汽車銷售管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

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1、需求規(guī)格說明書卷號卷內(nèi)編號密級需求規(guī)格說明書項(xiàng)目名稱：汽車銷售管理系統(tǒng)項(xiàng)目編號：ISB-AutoStar編寫人員：編寫日期：審批人員：審批日期：-50-需求規(guī)格說明書1、前言51、1文檔目的51、2范圍說明51.2.1產(chǎn)品標(biāo)識51.2.2產(chǎn)品概述61.2.3術(shù)語定義61.2.4參考資料62項(xiàng)目概述62.1產(chǎn)品描述62.2系統(tǒng)功能72.3客戶特點(diǎn)92.4假定和約束93.業(yè)務(wù)流程94.詳細(xì)需求94.1功能需求94.1.1客戶管理(1)94.1.2客戶檔案(1.1)104.1.3車主檔案(1.2)104.1.4會員檔案(1.3)114.1.5客戶關(guān)懷(1.4)114.1.6

2、??客戶投訴(1.5)124.1.7客戶提醒(1.6)124.1.8客戶回訪(1.7)134.1.9銷售管理(2)134.1.10意向單(2.1)144.1.11銷售活動(2.2)144.1.12銷售訂單(2.3)154.1.13配車管理(2.4)154.1.14銷售服務(wù)派工(2.5)164.1.15銷售進(jìn)度(2.6)16-50-需求規(guī)格說明書4.1.16交車單(2.7)174.1.17收款(2.8)174.1.18底盤防銹(2.9)184.1.19銷售退貨(2.10)184.1.20車輛管理(3)194.1.21車輛檔案(3.1)194.1.22車型精品查詢(3.2

3、)204.1.23訂貨單(3.3)204.1.24入庫單(3.4)214.1.25退庫單(3.5)214.1.26調(diào)整單(3.6)224.1.27轉(zhuǎn)倉單(3.7)224.1.28盤點(diǎn)單(3.8)234.1.29車輛庫存(3.9)234.1.30車輛出入記錄(3.10)244.1.31統(tǒng)計(jì)分析(4)244.1.32統(tǒng)計(jì)分析查詢(4.1)254.1.33銷售月報表(4.2)254.1.34銷售員排行統(tǒng)計(jì)(4.3)254.1.35車輛銷售實(shí)績報表(4.4)264.1.36精品銷售實(shí)績報表(4.5)264.1.37保險銷售實(shí)績報表(4.6)274.1.38新車銷售利潤情況累計(jì)

4、報表(4.7)27-50-需求規(guī)格說明書4.1.39精品銷售統(tǒng)計(jì)分析(4.8)274.1.40報表工具(5)284.1.41用戶自定義報表(5.1)284.1.42通用報表查詢(5.2)294.1.43服務(wù)管理(6)294.1.44保險公司(6.1)294.1.45險種定義(6.2)304.1.46保單處理(6.3)304.1.47索賠處理(6.4)314.1.48系統(tǒng)管理(7)314.1.49品牌和制造商(7.1)324.1.50車型定義(7.2)324.1.51產(chǎn)品檔案(7.3)324.1.52供貨商(7.4)334.1.53貨幣及匯率(7.5)334.1.54倉

5、庫(7.6)344.2性能需求345.資料描述345.1原始資料描述345.1.1輸入資料345.1.2輸出資料355.2數(shù)據(jù)流程圖366.接口要求396.1報表格式396.2圖形要求406.3輸入輸出要求40-50-需求規(guī)格說明書7.接口要求408.運(yùn)行環(huán)境需求408.1網(wǎng)絡(luò)和硬設(shè)備408.1.1網(wǎng)絡(luò)408.1.2硬設(shè)備418.2軟件環(huán)境418.2.1操作系統(tǒng)平臺418.2.2其它支撐軟件41附錄1業(yè)務(wù)流程圖圖例42附錄2數(shù)據(jù)流程圖例42-50-需求規(guī)格說明書1、前言目前汽車銷售企業(yè)大多采用手工的管理方式，這種方式是低效、混亂和浪費(fèi)人力的，隨著國家信息化的推廣，汽車

6、銷售處理必然走向電子化。本系統(tǒng)緊密結(jié)合當(dāng)今汽車銷售模式，為汽車銷售企業(yè)提供了全面的信息管理功能，是您企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理的好幫手。1、1文檔目的編寫本文文件的目的是明確用戶需求，在最終用戶和開發(fā)者之間達(dá)成對軟件產(chǎn)品要求的共享理解，作為項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)，為軟件概要設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)，并作為軟件測試的依據(jù)。本文文件的讀者是最終用戶代表、高級項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、測試組成員、質(zhì)量保證組成員。1、2范圍說明1.2.1產(chǎn)品標(biāo)識汽車銷售管理系統(tǒng)。1.2.2產(chǎn)品概述該產(chǎn)品用于汽車銷售的管理。1.2.3術(shù)語定義序號術(shù)語或縮寫定義1.組織按某種標(biāo)準(zhǔn)劃分出的不同級別的團(tuán)體，如技術(shù)科2.系

7、統(tǒng)管理員對全部組織和用戶進(jìn)行管理的人員，至少一個。3.超級用戶對所有文檔擁有所有管理權(quán)限的特殊用戶。4.普通用戶除超級用戶外的其它用戶，其文文件管理權(quán)限是受限的。-50-需求規(guī)格說明書1.文檔版本在不同時期產(chǎn)生的，內(nèi)容不同但名稱相同的文檔，稱為文檔的不同版本。2.組織樹真實(shí)模擬企業(yè)管理架構(gòu)，每一個組織都有上級組織，最高級組織的上級組織為空。1.2.4參考資料用戶需求調(diào)查報告2項(xiàng)目概述2.1產(chǎn)品描述日趨激烈的市場競爭要求企業(yè)不斷提高信息處理速度，及時、準(zhǔn)確地掌握經(jīng)營情況，快速地做出經(jīng)營決策。但是，隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)展，手工數(shù)據(jù)處理已無法滿足的要求，唯有