市場(chǎng)銷售原理與實(shí)務(wù)

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1、第1題:服務(wù)營(yíng)銷組合與產(chǎn)品營(yíng)銷組合是完全相同的不對(duì)第2題:銷售物流管理活動(dòng)要從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變。對(duì)第3題:顧客關(guān)系管理要求企業(yè)追逐和滿足每一位顧客。不對(duì)第4題:名牌就是指名牌產(chǎn)品。不對(duì)第5題:品牌延伸關(guān)鍵在于企業(yè)有沒(méi)有實(shí)力。不對(duì)第6題:大米市場(chǎng)和食用油市場(chǎng)都屬于消費(fèi)者市場(chǎng)。不對(duì)第7題:經(jīng)濟(jì)性、可控性和適應(yīng)性是評(píng)估企業(yè)主要銷售渠道方案的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)第8題:直復(fù)營(yíng)銷就是直接銷售。不對(duì)第9題:消費(fèi)者喜歡的電影明星屬于直接相關(guān)群體。不對(duì)第10題:在顧客讓渡價(jià)值的構(gòu)成中，每一種因素的重要程度對(duì)不同的顧客是不一樣的。對(duì)第11題:為促進(jìn)我國(guó)海洋運(yùn)輸業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，

2、在進(jìn)口貿(mào)易中，應(yīng)盡量采用FOB和FCA成交。對(duì)第12題:需求的價(jià)格彈性與商品的替代程度呈正比關(guān)系。對(duì)第13題:收到信用證，收匯就有把握了。不對(duì)第14題:我國(guó)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第八條規(guī)定，商標(biāo)不得使用本商品的通用名稱和圖形。對(duì)第15題:采用顧客投訴與建議制度，就能基本了解顧客滿意情況。不對(duì)第16題:在業(yè)務(wù)市場(chǎng)，供需雙方的關(guān)系不太密切。不對(duì)第17題:相對(duì)零售商而言，批發(fā)商較少注意促銷、氣氛和店址，因?yàn)樗麄兊慕灰讓?duì)象是商業(yè)顧客。對(duì)第18題:品牌是受法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。不對(duì)第19題:市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷、廣告等促銷活動(dòng)。不對(duì)第20題:營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法把生產(chǎn)

3、出來(lái)的產(chǎn)品銷售出去。不對(duì)第21題:生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都是賣方市場(chǎng)條件下的產(chǎn)物。對(duì)第22題:直接營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的微觀環(huán)境。對(duì)第23題:消費(fèi)者市場(chǎng)的需求是派生需求。不對(duì)第24題:對(duì)于有吸引力的潛在需求，企業(yè)應(yīng)采取開發(fā)性營(yíng)銷策略。對(duì)第25題:相對(duì)市場(chǎng)占有率高而市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的業(yè)務(wù)屬于問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù)。不對(duì)第26題:實(shí)力弱小的企業(yè)適合于采用差異性市場(chǎng)策略。不對(duì)第27題:在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量中，個(gè)性特征屬于行為變量。不對(duì)第28題:產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。不對(duì)第29題:產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命。對(duì)第30題:產(chǎn)品價(jià)格越高，銷售

4、利潤(rùn)就越高。不對(duì)第31題:密封投標(biāo)定價(jià)是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的一種形式。對(duì)第32題:零層渠道是產(chǎn)品分銷的一種間接渠道。不對(duì)第33題:經(jīng)銷商對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)。不對(duì)第34題:在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)宜采用通知性廣告。不對(duì)第35題:一般說(shuō)來(lái)，在生產(chǎn)資料的促銷組合中，用于人員推銷的預(yù)算比重較大。對(duì)第36題:在服務(wù)營(yíng)銷中，存在著所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。不對(duì)第37題:發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠家收購(gòu)整車廠屬于前向一體化經(jīng)營(yíng)。對(duì)第38題:實(shí)力弱小的企業(yè)適于采用差異性營(yíng)銷策略。不對(duì)第39題:客戶關(guān)系管理本質(zhì)上是對(duì)顧客滿意度和忠誠(chéng)度的管理。對(duì)第40題:某顧客在正常年限內(nèi)持續(xù)購(gòu)買某品牌從而帶給公

5、司的收入之和通常稱為____。顧客終身第41題:以下最適合于采用無(wú)差異市場(chǎng)策略的情況是____。同質(zhì)，生產(chǎn)第42題:美國(guó)三大汽車公司生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)了大部分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這種市場(chǎng)形態(tài)應(yīng)為____。寡頭第43題:在品牌歸屬策略中，制造商品牌又稱為____。全國(guó)品牌第44題:方便面這種產(chǎn)品適合采用的渠道寬度策略是____。密集性分銷第45題:某洗滌劑公司欲推出它的改進(jìn)型洗衣粉，估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈，擬采用____戰(zhàn)略?？焖贊B透第46題:在產(chǎn)品生命周期中，企業(yè)之間的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)最激烈的階段是____成熟期第47題:相對(duì)模擬彩色電視機(jī)而言，數(shù)字彩色電視機(jī)屬于____。換代新

6、第48題:服務(wù)產(chǎn)品通常由人來(lái)提供（生產(chǎn)），而其享用對(duì)象也是人，這造成了服務(wù)產(chǎn)品具有比有形產(chǎn)品更大的____。差異性第49題:在以下三種類型的垂直通路系統(tǒng)中，花費(fèi)成本最高的是____。產(chǎn)權(quán)第50題:某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其中：冰箱有四種型號(hào)，冷柜有兩種型號(hào)，空調(diào)有五種型號(hào)。據(jù)此可以推知：____。企業(yè)產(chǎn)品4,2，5第51題:在產(chǎn)品的生命周期中，____需要高額的廣告投資。導(dǎo)入期第52題:在銷售大型成套設(shè)備時(shí)，最理想的渠道長(zhǎng)度策略應(yīng)當(dāng)是____。零級(jí)第53題:密封投標(biāo)定價(jià)這種定價(jià)方法屬于____。競(jìng)爭(zhēng)第54題:工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用____

7、__的方法。人員推銷第55題:企業(yè)初次進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，往往應(yīng)采用____策略。集中市場(chǎng)第56題:采用多通路分銷的主要弊端之一在于____。當(dāng)?shù)胤质袌?chǎng)第57題:輪胎廠收購(gòu)或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)____戰(zhàn)略的表現(xiàn)。后向第59題:品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分叫做____。品牌名稱第60題:整合營(yíng)銷傳播通過(guò)同以顧客為核心的全部利益相關(guān)方進(jìn)行溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)____。對(duì)長(zhǎng)期的第61題:就服務(wù)與產(chǎn)品的結(jié)合狀態(tài)而言，法律咨詢屬于____。純服務(wù)狀態(tài)第62題:在顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中，顧客忠誠(chéng)屬于____。二級(jí)第63題:在顧客滿意度象限分析模型中，如果各類影響因素對(duì)CS的重要程度低，而且

8、企業(yè)在這些方面的表現(xiàn)也比較差，那么，企業(yè)的顧客滿意度