小區(qū)物業(yè)管理方案范本資料

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1、b江蘇大豐市康寧小區(qū)物業(yè)管理方案(范本)江蘇大豐瑞城物業(yè)管理有限公司二○○七年一月十二日bb目錄前言……………………………………………………………………………………2-4第一部分物業(yè)公司簡(jiǎn)介……………………………………………………………5第二部分管理服務(wù)理念、方針、內(nèi)容、運(yùn)作機(jī)制、管理措施………………6－10一、服務(wù)理念二、方針三、內(nèi)容四、管理運(yùn)作機(jī)制五、管理措施第三部分管理經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)框架及管理目標(biāo)……………………………………11－14一、管理經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)框架二、人員編制計(jì)劃三、管理服務(wù)目標(biāo)第四部分日常物業(yè)管理運(yùn)作…………………………………………………15－22一、前期介入階段的管

2、理二、入住裝修階段的管理三、常規(guī)管理運(yùn)作階段的管理（一）管理處內(nèi)部運(yùn)作管理（二）給排水設(shè)備及水景管理（三）消防管理（四）機(jī)電設(shè)施養(yǎng)護(hù)和修繕管理（五）治安管理（六）清潔管理（七）園林綠化管理（八）車輛管理（九）房屋管理（十）物業(yè)管理工作抽查與考核管理第五部分物業(yè)管理制度………………………………………………………23－33一、公司辦公室工作二、公司物業(yè)部管理工作bb一、物業(yè)管理財(cái)務(wù)、資金的管理二、機(jī)電設(shè)備管理三、房屋管理四、治安、保衛(wèi)五、小區(qū)清潔六、園林綠化七、車輛管理八、維修、養(yǎng)護(hù)九、消防、安全十、社區(qū)文化十一、物業(yè)接管、入住bb前言大豐康寧小區(qū)坐落于江蘇省大豐市，地理位置優(yōu)越

3、，路網(wǎng)發(fā)達(dá)。項(xiàng)目占地面積平方米，總建筑面積平方米，其中住宅總建筑面積平方米，商業(yè)總建筑面積平方米，機(jī)動(dòng)車停車位個(gè)。綠化率為%。小區(qū)配套設(shè)施完善?？祵幮^(qū)項(xiàng)目由公司開發(fā)建設(shè)。若我們有幸進(jìn)駐大豐康寧小區(qū)，將在廣大業(yè)主的全面監(jiān)督、指導(dǎo)和支持下，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到物業(yè)的保值、增值，使大豐康寧小區(qū)的知名度和美譽(yù)度得到提升，最大限度地滿足業(yè)主對(duì)高品質(zhì)生活的追求，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安心、舒心、放心的生活環(huán)境。據(jù)此，我公司依據(jù)貴公司的要求制定出相應(yīng)可行的管理方案，并通過我公司專業(yè)化的管理服務(wù)，將大豐康寧小區(qū)塑造成當(dāng)?shù)氐钠放粕鐓^(qū)。我公司具有：雄厚的資金實(shí)力本公司是專業(yè)物業(yè)管理公司

4、，注冊(cè)資金50萬元。強(qiáng)大的技術(shù)保障力量我公司由資深物業(yè)管理公司香港港聯(lián)物業(yè)管理有限公司作為我公司的常年物業(yè)管理顧問。一流的管理和合理的收費(fèi)現(xiàn)本公司具有國(guó)家3級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，并培養(yǎng)出一批具有現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)人才。同時(shí)公司結(jié)合日常管理工作制定了一套科學(xué)、完備的管理制度，形成了獨(dú)有的管理特色。我公司的收費(fèi)均依政府相關(guān)文件及開發(fā)定位為指導(dǎo)，合理定價(jià)、力爭(zhēng)使業(yè)主享受超值服務(wù)。豐富的物業(yè)接管經(jīng)驗(yàn)bb對(duì)物業(yè)的接管，我公司有著豐富的接管經(jīng)驗(yàn)和一套科學(xué)完善的接管程序。公司財(cái)政支持及時(shí)到位，人員配置科學(xué)合理，物資準(zhǔn)備充足，設(shè)施設(shè)備檢查交接細(xì)致全面，使業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利明晰，接管過程

5、井然有序，使物業(yè)管理工作在最短時(shí)間內(nèi)步入正軌，確保業(yè)主生活正常無擾。具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和人才優(yōu)勢(shì)本公司已形成一整套完善的“培訓(xùn)——考核——淘汰”機(jī)制，使員工的素質(zhì)與市場(chǎng)同步發(fā)展，同時(shí)，公司注重社會(huì)效益，現(xiàn)管理的項(xiàng)目已成為福州物業(yè)管理實(shí)習(xí)、培訓(xùn)基地。另外，公司具有雄厚各類的人力資源，可以短時(shí)間接管大型項(xiàng)目。若我公司入駐大豐康寧小區(qū)，特別承諾：＊公司提供24小時(shí)工程人員值班，讓業(yè)主碰到困難能隨時(shí)得到我們的援助＊小區(qū)接管后兩年內(nèi)（在硬件配套達(dá)標(biāo)的情況下）達(dá)到“大豐市物業(yè)管理示范小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到“鹽城市物業(yè)管理示范小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)bb第一部分物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介大豐市瑞城物業(yè)管理

6、有限公司系江蘇瑞城房地產(chǎn)開發(fā)公司投資組成，于2005年10月份組成，由香港港聯(lián)物業(yè)（中國(guó)）有限公司長(zhǎng)年提供物業(yè)顧問，公司注冊(cè)資金50萬元，主營(yíng)物業(yè)管理、園林綠化、市政工程施工、建材銷售等業(yè)務(wù)。公司座落于大豐市規(guī)劃新區(qū)金鉆地段，南抵幸福大街，西臨省重點(diǎn)大豐中學(xué)，工程部由一批專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的水電工組成。現(xiàn)管理面積20萬平方米,員工40多人，其中管理、技術(shù)人員60%以上具有大中專學(xué)歷。護(hù)衛(wèi)部是以一批專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的退伍軍人為主體，采取全封閉式管理模式。公司聘請(qǐng)高級(jí)園林技師為綠化部主管。具有高、中級(jí)技術(shù)職稱人員8人，初級(jí)技術(shù)職稱人員4人，物業(yè)管理持證上崗人員8人。本公司已具備物業(yè)管理企業(yè)三

7、級(jí)資質(zhì)的條件。公司以“以人為本、服務(wù)業(yè)主”為方針，奉行“誠(chéng)信、高效、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立“全心全意全為您”的服務(wù)理念。本公司有豐富的人力資源，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有創(chuàng)建“省級(jí)”優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。公司非常注重人力資源的培訓(xùn)工作，在企業(yè)內(nèi)部形成“培訓(xùn)——考核——淘汰”體系，充分激勵(lì)員工的主觀能動(dòng)性。在管理服務(wù)上一貫施行“高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、講服務(wù)”，現(xiàn)已形成一整套規(guī)范、完整的管理運(yùn)作體系，并有效地運(yùn)行，。除傳統(tǒng)意義上樓宇維修養(yǎng)護(hù)、清潔綠化、護(hù)衛(wèi)及消防外，還具有配合管理運(yùn)作的工程咨詢、物