秦巴地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)模式研究——以陜西漢中為例

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1、秦巴地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)模式研究一一以陜西漢中為例李呈琛宋珊李永宏王慧卜義漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院摘要：秦巴地區(qū)相對貧窮、經(jīng)濟落后，具備電商企業(yè)所需要的管理知識的大學(xué)畢業(yè)生“下不去、留不住”，電商企業(yè)在職管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理水平的提高成為秦巴地區(qū)電商企業(yè)的迫切需求。本文以秦巴地區(qū)的漢中市為例，對漢中市電子商務(wù)人才情況和素質(zhì)能力進行分析，力圖結(jié)合地區(qū)實際制定合理的培訓(xùn)計劃和模式。關(guān)鍵詞：秦巴地區(qū);電子商務(wù);培訓(xùn);模式;作者簡介：李呈?。?985-），女，漢族，陜西漢中人，碩士研究生，就職于漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)

2、濟與管理系，講師，主要從事經(jīng)濟管理類研究?；穑簼h中職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017年院級教研與科研項目（編號:HZYKYSF201709）;項目名稱:漢中地區(qū)電商企業(yè)在職管理人才培養(yǎng)模式研究伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，電商人才的需求也成多樣性。高校、遠程教育和培訓(xùn)機構(gòu)是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的三大主體。然而，當前大多數(shù)高校在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)時缺乏對市場嚴格而科學(xué)的論證，造成電子商務(wù)概念的界定模糊不清、理論體系和培養(yǎng)模式等方面缺乏實踐研究，因此，很多企業(yè)認為在職電子商務(wù)培訓(xùn)更加具有效益性。秦巴地區(qū)具有特殊的地理位置和經(jīng)濟環(huán)境

3、，和城市經(jīng)濟區(qū)不同、和普通農(nóng)業(yè)經(jīng)濟區(qū)不同;秦巴地區(qū)的農(nóng)、林、特產(chǎn)品存在品質(zhì)獨特、品種多、數(shù)量少、區(qū)域分散、信息不暢、交通不便、管理人才奇缺等特殊情況。通過電子商務(wù)平臺可以把“品質(zhì)獨特、品種多、數(shù)量少、區(qū)域分散、信息不暢”產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外；電子商務(wù)平臺的開發(fā)、管理、運營需要大量的、擅長計算機運用、產(chǎn)品包裝設(shè)計、市場營銷等方面的管理人才。由于秦巴地區(qū)相對貧窮、經(jīng)濟落后,具備電商企業(yè)所需要的管理知識的大學(xué)畢業(yè)生“下不去、留不住”，電商企業(yè)在職管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理水平的提高成為秦巴地區(qū)電商企業(yè)的迫切需求。本文以秦巴

4、地區(qū)的漢中市為例，對漢中市電子商務(wù)人才情況和素質(zhì)能力進行分析，力圖結(jié)合地區(qū)實際制定合理的培訓(xùn)計劃和模式。漢中市電子商務(wù)企業(yè)及人才發(fā)展概況據(jù)初步統(tǒng)計，當前在漢中市工商行政管理系統(tǒng)注冊的經(jīng)營范圍包括電子商務(wù)或網(wǎng)上銷售的企業(yè)共149家，主要包括有限責任公司和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織兩種類型。注冊資木從0.7萬元至3億元不等。除此之外，漢中市尚有大量的從事網(wǎng)上銷售的個體經(jīng)營戶。1.電子商務(wù)人才培訓(xùn)情況2015年起漢中市開展了“小巨人”青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)工程，計劃用3年時間對全市3000名青年進行電子商務(wù)培訓(xùn)。漢中市各縣

5、區(qū)也積極舉辦各類電子商務(wù)專項技能培訓(xùn)班，電商人才培訓(xùn)工作的具有初步成效。漢中市政府于2016年10月岀臺了《關(guān)于人力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的實施意見》，意見指出要“強化電子商務(wù)人才培養(yǎng)”。要求市教育局及商務(wù)局整合專業(yè)師資力量，形成“漢中市電子商務(wù)專家資源庫”，統(tǒng)籌人社等部門培訓(xùn)資源，制定電商培訓(xùn)計劃，有序組織實施。2.電子商務(wù)人才培訓(xùn)政策環(huán)境漢中市政府岀臺了《漢中市脫貧攻堅電商支持計劃實施方案》、《關(guān)于鼓勵和支持電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的實施意見》等政策文件，

6、明確發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作重點和保障措施。各縣區(qū)紛紛隨即也出臺政策，建立機構(gòu)，投入資金，加大服務(wù)，積極引導(dǎo)推進電商，在整個漢中市電子商務(wù)環(huán)境日趨優(yōu)化。目前，漢中市已有30多類560余種特色產(chǎn)品在淘寶、京東、天貓、1號店等大型電商平臺交易。以市級產(chǎn)業(yè)園區(qū)為龍頭，縣域電子商務(wù)發(fā)展迅猛發(fā)展，全市己創(chuàng)建省級電子商務(wù)示范縣和示范企業(yè)各1個，建成了2個市級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、1個培訓(xùn)中心，6個縣級電子商務(wù)孵化園和培訓(xùn)中心。二、當前漢中市中小企業(yè)電商人才培訓(xùn)存在的問題1.培訓(xùn)意義的認識方面的問題大多數(shù)中小企業(yè)

7、的企業(yè)經(jīng)營者更多注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，而將企業(yè)的培訓(xùn)工作置于次要位置。因此，據(jù)調(diào)研漢中多數(shù)電商企業(yè)對培訓(xùn)只是停留在口號上，實際上，企業(yè)經(jīng)營者并沒有將其認為是企業(yè)發(fā)展和運作的有效助手和工具。據(jù)統(tǒng)計調(diào)查顯示，漢中市大多數(shù)電商企業(yè)沒有培訓(xùn)計劃，僅僅只是參與政府社會提供的免費培訓(xùn)。此外，多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)時間常常在周末或者下班以后，造成員工參與性不高，培訓(xùn)效率低下。究其原因，很多企業(yè)普遍認為企業(yè)培訓(xùn)不能為企業(yè)帶來等同的經(jīng)濟效益，屬于低回報、高支出的活動。因此，缺乏對企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)注和投入。沒有專門的培訓(xùn)部門，在培訓(xùn)活動安

8、排上缺乏詳細的培訓(xùn)計劃，缺乏培訓(xùn)考核方法、跟蹤評價等制度。這樣大量無效的企業(yè)培訓(xùn)既浪費了企業(yè)的資金，也對員工精力和時間的消耗，員工因此失去對培訓(xùn)的信心，培訓(xùn)原有的意義不能實現(xiàn)。1.培訓(xùn)的內(nèi)容方面電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展迅速，但是漢屮市大多數(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容，一是缺乏差異性;不注重培訓(xùn)員工在學(xué)歷，崗位等方面的差異，統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，一致的培訓(xùn)內(nèi)容，造成大部分的電商社會培訓(xùn)有種“吃不了”或者“吃不飽”的普遍問題。二、培