論有效傾聽中的控制傾聽和傾聽分析

《論有效傾聽中的控制傾聽和傾聽分析》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2011年課程考試《傳播與溝通》課程論文（論文題目有效期：2010年10月11日至2011年11月4日）題目：一、論會議主持人的角色與能力要求。二、論有效傾聽中的控制傾聽與傾聽分析。三、論演講與主持的技巧。四、支配型農(nóng)業(yè)傳播與溝通策略的主要問題分析。五、論參與式農(nóng)業(yè)傳播與溝通策略的理論基礎(chǔ)。具體要求：1．從以上五個題目中任選一題進(jìn)行寫作：文章力求簡明，避免贅述，做到理論聯(lián)系實(shí)際。2．論文字?jǐn)?shù)限制在1000-1500字以內(nèi)。3．在論文中一定要有自己親身經(jīng)歷的事例以及在此基礎(chǔ)上的分

2、析。4．基本結(jié)構(gòu)可以參考4個層次：基本理論；敘述事實(shí)；案例分析；總結(jié)體會。5．具體要求做到以下10點(diǎn)：（1）主題鮮明（2）觀點(diǎn)明確（3）結(jié)構(gòu)合理（4）條理清晰（5）段落分明（6）論據(jù)充分（7）文字流暢（8）敘述完整（9）引文適當(dāng)（10）聯(lián)系實(shí)際6．不在上述選題范圍內(nèi)寫作，以及復(fù)制、抄襲別人論文，論文內(nèi)容雷同者均以零分計(jì)。此表由評閱人填寫評價項(xiàng)目滿分得分總分教師簽字論點(diǎn)、論據(jù)40寫作規(guī)范性30論述邏輯性30論文編號：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程論文（設(shè)計(jì)）課程名稱：02傳播與溝通論文題目：論有效傾聽中的

3、控制傾聽和傾聽分析學(xué)生姓名專業(yè)層次批次學(xué)號學(xué)習(xí)中心年月中國農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制附：論文格式要求論文開本大?。篈4紙；頁面設(shè)置：左邊距：30mm，右邊距：25mm；上邊距：30mm，下邊距：25mm。封面：論文題目小于25個字，隸書、二號、加粗；摘要：宋體、小四號；關(guān)鍵詞：3～5個，宋體、小四號、各關(guān)鍵詞間距3個空格；一級標(biāo)題：宋體、三號、加粗，段前段后間距為一行、左對齊、單列一行，如：1課程論文；二級標(biāo)題：宋體、四號、加粗，段前段后間距為一行、左對齊、單列一行，如：1.1課程論文；三級標(biāo)題：宋體、小

4、四號、加粗，段前段后間距為一行、左對齊、單列一行，如：1.1.1課程論文；正文：宋體、小四號，行間距20磅；參考文獻(xiàn)：宋體、五號，書寫格式應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范要求書寫；圖（表）：標(biāo)題宋體、五號、加粗，內(nèi)容宋體、五號，表注為宋體、五號。摘要傾聽技巧是對話技巧的關(guān)鍵，也是人際交往的核心之一。傾聽不同于一般社交談話中的聆聽，它要求傾聽者認(rèn)真地聽對方講話認(rèn)同其內(nèi)心體驗(yàn)，接受其思維方式，以求設(shè)身處地地思考與反饋之功。因此，它不可以像在日常談話中那樣可以隨意插嘴講話、任加是非評論乃至爭辯。與此相反，要求傾聽者在聆聽對方

5、講話的過程中，盡量克制自己插嘴講話的欲念，不以個人的價值觀念來評斷話者的主述（除非涉及法律等問題），并以貫注的積極表示來表現(xiàn)傾聽者對話者內(nèi)心體驗(yàn)的認(rèn)同。因此，傾聽也是尊重與接納的化身。關(guān)鍵詞：有效傾聽控制傾聽傾聽分析傾聽技巧在溝通過程中，傾聽具有至關(guān)重要的作用。做一個好的聽者，不僅是一件很難做到的事情（因?yàn)槲覀冊谌粘Ｉ钪小罢f”的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“聽”的能力），而且也是我們發(fā)揮其他技巧的基礎(chǔ)。因此，我們在討論溝通的技巧時，將“傾聽”排在首位。在人際溝通中，任何時候都不可能只有一方信息的傳達(dá)，即使在以傳達(dá)為

6、主的一方，也會因?yàn)榻邮芊降牟煌憩F(xiàn)而調(diào)整自己的傳達(dá)方式。因此，無論我們作為表述者還是作為接受者，傾聽都是至關(guān)重要的。我們將有效傾聽基本定義為：在對話中，通過運(yùn)用身體各項(xiàng)感觀，充分了解對方對于一件事情的態(tài)度、看法、意見、觀點(diǎn)、意圖等等，通過綜合分析后給出自身對于這件事情的態(tài)度、看法、意見、觀點(diǎn)、意圖等等。目的是通過控制傾聽以及傾聽分析，最大限度的了解信息、和對方達(dá)成共識、以及說服對方同意自己觀點(diǎn)。日常生活中需要進(jìn)行有效傾聽的范圍非常廣泛，如果沒有有效傾聽，我們理解出現(xiàn)偏差，溝通效率下降，因此控制傾聽和傾

7、聽分析是達(dá)成有效傾聽的關(guān)鍵要素?？刂苾A聽的本質(zhì)是在對話中，希望通過對話過程的控制從而達(dá)到獲取信息、達(dá)成共識、說服對方的目的。所以控制傾聽其實(shí)是希望“聽”到想要“聽”到的內(nèi)容，所以，一個良好的基礎(chǔ)條件和行為技巧可以更加好的實(shí)現(xiàn)這一目的。1.溝通環(huán)境：一個良好的環(huán)境是良好溝通的基礎(chǔ)。應(yīng)選擇在相對安靜、舒適，且光線充足、明亮的室內(nèi)進(jìn)行。環(huán)境影響心情，環(huán)境優(yōu)美了，人的心情也就會更加平靜，在表達(dá)自身情感方面會更加的流暢。2.溝通心態(tài)：雙方平靜的心態(tài)是良好溝通的橋梁。在溝通的時機(jī)方面，應(yīng)選擇在雙方基本沒有情緒波動

8、的條件下進(jìn)行，這樣的溝通會把一些如憤怒、偏激等會導(dǎo)致無法溝通下去的因素排除在外，這樣傾聽者和話者的信息傳遞才不會被這些負(fù)面情緒所打擾。3.溝通技巧：建立信任和話題共鳴是良好溝通的土壤。溝通的雙方可能因立場的不同而會有不同的關(guān)系，如果是相互熟知的朋友，那雙方之間的習(xí)性和默契會讓溝通變得方便且效率。更多的時候我們溝通的對象可能僅僅是我們的同事，客戶和上司，在這種情況下，讓信任慢慢的從相互溝通之間滲透下去，良好的談吐，豐富的語言技巧及有趣的溝通話題會讓溝通雙方