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《影響用戶采納移動(dòng)支付的因素的實(shí)證研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、學(xué)校代碼：10036碩士學(xué)位論文影響用戶采納移動(dòng)支付的因素的實(shí)證研究培養(yǎng)單位：信息學(xué)院專業(yè)名稱：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方向：信息管理與電子商務(wù)作者：王玫指導(dǎo)教師：雷擎論文日期：二。一三年五月學(xué)一聲唧易一貿(mào)一節(jié)刪爹一∥卜研石∥q謝一一．≯ll—o≯仨”，；≥垮；：吾行．
2、鬻，，。池¨U．，、．震，J氣～_承㈧川VI眥Y叭2哪j3㈣9叭0帥0咖6眥S帥Anempiricalstudyoffactorsthat仟ectinqJseradptiC。mobileauseradoptionOtmoDlie竹epayments學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行
3、研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本文所涉及的研究工作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名：互_砍2013年5月30日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定
4、向國(guó)家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印或者其它方式合理使用學(xué)位論文，或?qū)W(xué)位論文的內(nèi)容編入相關(guān)數(shù)據(jù)庫供檢索；保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者簽名：王歡導(dǎo)師簽名：雷學(xué)2013年5月30日摘要移動(dòng)支付(MobilePayment)是指購(gòu)買方使用移動(dòng)終端(通常是手機(jī))，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，與金融網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換，對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，以及智能機(jī)的日益普及，移動(dòng)支付在歐美、日韓等國(guó)得到了迅猛的發(fā)展，而介于我國(guó)特殊的國(guó)情，這一產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展仍處于起步階段。因此如何提高消費(fèi)者使用移動(dòng)支付服務(wù)的意愿及實(shí)際行為理所當(dāng)然成了當(dāng)
5、務(wù)之急。要想提高用戶的使用意愿首先必須弄清楚影響用戶使用意愿和實(shí)際行為的一些因素，然后才能對(duì)癥下藥。本文擬從用戶角度出發(fā)，以UTAUT模型為基礎(chǔ)模型，引入用戶習(xí)慣以及成本感知等影響因素建立自己的研究模型，試圖分析探討出影響用戶采納移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的若干關(guān)鍵因素，并提出相關(guān)建議，以供移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商參考借鑒。本文通過調(diào)查問卷來獲得論文研究所需要的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了三次較為集中的問卷發(fā)放活動(dòng)，最終共獲得有效問卷352份。使用SPSSl8．0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、多元回歸分析以及差異性分析。研究結(jié)果表明績(jī)效期望、努力期望、社會(huì)影響、用戶習(xí)慣以及成本感知均能對(duì)用戶的使用意愿產(chǎn)
6、生一定的影響，但各自的影響程度有所不同，其中用戶對(duì)努力期望的感知對(duì)其使用意愿的影響最為顯著，而社會(huì)影響對(duì)使用意愿的影響最為微弱。性別對(duì)各研究變量的影響無顯著性差異，而使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)某些研究變量(努力期望、用戶習(xí)慣)的影響有顯著性差異。關(guān)鍵詞：移動(dòng)支付，UTAUT，用戶習(xí)慣，成本感知AbstractMobilepaymentisatypeofpaymentthattheconsumerscanpayfortheirconsumptionsthroughmobileterminal(typicallymobilephone)．ConsumersCanfillishthewholetransa
7、ctionbysurfingthemobilenetworksandfinancialnetworks．Withthedevelopmentofthee-commerceandtheintelligentmobilephone．mobilepaymenthasarapiddevelopmentinEuropeancountries，American，JapanandSouthKorea．ButbecauseofthespecialenvironmentofChina,mobilepayment’Sdevelopmentisstillintheperiodofinfancy．There
8、fore．howtoimprovethewillingnessofconsumerstousetheserviceofmobilepaymentnaturallybecomesapriority．ToimprovetheUSerS’willingnessandactions，wemustfigureoutthefactorsthatinfluencetheUSerS’intentionandbehaviorfirstly．ThisPapel"attempt
