全業(yè)務(wù)背景下中國電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略

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1、萬方數(shù)據(jù)E技術(shù)專題??·???????一eatrueS全業(yè)務(wù)背景下中國電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略仇月娟工業(yè)和信息化部電信研究院泰爾管理研究所咨詢師摘要：在全業(yè)務(wù)運營的背景下，蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)成為了各個運營商競爭的熱點。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各個角色積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)市場，也使得傳統(tǒng)運營商既獲得機遇，又面臨挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：全業(yè)務(wù)運營，移動互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展策略，產(chǎn)業(yè)鏈Abstract：Intheall—serviceoperationenvironment，mobileInternetbecomesthefocusofmarke

2、tcompetitionfortelecomoperators．TheplayersinthemobileIntemetindustrychainhavebeentakingactivemeasurestoexplorethemarket，whichbringsbothopportunitiesandchallengestotraditionaloperators．KeyWords：All-serviceoperation，mobileInternet，developmentpolicy，industrychain1移動

3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1．1移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展成全業(yè)務(wù)運營競爭熱點隨著移動通信帶寬大幅提高、資費不斷降低、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度加快和移動終端功能逐漸增強，用戶的信息服務(wù)需求開始由單一的語音服務(wù)和傳統(tǒng)的移動增值服務(wù)向互動化、多媒體化、多元化、融合化方向轉(zhuǎn)變。伴隨著網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)和終端的逐步融合，中國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。艾瑞咨詢發(fā)布的<<2008—2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2008年移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達96．6億元人民幣，移動電子商務(wù)市場營收規(guī)模為2400萬元，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到9867萬，環(huán)

4、比增長108．6％。據(jù)預(yù)計，2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達到148．8億，移動電子商務(wù)營收規(guī)模將達到5500萬元。移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的快速發(fā)展為移動電子商務(wù)奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。隨著3G發(fā)牌和重組的完成，中國的電信市場競爭格局發(fā)生深刻變革。市場競爭加劇將進一步壓縮運營商的傳統(tǒng)利潤空間。通過移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲取新的價值增長空間，實現(xiàn)由語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，對于運營商具有重要戰(zhàn)略意義。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為全業(yè)務(wù)運營下的競爭熱點。112產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)3G到來加速了移動通信和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈整???

5、??????‘M黔㈣NOLOGv唧LE00MM吣娜萬方數(shù)據(jù)合，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐漸成型，并朝著細(xì)分化市場、差異化競爭和個性化服務(wù)的方向發(fā)展，呈現(xiàn)開放、融合、協(xié)作、分享的趨勢。這個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由電信運營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、終端提供商、信息服務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、軟件提供商、芯片提供商等產(chǎn)業(yè)鏈參與者組成，并且逐步向金融、物流等行業(yè)領(lǐng)域擴展延伸。面對移動互聯(lián)網(wǎng)的潛在市場，以蘋果為代表的終端制造廠商，以諾基亞、微軟、谷歌、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等非傳統(tǒng)電信行業(yè)競爭者，利用其品牌影響力、用戶規(guī)模、產(chǎn)品研發(fā)能力、用戶需求挖

6、掘能力、Web2．0應(yīng)用服務(wù)的成功實踐、靈活商業(yè)模式等優(yōu)勢，積極開展針對移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略部署。蘋果公司以用戶體驗為中心，創(chuàng)造了“手機終端+應(yīng)用軟件商店+運營商利潤分成模式”的移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式，并在全球范圍內(nèi)推廣，使其在產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)大大增強。諾基亞宣布轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司，并在全球范圍內(nèi)推出了移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌Ovi。Google推出手機開放平臺Android，并聯(lián)合包括移動運營商、手機制造商、軟件開發(fā)商等在內(nèi)的34家公司組建了“開放手機聯(lián)盟”，力圖掌控移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶端。產(chǎn)業(yè)鏈參與者的戰(zhàn)略部署削弱了運營商的價值鏈主導(dǎo)權(quán)，

7、使其在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨新的挑戰(zhàn)。一方面，運營商在用戶規(guī)模和掌控力度、技術(shù)研發(fā)水平、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等傳統(tǒng)核心優(yōu)勢被削弱，另一方面，運營商缺少互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、運營經(jīng)驗和品牌影響力，不能形成對該領(lǐng)域的快速滲透。2中國電信運營商發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)面臨的機遇與挑戰(zhàn)2．1移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)正在迅速增長，TIME產(chǎn)業(yè)價值鏈逐步形成，這些為運營商發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)提供了良好機遇。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中，L,(CNNIC)在《第23次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查報告》中的數(shù)據(jù)顯示，截至2008年12月31日。中國手機上網(wǎng)網(wǎng)民

8、規(guī)模達到1．18億人，較2007年增長了133％。易觀國際研究數(shù)據(jù)顯示，2008年中國國內(nèi)WAP市場活躍用戶規(guī)模達到1．0226億，環(huán)比增長104％。用戶規(guī)模增長的背后是需求的強力推動。隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，以及移動技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息需求呈現(xiàn)出強調(diào)自我主導(dǎo)能力與隱私保護、隨時隨地