汽車-銷售管理系統-軟件需求規(guī)格說明

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1、.汽車銷售管理系統軟件需求規(guī)格說明學校：寧夏大學學院：數學計算機學院年級：09級7班專業(yè)：軟件工程指導老師：楊萍姓名：12009242530周海東12009242531周健12009242534尤歡12009242539李可新...D.3軟件需求規(guī)格說明D.3.1介紹1.目標公司通過該“汽車銷售管理系統”在兩到四個季度可以使公司銷售管理的所有流程都有所提高。首先，運作費用減少50%。盡可能的減少了公司成本，使利潤增加80%。其次，員工平均工作量也降低了40%。有效提高了勞動力的價值。再次，為顧客在

2、購車環(huán)節(jié)節(jié)省時間80%。這樣也不會讓顧客在購車時感到程序繁瑣。最后，通過顧客對銷售管理系統的滿意度對其進行適度的調整，以致達到更高的銷售水平。2.項目范圍和產品特性汽車銷售管理系統根據客戶需要主要根據實際需求，實現了從客戶預約、報價、訂購、售后服務等多個環(huán)節(jié)數據的跟蹤管理服務?！捌囦N售管理系統”可以根據不斷更新的汽車數據向顧客展示車輛信息、圖片、視圖等，并根據市場變動向顧客推薦最新的汽車信息與款型，介紹其性能。然后根據顧客反饋的信息（用途、價位等）向其推薦合適的車型以及給出合理的建議，如果客戶滿

3、意的話，由專業(yè)的顧問跟客戶預約到公司試車的時間。最后本系統可以根據公司的銷售的情況，對銷售量進行統計，并顯示出銷售業(yè)績最好的車型及相關的信息（車輛信息、顧客信息），以便更好的掌握市場銷售動向。D.3.2總體描述1.產品遠景規(guī)劃“汽車銷售管理系統”是一個現代化的新系統，它取代了繁瑣的客戶購車方式，可以不用打很多電話，可以不用到處跑去選擇自己喜歡的車輛。圖1.1顯示了“汽車銷售管理系統”...的關聯圖它演示了外部實體和系統接口。期望系統能夠演化出更多的版本，最終體現出更好的效果。售前管理訂貨管理車輛管

4、理客添加客戶添加信息戶車輛信息客戶進貨訂信息管理信息加客車添信息汽車銷售管理系統戶退貨退添加貨車車輛車輛車輛銷售車輛進貨添加密碼管理退貨退貨輛退結帳用戶修改用戶查詢查詢退貨銷貨車輛車輛車輛車輛售結進貨銷售庫存銷售結帳帳售后管理系統設定退出登錄查詢查詢查詢排行結帳售后管理查詢統計查詢統計圖1.1“汽車銷售管理系統”的關聯圖2.用戶類和用戶特性...用戶類描述客戶客戶是一個消費群體，他們希望通過公司的“汽車銷售管理系統”訂購自己需要的車輛款型，以至于送貨上門。有100名消費的客戶，其中大約有65%的客

5、戶都會使用“汽車銷售管理系統”來訂購車輛（大致估計的數據），其中50%的客戶是直接在家里連網訂購的，所以可見“汽車銷售管理系統”的方便前臺工作人員公司的銷售部門目前雇傭了大約30名“汽車銷售管理人員”，他們從“汽車銷售管理系統”接受訂單并收取定金，準備車輛，按照客戶要求的送貨時間進行發(fā)貨，銷售部門的工作人員需要接受培訓，學會如何使用計算機、相應的瀏覽器和“汽車銷售管理系統”技術主管技術部門主管，他負責建立并維護（增加、刪除、更新）“汽車銷售管理系統”的各項菜單，例如：菜單中有效的送車時間；車庫中車

6、輛款型、數量的情況售后服務人員售后服務人員，當前臺接受訂單并確定要發(fā)貨后就會將相關的信息發(fā)送給售后部，售后就會根據客戶的請求時間進行發(fā)貨，并且還要根據客戶所定的售后各項套餐定期給予相應的服務3.運行環(huán)境（operatingenvironment,OE）OE-1：“汽車銷售管理系統”的操作將通過web瀏覽器完成：MicrosoftInternetExplorer版本8.0和9.0,，MacromediaDreamwear8.0。OE-2：“汽車銷售管理系統”將運行在一個服務器中，該服務器運行當前由公

7、司批準的ftp和http。OE-3：“汽車銷售管理系統”將允許用戶通過公司內聯網來訪問，如果用戶被授權在公司的外部穿過防火墻來訪問，那么用戶也可以在家里通過Internet來訪問改系統。4.設計和實現的約束條件（constraint）...CO-1：系統的設計、編碼和維護文檔將遵照ProcessImpactIntranetDevelopmentStandard(ProcessImpact公司內聯網開發(fā)標準)版本1.3【2】。CO-2：系統將采用公司標準的當前Oracle數據引擎庫。CO-3：所有H

8、TML代碼將遵守HTML4.0標準。CO-4：所有腳本都用Perl語言來編寫。5.用戶文檔（UserDocumentation,UD）UD-1：系統將提供一個分層的和跨越連接的html聯機幫助系統，它描述并演示了所有系統功能。UD-2：如果有一個用戶第一次使用該系統，系統可根據用戶的要求，提供一個聯機教程，這樣用戶可以使用靜態(tài)教程菜單來具體實現一下如何訂餐。系統不會將采用的這一模板的訂餐訂單儲存到數據庫中，也不會將這種訂單提交給銷售部門。6.假設（ASsumption）和依賴（DE