互聯(lián)網(wǎng)-思維與商業(yè)模式創(chuàng)新分析

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1、互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新分析?。壅莼ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)滲透到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)方面，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)生了深刻的影響，引發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境前所未有的劇變。“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神滲透到了商業(yè)和生活的方方面面，順勢(shì)而生的互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要理念。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是以人為本。文章從用戶思維、極致思維、平臺(tái)思維三個(gè)方面對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行了剖析。用戶思維體現(xiàn)了商業(yè)在人性上的回歸，“客戶至上”的用戶思想不再僅僅體現(xiàn)在終端服務(wù)上，而是貫穿了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等全部環(huán)節(jié)。以用戶為中心的理念使得企業(yè)更注重產(chǎn)品質(zhì)量，極致思維在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)運(yùn)而

2、生。除此之外，以共建、共享、共贏、開(kāi)放為特點(diǎn)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)即平臺(tái)正在大行其道，打破了規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)作為傳統(tǒng)企業(yè)驅(qū)動(dòng)力的局面，給經(jīng)濟(jì)不斷注入新鮮的活力?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)進(jìn)行重新審視的思考方式，對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)意義。所以接下來(lái)本文以互聯(lián)網(wǎng)思維為依據(jù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑進(jìn)行了探討?；ヂ?lián)網(wǎng)化的社交方式顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度，所以企業(yè)要基于“互聯(lián)網(wǎng)化”進(jìn)行改革。首先是打造新型的企業(yè)管理，不斷進(jìn)化的組織管理才能應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的接連變化。此外，還要緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值傳播和實(shí)現(xiàn)方式的變化，打造新的價(jià)值鏈（

3、或如下文講的價(jià)值環(huán)）。同時(shí)還要樹(shù)立數(shù)據(jù)意識(shí)，打造企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以此提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展和商業(yè)邏輯的創(chuàng)新進(jìn)行了總結(jié)并對(duì)我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行了積極地展望。資料關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維，商業(yè)模式，顛覆，傳統(tǒng)企業(yè)1引言從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第三次革命的過(guò)渡正在進(jìn)行中，擁有近7億網(wǎng)民的中國(guó)迎來(lái)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要已經(jīng)提出拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的融合發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈、物流鏈創(chuàng)新，并支持基于互聯(lián)網(wǎng)的各類創(chuàng)新。未來(lái)將沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都是互聯(lián)

4、網(wǎng)企業(yè)。順應(yīng)時(shí)代的號(hào)召,我國(guó)一批批優(yōu)秀的企業(yè)正在進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新，其中商業(yè)模式的創(chuàng)新最為活躍?！吧虡I(yè)模式”一詞在20世紀(jì)50年代首次出現(xiàn)，在90年代得到了廣泛使用。如今，借力互聯(lián)網(wǎng)，新模式不斷侵入傳統(tǒng)企業(yè)的底盤(pán)，先是蠶食、后是沖擊、最后是顛覆，締造了越來(lái)越多的商業(yè)神話、BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）這市場(chǎng)三雄不僅獲利頗豐并且徹底改變了人們的生活方式，隨之涌入這場(chǎng)創(chuàng)新大潮的還有蘇寧電器、小米手機(jī)、滴滴快車、土巴兔、聚美優(yōu)品等等企業(yè)新星，上演了一場(chǎng)大變革、大轉(zhuǎn)型時(shí)代的絕妙交響。沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)企業(yè)則要順勢(shì)而為！資料對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，不

5、僅僅是在淘寶開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、在微信上設(shè)立一個(gè)公眾號(hào)那么簡(jiǎn)單，而是基于互聯(lián)網(wǎng)影響下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)行為變遷，對(duì)整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的重新思考，對(duì)內(nèi)部管理體系、業(yè)務(wù)流程的再造和升級(jí)[1]。這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其背后貫穿的是一整套的新商業(yè)思想，即互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的制勝之道。2互聯(lián)網(wǎng)思維的概念內(nèi)涵2.1互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶思維互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)。是商業(yè)回歸人性?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得信息的生產(chǎn)和傳播發(fā)生了劇變，極大程度地消除了信息不對(duì)稱，使得消費(fèi)者掌

6、握了更多的產(chǎn)品、價(jià)格、品牌方面的信息。萬(wàn)物的直接、實(shí)時(shí)鏈接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低，碎片化時(shí)代也帶來(lái)了參與時(shí)長(zhǎng)的增加，兩者的累加效應(yīng)，使得消費(fèi)者賦權(quán)開(kāi)始真正發(fā)揮威力。每個(gè)人都是信息的原產(chǎn)地，并呈多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的多向傳播，信息網(wǎng)的中心不再是信息本身，而是人[2]。所以，用戶思維成了互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，而其他互聯(lián)網(wǎng)思維都是都是圍繞用戶思維在不同層面的展開(kāi)?！耙杂脩魹橹行摹钡挠脩羲季S不僅體現(xiàn)在做品牌的層面，還體現(xiàn)在市場(chǎng)地位、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售、售后服務(wù)、組織設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)。雖然“顧客是上帝”的俗語(yǔ)一直流傳著，但是在中國(guó)，顧客以前從來(lái)都沒(méi)有做過(guò)上帝。過(guò)去的以商家

7、和品牌為主的、以渠道為王的、帶有工業(yè)時(shí)代顯著的特征的商業(yè)模式和商業(yè)思考，今天遭到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)銷售與傳播環(huán)節(jié)已經(jīng)變得不再重要，企業(yè)將直接面向消費(fèi)者，消費(fèi)者反客為主，擁有了消費(fèi)主權(quán)，企業(yè)必須要以更廉價(jià)的方式、更快的速度以及更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足顧客的需求，“顧客是上帝”也不再僅僅是一種終端服務(wù)概念，而且是整個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售鏈條的原則。2.2互聯(lián)網(wǎng)思維之極致思維資料原來(lái)的消費(fèi)品和零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，核心都在搶奪渠道資源。但是，隨著開(kāi)發(fā)、透明、共享的互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對(duì)稱，電子商務(wù)逐漸滲透進(jìn)了居民消費(fèi)的方方面面，使得廠商得以直接面