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《成功——從優(yōu)秀員工做起》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、成功——從優(yōu)秀員工做起7月16日，由貴陽市工業(yè)信息化委員會主辦，貴州省企業(yè)創(chuàng)新促進會協(xié)辦，貴陽水木光華企業(yè)管理中心承辦，特別邀請到中國員工培訓(xùn)第一人——于大成先生做的《成功——從優(yōu)秀員工做起》培訓(xùn)講座在貴陽花果園購物中心“鴻福盛宴”盛大開講。很榮幸的能夠參加此次培訓(xùn)，于老師結(jié)合自己豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和幽默的案例，切實的抓住了問題的根本所在，給我們上了一堂很精彩的人生課程。一天是課程，于大城老師從優(yōu)秀員工五大關(guān)鍵、優(yōu)秀員工五大準(zhǔn)則和優(yōu)秀員工五顆心三個方面對“如何成為一名優(yōu)秀員工”這一話題進行了講授。課程是短暫的，但收獲是無窮盡的，對我的影響也是深刻的！一、優(yōu)秀員工五大關(guān)鍵一名優(yōu)秀的員工
2、應(yīng)該具有把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力；應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是注重過程中的那一環(huán)；要有專注的心，積極而不心急；要有高尚的品德；要有認(rèn)真、用心、努力、敢于負(fù)責(zé)任的心態(tài)。每個人都應(yīng)該放平心態(tài)，沒有任何一個人能夠偉大到無法取代，只有他做的事才是無法取代的！二、優(yōu)秀員工五大準(zhǔn)則凡是負(fù)責(zé)任，沒有理由和借口?！柏?zé)任的承擔(dān)就是能力的提升”，“我是一切的原因”，“要讓事情變好，先把自己變好”，這一句句于老師的名言簡單明了，卻很說明問題！在工作中，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負(fù)責(zé)任，也是對生活的一種不負(fù)責(zé)任，我們只有勇于承擔(dān)自已的過失和錯誤，才會在工作中不斷的提升自我
3、，創(chuàng)造自我，成就自我。凡事客戶至上。正所謂心中有佛，看人皆是佛，一個人心中有什么，就會向外釋放什么，對方就會收到什么。一個人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì)，一個人在工作中的表現(xiàn)可以折射出他的人格。所以對待客戶首先要真誠，要把服務(wù)做成款待，向客戶提供稀缺價值，把客戶的問題當(dāng)成自己工作的主題。凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。每勉強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，壞習(xí)慣會造成低標(biāo)準(zhǔn)的軌道運行，所以不要讓湊合和將就成為生命的習(xí)慣，凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。高標(biāo)準(zhǔn)要求會讓自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我強大！所以，不要再讓“差不多”、“還可以”、“過得去”“過得去”“馬馬虎虎”這類詞成為生活和工作的主旋律，如果以這種心態(tài)
4、去面對每天的工作和生活，優(yōu)秀和成功就是奢望。凡事積極主動?？捶Q定活法，在工作中應(yīng)該有一種積極的心態(tài)。如果一個人把工作僅僅當(dāng)成工作，他不會有太大的成就；但如果一個人把工作當(dāng)事業(yè)，用老板的心做員工的事，做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，自然會更加投入、更加努力，那么取得成功就不足為奇；要敢于走絕路，我們走絕路，才能激發(fā)潛能，超越常人，主動走絕路的人少，我們主動走，沒有對手，只有走絕路，才能床在超常的人生體驗。凡是團隊第一。一個人的價值總是依賴于團隊、部門、企業(yè)才能體現(xiàn)出來，不可能獨自發(fā)揮作用。當(dāng)整個團隊得到提升，個人的價值自然會隨團隊的提升而得到提升。對于團隊協(xié)作來說，溝通很重要，而溝通就勢
5、必會發(fā)生摩擦，普通人把關(guān)系搞斷，高手向前推進！一、優(yōu)秀員工五顆心事業(yè)的心態(tài)。把每一件事情都當(dāng)作自己的事業(yè)來做，我上班不是為了老板而上班，做工作不是為老板而做，是為了自己而做，只有把老板的事情當(dāng)作自己的事情，把客戶要解決的問題當(dāng)作自己的事情來做。付出的心態(tài)。我們深知，人生的道路要靠踏實的腳步去丈量；生活的道路要靠辛勤的汗水去開拓。我們要有“有功不能當(dāng)功臣，有恩不能當(dāng)恩人”付出的心態(tài)，最終成功必定是最先光顧那些付出最多的人。學(xué)習(xí)的心態(tài)。成功是學(xué)習(xí)的過程。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，才能生存下來。要
6、善于思考，善于分析，善于整和，只有這樣才能創(chuàng)新。要經(jīng)常寫感想、做分享，保持學(xué)習(xí)熱情，不斷使自己進步。學(xué)習(xí)是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。長遠(yuǎn)的心態(tài)。我們都知道，做一件事情想要取得大的成績，需要長時間的積累，可是在積累的過程中，很多時候我們又會被眼前的利益所誘惑。堅持到底永不放棄。選擇就不要放棄，放棄就不要開始。一個偉大的人一定是經(jīng)受最大考驗的人。感恩的心態(tài)。在生活和工作中，我們每個人都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長大成人；感謝我們的老師，教給我們知識；感謝我們的企業(yè)，給了我們施展才華的空間；感謝身邊每一位朋友……不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的
7、比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓工作的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。在最后“八分鐘感恩”環(huán)節(jié)中，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來。隨著老師低沉渾厚的聲音，所有員工的情緒都被帶到了過去的回憶中，流下了真誠感動的淚水。成功——從優(yōu)秀員工做起！沒有人一出生就是老板，每個人的成功都不是偶然，都是點點滴滴的不斷積累，自我的不斷完善得來的！對于我們這種在社會上沒有站穩(wěn)腳跟的人來說，總是懷著滿腔熱情，卻會有遇到各種困難，事與愿違
