老張的煩心事解決了

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1、老張的煩心事解決了最近在邵店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，總能看到一對(duì)老夫妻在尋求幫助，希望能享受到低保政策。國(guó)家明確規(guī)定，對(duì)重度殘疾人貧困家庭要優(yōu)先照顧，包大爺和老伴只享受一人的殘疾補(bǔ)貼，為什么不能像別人家一樣兩口人都享受低保？鎮(zhèn)民政助理老張磨破了嘴，跑斷了腿，終于把這個(gè)系在心頭的疙瘩給解開(kāi)了。老張的煩心事解決了最近，在邵店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，工作人員總會(huì)遇到一對(duì)貧困的老夫妻訴說(shuō)生活的艱難，希望尋求政府幫助。這對(duì)老夫妻，男的叫包余善，今年74歲；女的叫章一貞，70歲。老兩口穿著寒酸，從交談中也能看出老人的生活不如意，特別是經(jīng)濟(jì)上特別

2、困難。包大爺一到大廳總是喋喋不休地訴說(shuō)；而章大媽則是靜靜地坐在輪椅上，一言不發(fā)，偶爾會(huì)用眼神制止老頭兒，讓他別總耽誤人家辦公。有時(shí)眼神制止無(wú)效的情況下，章大媽會(huì)揮著拐杖，作敲打狀，這時(shí)包大爺會(huì)迅速止語(yǔ)，起身推她離開(kāi)。工作人員了解到，包大爺憤怒也是有原因的。老伴是肢體二級(jí)殘疾人，還有重病，每天都要打針吃藥，而家中只有兩畝地的收成，外加點(diǎn)殘疾人補(bǔ)貼，再無(wú)其他。本村條件比他們略好的幾個(gè)家庭都已吃上了低保，而國(guó)家明確規(guī)定，對(duì)重度殘疾人貧困家庭要優(yōu)先照顧，他和老伴只享受一人的殘疾補(bǔ)貼，為什么不能像別人家一樣兩口人都享受低保？每

3、次到來(lái)，包大爺都會(huì)越說(shuō)越激動(dòng)，說(shuō)到動(dòng)情處，眼淚都要下來(lái)了，聲音也越來(lái)越高。大廳內(nèi)的工作人員紛紛停下手頭的工作，同情地望著老大爺，最后又都不約而同地把質(zhì)疑的目光投向了鎮(zhèn)民政助理老張。那種目光表達(dá)的意思很明顯：像這種困難家庭都不給辦低保，低保真的是人情保嗎？包大爺?shù)暮浅?，旁觀者的勸慰，整個(gè)大廳像集市一樣熱鬧，每次老張都想說(shuō)兩句，可是根本沒(méi)有插話的機(jī)會(huì)。再加上，該說(shuō)的話已經(jīng)無(wú)數(shù)次向老人家說(shuō)了，他也只能靜靜地聽(tīng)著。老張有時(shí)也被服務(wù)對(duì)象稱為“小張”，相對(duì)來(lái)講，叫老張的頻率會(huì)更高一些。一則在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)，隨著公務(wù)員的逐步年輕化，像老張

4、這樣的年齡基本算鳳毛鱗角，叫老張確實(shí)當(dāng)之無(wú)愧。還有一種情形，就是向服務(wù)對(duì)象解釋政策時(shí)候，按政策條文一點(diǎn)點(diǎn)解釋，面容嚴(yán)肅，襯上眉宇間悄悄爬上的皺紋，這個(gè)時(shí)候更像“老張”。叫“小張”的情形一般是面對(duì)老年服務(wù)對(duì)象，交流溝通融洽，臉上皺紋舒展，他們就會(huì)稱呼其“小張”。面對(duì)最近經(jīng)常來(lái)訪的包大爺，老張?jiān)趺匆病靶垺辈黄饋?lái)。每天，包大爺像工作人員一樣準(zhǔn)時(shí)上下班。每次老張前腳剛到便民大廳，包大爺推著老伴后腳就跟到了。其實(shí)第一次聽(tīng)他傾訴時(shí)，老張就對(duì)他充滿了同情，決心主持“公道”，讓老包早日?qǐng)A了低保夢(mèng)。但同情歸同情，冷冰冰的工作程序不會(huì)

5、因?yàn)槟愕臐M心同情而消失。在接下來(lái)的走訪中，老張發(fā)現(xiàn)，包大爺老兩口雖然住在村里，但他的兒子小包卻是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧阪?zhèn)里開(kāi)了一個(gè)小服裝廠，手下工人有三四十個(gè)。小包平時(shí)個(gè)人擁有兩輛車，一輛送貨車，一輛轎車。兒媳還有每月四千元左右的兼職收入。另外，包大爺?shù)呐畠杭彝ナ杖朐诋?dāng)?shù)匾菜闶巧嫌嗡健０吹捅Ｕ咭?guī)定，子女有贍養(yǎng)能力的家庭，不得享受低保待遇。所以老張很果斷地告訴包大爺：“走訪中我們發(fā)現(xiàn)，您的子女條件優(yōu)越，具備贍養(yǎng)能力，所以您和老伴不符合低保條件。”包大爺聽(tīng)了這樣的結(jié)論，情緒十分激動(dòng)。把臉貼近老張就開(kāi)始大聲叫嚷：“兒子有是

6、兒子的，和我有什么相干！他給過(guò)我錢嗎？我能要來(lái)嗎？我活得有多難你又不是看不到！”老張連忙解釋道：“大爺我很理解您的處境，但是國(guó)家政策政策就是這樣規(guī)定的，您回去好好和兒女們交流交流，把困難情況好好說(shuō)一說(shuō)，做兒女的怎么會(huì)眼睜睜地看您受苦呢?！眹^的群眾也紛紛給老人出各種各樣的主意，還有人說(shuō)：“如果實(shí)在不行，你就去起訴兒子、女兒。”包大爺擺擺手說(shuō)：“還是算了吧，我就是餓死了也不會(huì)去起訴我的孩子的啊?！崩蠌埿πφf(shuō)：“包大爺，我和您兒子也處了二十多年了，我也算您的晚輩了，要不然這樣，我去和您兒子好好談一談，讓他一定盡到贍養(yǎng)義務(wù)

7、?！笨砂鬆斔阑罹褪遣煌猓⒈硎疽院蟛辉賮?lái)了?？蛇@事兒在老張心里總是個(gè)疙瘩一樣，沒(méi)解開(kāi)。沒(méi)過(guò)幾天，包大爺還是又來(lái)了，“張書記啊，老伴沒(méi)錢吃藥了，我還是得來(lái)找你??！”老包情急之下，把老張的職務(wù)都連提了好幾級(jí)。老張耐心地詢問(wèn)情況：“老人家，您去找兒子談了沒(méi)有啊？”“我去了，他說(shuō)沒(méi)有錢給我。要是要來(lái)錢給老伴買了藥，我還能來(lái)麻煩你嗎？”包大爺說(shuō)著說(shuō)著竟然哭了起來(lái)，“無(wú)論如何請(qǐng)你幫幫我，我不能眼看著老伴在那生病難受，她真的不能斷藥??！”老張心里也酸酸的，說(shuō)道：“大爺，您需要多少錢？我這有點(diǎn)，要不您先拿去用吧?！卑鬆斦f(shuō)：“張

8、啊，我知道你是好人，今天要不是急了，我才不會(huì)舍老臉向你借錢，過(guò)兩天我一定來(lái)還你……”老張連忙勸他：“別多說(shuō)了，抓緊帶老伴看病去吧?！睅滋旌?，包大爺果然如約還錢來(lái)了。一見(jiàn)面就緊緊握住老張的手說(shuō)：“多虧你幫忙，我兒子跟我說(shuō)了，這幾天你一直在找他談話，兒子已經(jīng)答應(yīng)照顧我并帶老伴看病了。我想啊，今后再也不會(huì)來(lái)麻煩、耽誤你做事了。”老張笑著說(shuō)：“大爺您別