培訓(xùn)課件成功下屬的必備技能訓(xùn)練培訓(xùn)

《培訓(xùn)課件成功下屬的必備技能訓(xùn)練培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、成功下屬的必備技能訓(xùn)練培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)第一篇：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對事第二篇：管理上司：溝通力就是影響力第三篇：100%執(zhí)行：對事情結(jié)果負(fù)責(zé)第四篇：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作第五篇：芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理第六篇：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化第一篇找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對事“百度”對角色的定義“社會角色”的簡稱。指個人在社會關(guān)系位置上的行為模式。它規(guī)定一個人活動的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是社會對一個處于特定地位的人的行為期待。歷史的啟示忠臣為何被皇帝殺賢臣如何給皇帝提意見人性的弱點什么是人性上下級關(guān)系為什么要談人性職業(yè)化要求下屬是如何產(chǎn)生的上下級關(guān)系的本質(zhì)誤區(qū)

2、一：“民意代表”誤區(qū)二：“只代表個人意見”誤區(qū)三：“角色錯位”下屬的常見角色誤區(qū)下屬角色的四項準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三第二篇管理上司：溝通力就是影響力為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂1、讓上司知道：主動匯報工作進度2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次4、讓上司有效：主動幫助別人如何“管理上司”

3、案例研討：如何與上司溝通公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人?？墒?3名員工都想去，部門經(jīng)理需要再向上級領(lǐng)導(dǎo)申請3個名額，如果你是部門經(jīng)理，你會如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？部門經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)說：“朱總，我們部門13個人都想去海南，可只有10個名額，剩余的3個人會有意見，能不能再給3個名額？”朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個名額就花費不少了，你們怎么不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧耍l也沒意見。我看這樣吧，你們3個做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點，明年再去，這不就解決了嗎？”溝通失敗原因只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心

4、理反應(yīng)。2、切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重上司。如何使這次溝通“達標(biāo)”？同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，豎立一個溝通低姿態(tài)，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規(guī)則，做好與朱總平等對話，為解決此問題做好心理準(zhǔn)備。部門經(jīng)理：“朱總，大家今天聽說去旅游，非常高興，非常感興趣。覺得公司越來越重視員工了。領(lǐng)導(dǎo)不忘員工，真是讓員工感動。朱總，這事是你們突然給大家的驚喜，不知當(dāng)時你們?nèi)绾蜗氤龃嗣钜獾?？”朱總：“真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕松輕松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚

5、力。大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的嗎?！辈块T經(jīng)理：“也許是計劃太好了，大家都在爭這10個名額?！敝炜偅骸爱?dāng)時決定10個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧。”部門經(jīng)理：“其實我也同意領(lǐng)導(dǎo)的想法，有幾個人的態(tài)度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經(jīng)理對他們?nèi)狈α私?，沒有及時調(diào)整都有關(guān)系。責(zé)任在我，如果不讓他們?nèi)?，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。公司花了這么多錢，要是因為這3個名額降低了效果太可惜了-----”部門經(jīng)理：我知道公司每一筆開支都要

6、精打細(xì)算。如果公司能拿出3個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進。那么他們多給公司帶來的利益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這部分支出的費用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們?nèi)ィ視M力與其他兩位部門經(jīng)理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態(tài)度，朱總您能不能考慮一下我的建議?！卑咐偨Y(jié)：如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）2、搬梯子（注意態(tài)度）3、帶禮物（注意方式）工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示2、如何匯報工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議第三篇100%執(zhí)行：對事情結(jié)果負(fù)責(zé)為什么執(zhí)行難?有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得

7、如何執(zhí)行的人獲得成功!有無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功!執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成一代君王?為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才?結(jié)果與任務(wù)執(zhí)行就是要結(jié)果經(jīng)典案例喬丹打籃球，灌籃是任務(wù)，灌進是結(jié)果！無數(shù)的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩！什么樣的人是執(zhí)行型的人第一、靠原