渤海證券營銷體系研究

渤海證券營銷體系研究

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1、國內(nèi)圖書分類號:F830.91西南交通大學(xué)研究生學(xué)位論文年姓級2Q!!專二零一二年四月二日密級:公開ClassifiedIndex:U.D.C:F礦{‘’弓7SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisResearchofSalesSystemofBOHAISecurityGrade:2011Candidate:ZhaoXueFuAcademicDegreeAppliedfor:MasterSpeciality:BusinessAdministrationSupervisor:

2、TuJinApril2,2013西南交通大學(xué)曲南交通大罕學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)西南交通大學(xué)可以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)印手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于1.保密口,在年解密后適用本授權(quán)書;2.不保剛用本授權(quán)書。(請在以上方框內(nèi)打“v”)學(xué)位論文作者簽名:勿諺指導(dǎo)老師簽名:日期:7仍,哆·莎·≥日期:7緲,易,歷3西南交通

3、大學(xué)碩士學(xué)位論文主要工作(貢獻(xiàn))聲明本人在學(xué)位論文中所做的主要工作或貢獻(xiàn)如下:1、通過大量閱讀書籍等理論知識,為論文撰寫提供理論基礎(chǔ);2、走訪公司總部、下屬營業(yè)部、深圳先進(jìn)券商等交流經(jīng)驗,進(jìn)一步積累經(jīng)驗;3、在論文撰寫期間,本人多次對渤海證券提出創(chuàng)新和改革的多項建議,部分建議已被公司采納;本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究工作所得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻(xiàn)的個人和集體,均已在文中作了明確說明。本人完全了解違反上述

4、聲明所引起的一切法律責(zé)任將由本人承擔(dān)。??虢∥彥日期:卅,弓,夕.,西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第l頁摘要證券公司一直在中國金融市場扮演重要角色,它的參與關(guān)系到中國資本市場可否健康、持續(xù)發(fā)展,也對中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的順利與否起到至關(guān)重要的作用。但是,隨著股票發(fā)行制度改革、證券傭金浮動制、機構(gòu)客戶逐漸壯大等政策的出臺,證券行業(yè)從“壟斷”經(jīng)營轉(zhuǎn)為高度市場化競爭,券商的生存空間受到嚴(yán)重的考驗。所以,怎樣增強券商的營銷觀念、提升營銷能力,建立以客戶需求為中心的營銷思路和業(yè)務(wù)體系,根據(jù)市場變化和自身能力,培育和提高自身核心競爭

5、能力變得十分重要,這是本文的立意。本文主要內(nèi)容包括通過總結(jié)證券公司業(yè)務(wù)特征,充分挖掘證券公司的業(yè)務(wù)品種,才能使產(chǎn)品的創(chuàng)新有了前提基礎(chǔ);通過研究國外如美林、嘉信等先進(jìn)券商的營銷經(jīng)驗,深度分析其成功的內(nèi)在原因和營銷手段,為完善渤海證券的營銷體系提供參考;通過分析當(dāng)前證券市場外部環(huán)境及渤海證券內(nèi)部存在的問題,為下一步解決問題找到工作目標(biāo);本文參考國外券商的經(jīng)驗,提出一系列旨在完善和優(yōu)化渤海證券現(xiàn)有營銷體系的方法及運轉(zhuǎn)流程,并對具有輔助作用的各項制度加以完善。為了使本文所述內(nèi)容更具可行性,本人努力在理論上和實際操作上提高自身綜合水

6、平。在理論方面,本人歷時4個月的時間,通過閱讀國外著作、證券行業(yè)雜志等資料不斷豐富自身的理論層次,并及時閱讀大量的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)新聞,掌握行業(yè)前沿動態(tài)。在實際操作方面,本人先后拜訪了渤海證券、安信證券等行業(yè)專家和高管人員,并親赴深圳與先進(jìn)地區(qū)營業(yè)部進(jìn)行交流,了解中國證券市場參與者的最新舉措和思路。此外,本人近10年的工作經(jīng)歷積累了大量的資料和工作筆記,通過回憶過往工作中發(fā)生的問題,結(jié)合相關(guān)理論知識,使本人撰寫該文的思路和邏輯更加清晰。想從根本上提高中國券商的營銷水平,其關(guān)鍵是一切規(guī)劃和行為的“項層設(shè)計”。所以,本文努力將理論與實

7、際相結(jié)合,按照發(fā)現(xiàn)癥結(jié)_分析癥結(jié)_提出解決辦法的套路,對渤海證券的營銷模式深入研究、系統(tǒng)梳理。第一章介紹本題目的背景情況。第二章則分析國內(nèi)外先進(jìn)券商的經(jīng)營模式與渤海證券經(jīng)營模式的比較。第三章提出渤海證券目前經(jīng)營模式的現(xiàn)實情況和存在問題。第四章運用現(xiàn)代營銷管理體系在證券行業(yè)的應(yīng)用。并提出渤海證券營銷模式的建立,設(shè)計、策劃渤海證券營銷模式的主要內(nèi)容。第五章主要描述渤海證券營銷模式中的運轉(zhuǎn)流程。關(guān)鍵字:證券公司;營銷模式;客戶開發(fā);資產(chǎn)管理西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第1l頁AbstractTheSecuritiestakep

8、artinvariousactivitiesinfinancialmarketsinChina.Theyplayimportantrolesinsmoothdevelopingoffinancialmarkets,Chinaeconomiesandthesuccessfulrunningofallkin

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