超市資料之dm促銷操作管理流

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1、DM促銷操作標(biāo)準(zhǔn)管理流程流程名稱DM促銷操作管理流程流程描述營銷策劃中心制定DM刊操作計(jì)劃，各采購中心根據(jù)DM刊操作計(jì)劃開展商品組織、變價、訂貨工作，物流完成商品的驗(yàn)收配送、門店完成商品的陳列銷售工作、檔期結(jié)束后退貨。主要角色營銷策劃中心、采購中心經(jīng)理、采購主管、采購助理、數(shù)據(jù)錄入員、訂單員、門店?duì)I運(yùn)課長、物流管理部驗(yàn)收員、配貨員。觸發(fā)事件執(zhí)行年度、臨時性DM檔期結(jié)束標(biāo)志DM商品退貨結(jié)束使用單據(jù)《DM刊操作計(jì)劃》《DM刊商品資料表》《商品市調(diào)報(bào)告》《DM刊配送表》《DM刊發(fā)放報(bào)告》《商品訂貨申請單》相關(guān)制度業(yè)務(wù)流程圖營銷策劃中心下發(fā)DM刊操作計(jì)劃營銷策劃中心制定DM刊

2、操作計(jì)劃召開規(guī)劃會并報(bào)批營銷策劃中心制定DM刊操作計(jì)劃召開規(guī)劃會并報(bào)批營銷策劃中心召開DM刊操作計(jì)劃培訓(xùn)會DM刊派發(fā)、門店根據(jù)采購要求進(jìn)行DM商品的陳列及銷售各采購中心經(jīng)理進(jìn)行版面、促銷商品的分配DM刊拍照、校刊制作，并建立系統(tǒng)信息采購調(diào)價、訂貨，營銷策劃中心收集訂單、促銷位規(guī)劃信息DM刊商品收貨、配送DM刊商品退貨采購制作DM刊商品促銷位陳列表采購中心經(jīng)理審批進(jìn)行市調(diào)、DM刊促銷商品、活動的談判、制作《DM商品資料表》營銷策劃中心完成DM促銷結(jié)果評估流程說明一、流程目的為了DM刊操作計(jì)劃能夠有效實(shí)施，提高DM刊銷售影響力，確保DM刊調(diào)價、訂貨、銷售、退貨工作的順利進(jìn)

3、行。二、流程適用范圍本流程適用于民生家樂所有門店DM刊操作計(jì)劃規(guī)劃、執(zhí)行，DM刊商品組織、調(diào)價、訂貨、配送、陳列、退貨工作。三、流程描述㈠營銷策劃中心文案策劃員在DM操作計(jì)劃執(zhí)行前三天將DM操作計(jì)劃表發(fā)給各采購中心經(jīng)理、采購主管；㈡營銷策劃中心經(jīng)理組織召開DM促銷規(guī)劃會，次日組織采購對DM促銷主題、版面規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)；㈢采購中心經(jīng)理將本中心DM刊促銷版面、促銷商品數(shù)量細(xì)分至采購課；㈣采購主管按照DM商品選擇規(guī)則進(jìn)行促銷單品的選擇談判工作，對促銷商品的價格進(jìn)行市調(diào)，完成《DM商品資料表》；㈤采購中心經(jīng)理審核；㈥?duì)I銷策劃中心文案策劃員負(fù)責(zé)收集審核《DM商品資料表》；將《DM

4、促銷商品資料表》轉(zhuǎn)營運(yùn)管理部，由營運(yùn)管理部下發(fā)門店；將DM操作計(jì)劃刊號、《DM商品資料表》轉(zhuǎn)訂單課長；㈦營銷策劃中心文案策劃員負(fù)責(zé)組織促銷商品拍照、?？ぷ鳎虎觳少徶鞴芡瓿缮唐穬r格調(diào)整，訂單的制作工作；㈨訂單員收集《商品訂貨申請單》完成訂貨、訂單發(fā)送工作；㈩訂單員進(jìn)行未到貨查詢跟蹤、信息反饋工作；（十一）物流管理部完成直通商品、DM刊的配送工作；（十二）門店按工作時限進(jìn)行DM刊的發(fā)放工作、DM促銷商品的陳列工作，價簽、POP的更換工作；（十三）DM促銷商品正常銷售；（十四）DM檔期結(jié)束后兩天內(nèi)門店完成高庫存商品的退貨工作；（十五）營銷策劃中心完成DM促銷的銷售分析、評

5、估工作。四、流程規(guī)則㈠DM刊商品選擇DM刊商品主要分為：新品推介、正常商品、驚爆商品、特價敏感商品及庫存積壓品等各類商品的占比：新品推介，占DM刊商品總數(shù)量的5%；正常商品,占DM刊商品總數(shù)量的15%；驚爆商品,占DM刊商品總數(shù)量的10%；特價敏感商品及庫存積壓品占DM刊商品總數(shù)量的70%；如有特殊需要，上刊比率可協(xié)商調(diào)整。㈡DM刊商品促銷要求⒈讓利要求特價敏感商品（進(jìn)價30％以內(nèi)的讓利）、驚爆價商品及庫存積壓品（進(jìn)價50％以上的讓利），其它上刊商品由各采購中心自行制訂讓利幅度。⒉單品上刊頻率同一單品在3個DM檔期內(nèi)不能重復(fù)促銷。⒊銷售額增長指標(biāo)封面商品300％、放大

6、商品（指排版時圖片大于其他商品，一般每頁不超過2個單品）200％、特價商品100％。⒋毛利額增長指標(biāo)不得低于上刊前環(huán)比毛利額。⒌銷售額占比指標(biāo)DM促銷商品銷售額占比控制在總銷售額的10％－15％區(qū)間之內(nèi)。㈢DM促銷周期設(shè)定DM刊促銷周期一般為7天--15天；㈣商品品質(zhì)及貨源要求⑴DM促銷商品貨源充足，到貨率達(dá)到100%；⑵DM特價促銷商品保質(zhì)期必須是未過1/3保質(zhì)期商品；⑶超1/3保質(zhì)期商品折價力度必須超過30%，且供應(yīng)商承擔(dān)退貨；⑷超2/3保質(zhì)期商品不得作為DM促銷商品（本公司庫存商品清理除外）。五、工作職責(zé)㈠采購管理部營銷策劃中心職責(zé)負(fù)責(zé)DM刊操作計(jì)劃的制定，組織

7、，實(shí)施及監(jiān)督落實(shí)工作⒈營銷策劃中心經(jīng)理負(fù)責(zé)全年DM刊操作計(jì)劃的制定、規(guī)劃工作；⒉營銷策劃中心經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召開DM刊操作計(jì)劃規(guī)劃會，確定DM刊主題、版面設(shè)計(jì)；⒊文案策劃員負(fù)責(zé)DM刊操作計(jì)劃實(shí)施方案的培訓(xùn)、下發(fā)；⒋文案策劃員負(fù)責(zé)《DM商品資料表》的收集、審核，負(fù)責(zé)DM刊公共信息最終準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)將最終確定《DM商品資料表》傳訂單課課長；⒌文案策劃員負(fù)責(zé)提供DM操作計(jì)劃刊號，監(jiān)督DM刊促銷商品的訂貨、到貨情況及責(zé)任追蹤工作；負(fù)責(zé)將《DM商品資料表》轉(zhuǎn)營運(yùn)管理下傳門店；⒍文案策劃員負(fù)責(zé)DM刊的拍照、排版、監(jiān)督DM刊?？?，負(fù)責(zé)印刷質(zhì)量的審核，各門店分配數(shù)量的確定