急劇上升的服務(wù)，您會(huì)感興趣嗎？王牌策略二：我們公司在北京市的知名公司的人事部經(jīng)理中開展一次簡(jiǎn)短的兩個(gè)問題式的調(diào)查。我們很想聽聽您的意見第一：貴公司是否認(rèn)為員工是公司的主要?jiǎng)恿Φ诙簩?duì)提高員工的能力方面都有哪些方法哪？第四步：目的接策略一訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率第五步：約見王牌策略：我們?yōu)槠髽I(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技巧、服務(wù)禮儀等五大類。我能感覺到您對(duì)人員培訓(xùn)師非常重視的，您看周三下午或者周四您哪一天有時(shí)間？要成功了訊呼電話銷售系統(tǒng)提
8、升2倍效率第六步：電話致謝王牌策略：沒問題，。。。下午2：00我一定到，謝謝您，再見拜訪當(dāng)天再次確認(rèn)還忘了什么？訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率根據(jù)情況定第七步：書面致謝王牌策略：感謝您在電話中與我交談。在今日的商界，時(shí)間是寶貴的。您盡可放心，在我們探討互惠的機(jī)會(huì)時(shí)，我會(huì)永遠(yuǎn)尊重您的時(shí)間。我會(huì)盡我所能在星期二，即9月23日下午3：20拜訪您時(shí)為您提供寶貴的信息。訊呼電話銷售系統(tǒng)提升2倍效率一些銷售（中）的技巧王牌策略：依照潛在客戶的方式輕松進(jìn)入交談。王牌策略：永遠(yuǎn)都不要討
